วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมาย Google Ads ต่อยอดจากการทำ Search Ads ไม่ต้องแปลกใจเลยว่าจุดเด่นการทำโฆษณาของ Google Ads นั่นคือ Search ใช้คีย์เวิร์ด โดยการทำแคมเปญแบบ Search นั้นเรียกได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นของการทำโฆษณาใน Google Ads เลยก็ว่าได้
หลายคนอาจทราบดีว่าโฆษณาแบบ Search ใน Google Ads นั้นจะใช้หลักการที่เราเลือกคีย์เวิร์ดเป็นหลัก มากกว่าการเลือกกลุ่มเป้าหมาย (ถึงแม้ระบบจะให้เลือกได้ แต่ส่วนตัวก็ไม่แนะนำ เพราะคนที่ Search มาด้วยคีย์เวิร์ดที่เราเลือกไว้ จะมี Intent ที่สูงอยู่แล้ว การเลือกกลุ่มเป้าหมายใน Search จะทำให้กลุ่มเป้าหมายที่เล็กอยู่แล้ว กลับเล็กลงไปอีก และขาดประสิทธิภาพ)
วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมาย Google Ads ต่อยอดจากการทำ Search
แล้วทำไมการเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Search ถึงมีความสำคัญ
เนื่องจากคนที่ Search ด้วยคีย์เวิร์ดที่เราใช้ใน Google Ads แล้วเข้ามาในเว็บไซต์แล้ว นั่นหมายความว่ามี Intent มาก ๆ และเราสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายความสนใจจากคนที่เข้ามาในเว็บไซต์จาก Search ได้ เพราะว่านั่นคือตัวแทนของกลุ่มคนที่มีความสนใจในเว็บไซต์ของเรา เหมือนเป็นกลุ่มตัวอย่างที่ค่อนข้างแม่นยำแล้วนั่นเอง
วิธีการดูกลุ่มเป้าหมายจากแคมเปญ Search ใน Google Ads และการนำมาใช้งาน
การนำมาใช้งานนั้นก็ไม่ยากเลยเพียงแค่ทำตามนี้ก็ทำได้แล้ว
ไปที่ Insight แล้วเลือกแคมเปญ Search ที่ต้องการ
ด้านซ้ายมือเลือกที่ Insight เลือกช่วงวันที่เราต้องการ และด้านบนให้เลือกที่แคมเปญในแบบ Search ที่เราต้อง การ จากนั้นก็เลื่อนลงมาที่ตรง Audience Insight ก็จะเห็นว่า Top Audience Segment นั้นมีหลายแบบมาก ให้เราเลือกส่วนตรงที่เป็น Conversion (เนื่องจากการที่เราตั้งค่า Conversion ไว้แล้วจะทำให้เรารู้ว่าคนเราซื้อซื้อสินค้า หรือติดต่อเข้ามานั่นเอง แน่นอนว่าก็จะแม่นยำมากกว่า Click หรือ Impression แต่ถ้าเรายังไม่เคยตั้งค่า Conversion เลย อนุโลมให้ใช้คลิกแทนได้)
อธิบายคอลัมน์ต่าง ๆ ก่อนนำไปใช้
จากนั้นก็จะเห็นรายชื่อ Audience Segment และมีคอลัมน์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น
- รายชื่อ Audience Segment
เป็นความสนใจของ Audience Segment นั้น ๆ ที่เกิด Conversion (Click หรือ Impression ก็ได้ตามที่เราเลือก) ซึ่งมีหลากหลายแบบ - Type
อันนี้คือประเภทของ Audience ว่าเป็นแบบ Affinity (ความสนใจในระยะยาว, ความชอบ, ไลฟ์สไตล์) หรือแบบ In-Market (ความสนใจระยะสั้น, ความสนใจเร็ว ๆ นี้) รวมไปถึงประเภทอื่น ๆ - Share of Conversion (Click, Impression)
สัดส่วนของ Conversion (Click, Impression) ที่มาจาก Audience Segment เป็นเปอร์เซ็นต์ ตัวเลขยิ่งมากนั่นหมายถึงมาจาก Audience Segment นั้นสูง (ยูสเซอร์มีหลายความสนใจ) - Index
เป็นเลขดัชนีที่นำ Share of Conversion (Click, Impression) หารด้วยจำนวนประชากรในกลุ่มเป้าหมาย Audience Segment ซึ่งชี้วัดว่า กลุ่มเป้าหมายไหน ตัวเลขยิ่งสูง นั่นคือกลุ่มเป้าหมายนั้นมีความสำคัญมาก มีความสนใจนี้เหมือนกันที่ทำให้เกิด Conversion (Click, Impression) นั่นเอง
การนำกลุ่มเป้าหมายที่ได้จาก Search ไปใช้ใน GDN, Performance Max และ Demand Gen
จริง ๆ แล้วอันนี้เป็นเทคนิคส่วนตัว ไม่จำเป็นที่จะต้องใช้เหมือนกันก็ได้ เราอาจจะไม่ได้อธิบายเรื่องของการ Set Up โดยตรง เพราะคิดว่าหลายคนน่าจะทราบอยู่แล้ว แต่อันนี้เป็นเทคนิคเท่านั้น
1. เลือกกลุ่มเป้าหมาย In-Marketing และ Affinity ออกจากกัน แยก Ad Group หรือ Campaign
การที่เรื่องเลือกกลุ่มเป้าหมายออกจากกันนั้น จะช่วยให้วัดผลง่ายขึ้น ว่าแบบไหน Performance มากกว่ากัน หรือถ้าต้องการจะแยกงบประมาณไปด้วย ก็อาจจะต้องถึงขนาดแยกแคมเปญไปเลย และอีกหนึ่งเหตุผลคือการเลือก In-Market และ Affinity นั้นจะเกิดการ Intersection กัน คือกลุ่มเป้าหมายที่ได้จะเล็กลง ถ้าใครไม่เป็นกังวลก็อาจไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าใครกังวลเรื่องนี้ก็ต้องระวังไว้ด้วย
2. เลือก Search ให้ถูกแคมเปญ และใช้ GDN, Performance Max และ Demand Gen เป็นสินค้าเดียวกัน
ในชีวิตจริงแน่นอนว่าคนเราไม่ได้ทำ Search แค่แคมเปญเดียว บางคนอาจจะแยกสินค้า หรือบริการแต่ละอย่างออกจากกัน แยกแคมเปญกันเลย แน่นอนว่าการเลือก Audience Segment นั้นถ้าเลือก Search มาทุกแคมเปญรวมกัน ก็อาจะทำให้ Audience Segment ปนกัน และไม่แม่นยำได้
ส่วนการเลือกใช้ GDN, Performance Max และ Demand Gen เป็นสินค้าเดียวกัน กับ Search ที่นำ Audience Segment มาใช้นั่น ก็เกี่ยวกับเรื่องนี้เช่นกัน เพราะถ้าแคมเปญทั้งกลุ่มเป้าหมาย และสินค้า ไม่ไปด้วยกัน ก็อาจจะทำให้ CPA สูงขึ้น และ Conversion ลดลงได้
วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมาย Google Ads ต่อยอดจากการทำ Search เหมาะกับใคร
จริง ๆ วิธีนี้เป็นวิธีที่ส่วนตัวใช้มาไม่นาน เลยอยากจะมาแชร์กัน ซึ่งผู้เขียนได้ลองใช้งานแล้วค่อนข้างดีเลยทีเดียว เหมาะกับคนที่ปกติทำ Search ใน Google Ads อยู่แล้ว แต่ต้องการทำแคมเปญเชิงรุกอย่าง GDN, Performance Max และ Demand Gen เพื่อที่จะได้ Conversion มากขึ้น แต่ยังไม่รู้ว่าจะเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบไหนดี ยังไม่ได้มีกลุ่มเป้าหมายในใจ วิธีนี้ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้การเลือกกลุ่มเป้าหมายง่ายขึ้น และมีความแม่นยำพอสมควรเลยด้วย
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
