ขนาดรูป Facebook นับว่าหลายเพจให้ความสำคัญขึ้นมาก เนื่องจากอยากให้รูปภาพที่ตัวเองรังสรรค์ขึ้นมา ให้แสดงผลรองรับพอดีกับ Facebook นั่นเอง แต่ไม่ใช่แค่เพียงการโพสต์หน้าเพจเท่านั้น แต่สำหรับคนที่ต้องการโฆษณา ก็อยากให้รูปออกมาดูดีที่สุดเหมือนกัน มาดูกันดีกว่าว่ารูปขนาดไหนถึงจะโพสต์ได้พอดีเป๊ะสำหรับ Facebook (ซึ่งในบางสัดส่วนนั้นจะไม่ได้บอกขนาด Pixel แต่ขอให้เป็นขนาด HD ขึ้นไป เพื่อความคมชัดของรูปภาพ)
แผนการตลาดดิจิทัล ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องยาก สำหรับคนที่ไม่คุ้นชิน หรือสำหรับผู้ที่ยังมีประสบการณ์ไม่มากนัก แต่การวางแผนการตลาดดิจิทัลนั้น ถือว่าเป็นประตูด่านแรก ที่จะทำให้เห็นศักยภาพ และลูกค้าจะตัดสินใจได้ว่าจะทำแผนการนี้ให้ขึ้นมาเป็นจริงพร้อมกับเราหรือไม่ ซึ่งความจริงแล้ว วิธีการเหล่านี้ไม่ได้เหมาะแค่กับเอเจนซี่เท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปปรับใช้ได้กับทุกธุรกิจ เพื่อการเสนอแผนการตลาดดิจิทัล ให้ออกมาราบรื่น โดยเฉพาะผู้ที่มีอาชีพที่เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing หรือเป็น Media Planner ที่จะต้องทราบไว้ในเบื้องต้น การรับบรีฟสำคัญมาก ทำความเข้าใจกับโมเดลธุรกิจของลูกค้าให้ดี ฟังให้มากกว่าพูด สิ่งที่เรามักจะทำเสมอคือการบอกว่า เอเจนซี่ของเรามีดีอย่างไร มี Service อะไรบ้าง ใครเป็นลูกค้าของเรา นี่อาจจะเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่เอเจนซี่หลายเจ้าเริ่มกัน ซึ่งข้อมูลทั้งหมดนี้ลูกค้าสามารถหาอ่านได้อยู่แล้วจากในเว็บไซต์ของเอเจนซี่เราเอง จะดีกว่าไหมถ้าทำกลับกัน ไม่ใช่เราที่ต้องเป็นฝ่ายพูดตลอดเวลา เราต้องโอกาสลูกค้าพูดบ้าง ในยุคนี้คือยุคที่เน้นลูกค้าเป็นสำคัญ หรือที่เรียกว่า Customer Centric ดังนั้นควรเปิดโอกาสให้ลูกค้าเล่าปัญหาต่าง ๆ ที่ลูกค้าพบเจออยู่ ว่าลูกค้าต้องการอะไร มีงบประมาณเท่าไร สิ่งที่ลูกค้าต้องการให้เรามาแก้ปัญหาคือจุดไหน ถ้าเราฟังและทำความเข้าใจ เราก็จะสามารถจับจุดได้ว่าการทำแผนการตลาดดิจิทัลจะออกมาแนวไหนนั่นเอง แผนการตลาดดิจิทัล ทำที่แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ และทำในงบประมาณที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้ามักมาพร้อมกับปัญหา (แน่นอนว่าถ้าลูกค้าไม่มีปัญหา จะมาจ้างเอเจนซี่ทำไมกัน?) ปัญหาของลูกค้ามีมากมายหลายแบบ แต่แน่นอนว่าการวางแผนการตลาดดิจิทัลจำเป็นที่จะต้องช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ และยังคงต้องอยู่ในงบประมาณที่ลูกค้าต้องการด้วย…
อัปเดตความรู้ Digital Marketing
