ทำ Digital Marketing อย่างไรดี สำหรับเจ้าของกิจการขนาดเล็ก สำหรับการทำการตลาด โดยเฉพาะ Digital Marketing จริง ๆ แล้วมีทางเลือกค่อนข้างมาก ขึ้นอยู่กับความต้องการของเราเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นการทำ Digital Marketing ด้วยตัวเอง การจ้างฟรีแลนซ์ จ้างพนักงานประจำ หรือสุดท้ายคือการจ้างเอเจนซี
ทั้งหมดนี้นั้นทาง Digital Break Time เลยจะมากางข้อดีข้อเสียของการจ้างทำ Digital Marketing ในแต่ละรูปแบบ ว่าแบบไหนเหมาะกับใครบ้าง
ทำ Digital Marketing แบบไหนดี เลือกอ่านหัวข้อที่ต้องการ
ทำ Digital Marketing ด้วยตัวเอง
สำหรับใครต้องการเรียนรู้ด้วยตัวเอง แน่นอนว่าการเลือกทำ Digital Marketing ด้วยตัวเองอาจเป็นตัวเลือกแรกที่หลายคนเริ่มต้น แนะนำเลยว่าสำหรับใครที่ต้องการเรียนรู้ทางด้านนี้ การลงมือปฏิบัตินับว่าเป็นรากฐานสำคัญเป็นอย่างมาก และค่อนข้างแนะนำเลยว่าคนที่เป็นเจ้าของกิจการขนาดเล็กควรจะเริ่มต้นจากการลองทำด้วยตัวเองก่อน เพราะว่าประสบการณ์จะช่วยต่อยอดให้เรามีความรู้ทางด้านนี้ และสามารถคุยกับ in-house ฟรีแลนซ์ หรือเอเจนซีได้ ถ้าในอนาคตต้องการจะจ้างเพิ่มเติมได้ด้วย
ข้อดีของการเริ่มทำ Digital Marketing ด้วยตัวเอง
- ได้เรียนรู้จากการลงมือทำจริง และประหยัดค่าใช้จ่าย
สำหรับใครที่เริ่มจากการลงมือทำด้วยตัวเอง ข้อดีที่สุดที่เห็นได้คือทำให้เราเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing จากการลงมือทำจริง ว่าแบบไหนดีหรือไม่ดีอย่างไร ถ้าลงลึกถึงขนาดไปลงเรียนคอร์สต่าง ๆ เราก็จะสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจของตัวเองได้มากขึ้น ซึ่งในแต่ละประเภทธุรกิจมีความแตกต่างกัน ทำให้เรารู้จักธุรกิจตัวเองดีมากขึ้นด้วย รวมไปถึงการที่ใช้เงินไม่มาก เพราะว่าเราเป็นคนทำเอง ทำให้ควบคุม และประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก - สามารถไกด์ไลน์หรือบรีฟ พนักงาน In-house ฟรีแลนซ์ และเอเจนซี ได้ตรงจุดมากขึ้น
แน่นอนว่าเมื่อเรามีความรู้มากขึ้น รู้ถึงขั้นทำเองได้ เมื่อถึงก้าวต่อไป เมื่อจำเป็นต้องจ้างฟรีแลนซ์ พนักงาน In-house หรือเอเจนซี่ก็ตาม ทำให้เราสามารถบรีฟได้เลยว่าเราต้องการอะไร มีงบที่ใช้ต่อเดือนเท่าไร ทำให้งานที่ออกมาได้ตรงตามใจเรามากขึ้น และทำให้เราอ่านผลลัพธ์หรือ Report ได้ดีกว่าตอนที่เรายังไม่มีความรู้พื้นฐานใด ๆ เลย
ข้อควรระวังการทำ Digital Marketing ด้วยตัวเอง
- ประสบการณ์จำเป็นต้องใช้เวลา
การทำ Digital Marketing ด้วยตัวเอง อย่างน้อยจำเป็นที่ต้องใช้เวลา และกระบวนการการเรียนรู้ ถ้าเราเป็นเจ้าของกิจการที่แทบจะไม่มีเวลาเหลือเลย แค่บริหารธุรกิจอย่างเดียวก็เหนื่อยแล้ว ทำให้วิธีนี้อาจจะไม่เหมาะเท่าไรนัก เลือกเป็นการจ้างพนักงานประจำ ฟรีแลนซ์ หรือเอเจนซี่น่าจะเหมาะสมกว่า - ไม่เหมาะกับการทำแผน Digital Marketing ระดับใหญ่มากนัก
ยิ่งมีงบมากขึ้น แผนการตลาดก็จะใหญ่ขึ้น แพลตฟอร์มที่จะลงโฆษณาก็จะมีมากขึ้น รวมไปถึงพวก Artwork หรือ Creative ต่าง ๆ ก็จะมีจำนวนเยอะมากขึ้นเช่นกัน ทำให้จำนวนงานขยายตัว จึงเป็นเรื่องยากที่จะทำทั้งหมดนี้ด้วยตัวเองเพียงคนเดียว จำเป็นที่จะต้องจ้างตัวช่วยอื่น ๆ น่าจะเหมาะสมกว่า
จ้างฟรีแลนซ์ ทำ Digital Marketing
ฟรีแลนซ์ทางด้าน Digital Marketing มีมากมาย หลายแขนง ไม่ว่าจะเป็นเน้นการวางแผน ยิงโฆษณา หรือรวมไปถึงการจ้างทำ Artwork สำหรับการใช้งานต่าง ๆ ไม่ว่าเราจะขาดตกบกพร่องตรงจุดไหนเราก็สามารถจ้างฟรีแลนซ์ในด้านของ และอย่างยิ่งในยุคนี้คนที่รับทำฟรีแลนซ์มีให้เลือกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการหาจากการแนะนำเพื่อนของเพื่อน แพลตฟอร์มสำหรับงานฟรีแลนซ์โดยเฉพาะ หรือจากพนักงานเก่าที่ลาออกไป แต่ผลงานดี ก็สามารถชักชวนมาทำก็ยังได้
ข้อดีของจ้างฟรีแลนซ์ ทำ Digital Marketing
- ราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับการจ้างพนักงานประจำและเอเจนซี
จุดเด่นที่สุดของการจ้างฟรีแลนซ์ทำ Digital Marketing นั้นคือราคาไม่สูงนัก ถ้าเทียบกับการจ้างพนักงานประจำหรือเอเจนซี อย่างเช่นถ้าคุณจ้างพนักงานประจำเรียกได้ว่าเป็นรายจ่ายแบบ Fixed Cost ที่จะต้องจ่ายทุกเดือน และใช่ว่าจะจ้างแค่คนเดียวทำได้ทุกอย่าง อาจจะต้องจ้างหลายคนเพื่อมาทำงานได้อย่างครอบคลุม หรือถ้าคุณจ้างเอเจนซี แน่นอนว่าค่าใช้จ่ายจะสูงมาก - ฟรีแลนซ์เลือกได้ตามความสามารถ และมีหลากหลายราคา
ความถนัดของคนเราไม่เหมือนกัน ฟรีแลนซ์ก็เช่นกัน ถ้าคุณมีจุดอ่อนตรงไหน ก็สามารถเลือกฟรีแลนซ์ที่ตอยสนองต่อความต้องการของคุณได้ ถ้าจุดอ่อนของคุณคือการทำ Artwork ก็จากคนที่ทำกราฟิกได้ หรือต้องการยิงแอดโฆษณาในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ก็หาฟรีแลนซ์ที่รับทำด้านนี้โดยเฉพาะ หรือถ้าต้องการวางแผน หาที่ปรึกษาก็ย่อมได้ ซึ่งฟรีแลนซ์เหล่านี้ก็มักจะผ่านงานประจำด้านนี้มาโดยตรง หลายคนผ่านงานบริษัท หรือเอเจนซีชื่อดังมาด้วย
ข้อควรระวังบางอย่าง การจ้างฟรีแลนซ์ ทำ Digital Marketing
- ฟรีแลนซ์มีข้อจำกัดทางด้านเวลา ถ้ายังทำงานประจำควบคู่ไปด้วย
เป็นข้อจำกัดที่ใหญ่ที่สุดของฟรีแลนซ์ ถ้ายังทำงานประจำควบคู่กันไปด้วย อย่าแปลกใจที่จะติดต่อยาก หรือต้องติดต่อในวันเสาร์อาทิตย์ เพราะเหล่าฟรีแลนซ์ที่ทำงานประจำ จะรับงานกันในเสาร์อาทิตย์ หรือเวลาหลังเลิกงาน แต่ถ้าจ้างฟรีแลนซ์ที่ทำฟรีแลนซ์เต็มเวลาก็ไม่มีปัญหานี้ - ฟรีแลนซ์ขาดความครบครัน คุณอาจต้องมีทีมอยู่แล้ว หรือต้องจ้างหลายคน
ข้อนี้อาจเป็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อน เพราะมีความหลากหลาย แต่ฟรีแลนซืส่วนมากมักทำงานคนเดียว ก็ถนัดไปเป็นอย่าง ๆ คนที่ยิงแอดได้ ใช่ว่าจะเขียนคอนเทนต์หรือทำ Artwork เป็น คุณอาจจะต้องจ้างฟรีแลนซ์เพิ่ม หรือถ้าคุณมีทีม In-house อยู่แล้วก็จะช่วยให้ฟรีแลนซ์ทำงานได้อย่างสะดวกขึ้น แต่ค่าใช้จ่ายก็จะสูงขึ้นเช่นกัน
สร้างทีม In-house สำหรับงาน Digital Marketing ด้วยพนักงานประจำ
สำหรับเจ้าของธุรกิจที่เล็งเห็นแล้วว่าการสร้างทีม Digital Marketing แบบ In-house ขึ้นมาเองแล้วคุ้มค่ากว่า ก็มักจะเป็นธุรกิจที่ขยายตัวได้ในระดับนึงแล้ว จึงจำเป็นมากที่จะต้องมีพนักงานประจำสำหรับทำการตลาดดิจิทัล หรือเป็นในตำแหน่งที่ต้องมีอย่างทีม Content ซึ่งการจ้างพนักงานประจำนั้นต่างก็มีข้อดีและข้อเสียที่ต่างกันออกไป
ข้อดีที่เห็นได้ชัด ของการจ้างพนักงานประจำ
- คล่องตัวในการทำงาน สื่อสารกันเข้าใจมากกว่า
ความคล่องตัวของการทำงานเรียกได้ว่าอยู่ในระดับสูงสุด เราสามารถวางแผนด้านการตลาด หรือให้คนในทีมเป็นคนวางแผนและเริ่มปฏิบัติงานได้ทันที ซึ่งจะแตกต่างจากการจ้างฟรีแลนซ์และเอเจนซี ที่ความคล่องตัวจะน้อยกว่ามาก อาจต้องรอเวลาในการทำเป็นขั้นตอน และยิ่งเป็นพนักงานประจำของบริษัทตัวเอง ย่อมมีความรู้ความเข้าใจในสินค้าและบริการของเราเองมากกว่าใคร - ถ้ามีทีมแข็งแกร่งยิ่งทำให้ธุรกิจไปได้ไกล
ทีมการตลาดนับว่าเป็นอีกทีมหนึ่งที่มีความสำคัญต่อองค์กรและธุรกิจมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีทีมการตลาดที่ดี พร้อมไปกับแผนกอื่น ๆ จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตไปได้อย่างรวดเร็วและก้าวหน้ามากขึ้น
ข้อควรระวัง การจ้างพนักงานประจำ ทำ Digital Marketing
- เงินเดือนพนักงานประจำที่มีประสบการณ์มาก เงินเดือนยิ่งสูง
พนักงานประจำสำหรับงานสาย Digital Marketing ถ้าต้องการคนที่มีประสบการณ์มาก ยิ่งผ่านงานเอเจนซีใหญ่ ๆ มา ค่าตัวก็จะมีราคาที่สูงขึ้นตามลำดับ และส่วนมากพนักงานประจำคนเดียวมักจะไม่เคยพอ เพราะจะต้องจ้างในตำแหน่งที่มีความแตกต่างกันออกไป เพื่อให้ทำงานเป็นทีมได้อย่างราบรื่น ก็จะเป็นการสร้างค่าใช้จ่ายที่มากขึ้นอย่างข้อถัดไป
- เป็นการสร้าง Fixed Cost ในระยะยาว
Fixed Cost เป็นค่าใช้จ่ายที่ตายตัว ทำให้เมื่อเราจ้างพนักงานเข้ามาแล้ว จะกลายเป็นการสร้าง Fixed Cost ไม่เหมือนกับที่เราจ้างฟรีแลนซ์ขึ้นมาจะมีความยืดหยุ่นทางด้านค่าใช้จ่ายมากกว่า หรือถ้าเป็นการทำเองแน่นอนว่าก็แทบจะไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายตรงนี้ หรือถ้าเป็นเอเจนซี ก็มักจะเป็น Fixed Cost มีมีระยะสัญญาระบุ 3, 6, 12 เดือนแทน
จ้าง เอเจนซี Agency ทำ Digital Marketing ไปเลย
สำหรับการจ้างเอเจนซีก็เป็นอีกหนึ่งวิธีการที่นิยมมากขึ้น เพราะดิจิทัลเอเจนซีต่างก็เริ่มมีมากขึ้น มีหลายรูปแบบหลายราคาให้เราเลือก ซึ่งการจ้างเอเจนซีต่างก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย
จุดเด่น ของการจ้าง Agency เพื่อทำ Digital Marketing
- มีทุกอย่างครบจบในที่เดียว
ขึ้นชื่อว่าเป็นเอเจนซี ซึ่งก็คือนายหน้า มักจะมี Resource ที่ค่อนข้างครบ ทั้งทรัพยากรคน รวมไปถึงเครื่องมือต่าง ๆ โดยเฉพาะเอเจนซีใหญ่ ๆ แค่เอ่ยปากว่าอยากได้อะไร ส่วนมากเอเจนซี่จะมีมาให้ครบ จึงเหมาะมาก ๆ กับธุรกิจที่มีความต้องการสูง ๆ และมีงบประมาณมาก ๆ ไม่ว่าจะเป็นครีเอทีฟ แคมเปญใหญ่ หนังโฆษณา การทำ Artworks หรือการทำ Digital Marketing ใช้เครื่องมือแบบครบครัน การทำ Report แบบมืออาชีพ
- น่าเชื่อถือกว่าการจ้าง Freelance
การจ้างเอเจนซีเป็นการทำสัญญาที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ว่าจะทำอะไร อย่างไร มีระยะเวลาเท่าไร ทำให้การจ้างเอเจนซีมีความน่าเชื่อถือในระดับสูงมาก แน่นอนว่าเอเจนซีน้อยรายมาก ๆ ที่จะทิ้งงานหรือทิ้งลูกค้า กลับกันกับฟรีแลนซ์ ถ้าเจอฟรีแลนซ์ที่ไม่ดี ขาดความรับผิดชอบ ส่งงานไม่ตรงเวลา หรืออาจทิ้งงานได้ เรียกได้ว่าเอเจนซีปีปัญหานี้น้อยมาก
จุดด้อยกับจ้างเอเจนซี ทำ Digital Marketing
- ราคาสูงกว่าแบบอื่น ๆ มาก
การจ้างเอเจนซี จุดบกพร่องแรกเลยคือมักจะมีราคาที่สูงมาก เมื่อเทียบกับบริการเดียวกัน เช่นถ้าคุณต้องการจะจ้าง Influencer ถ้าคุณดีลตรง ติดต่อเอง คุณจะได้ราคาที่ถูกกว่าการจ้าง Influencer ผ่านเอเจนซี เพราะว่าทางเอเจนซีอำนวยความสะดวกสบายให้คุณทั้งหมด รวมไปถึงการทำ Digital Marketing หรือแคมเปญต่าง ๆ ราคาจะสูงมาก ทำให้อาจไม่เหมาะกับคนที่จะทำธุรกิจขนาดเล็ก ใช้งบการตลาดไม่มากนัก
ทั้งหมดนี้เป็นข้อดีข้อเสียในการทำ Digital Marketing ในการจ้างรูปแบบต่าง ๆ หวังว่าจะทำไปปรับใช้และเลือกให้เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเองได้
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
