รับงานคอนเทนต์ เป็นหนึ่งในสายงานที่ความต้องการสูงมาก ไม่ว่าจะเป็นงานเขียน งานออกแบบ หรือวิดีโอ ทุกแบรนด์ล้วนต้องใช้คอนเทนต์ในการสื่อสารกับลูกค้า เลยไม่แปลกที่หลายคนเริ่มสนใจอยาก รับงานคอนเทนต์แบบฟรีแลนซ์ แต่ปัญหาที่เจอบ่อยคือ
- ไม่รู้จะเริ่มยังไง
- ไม่มีพอร์ต
- ไม่มั่นใจว่าจะคุยกับลูกค้ายังไงดี
ผมที่ทำงานสาย Content Marketing และรับฟรีแลนซ์คอนเทนต์ (อาจจะไม่ครบทุกสาย) เลยอยากมาแชร์ข้อมูลจากประสบการณ์ส่วนตัวว่า ถ้าจะเริ่มรับงานคอนเทนต์ต้องเตรียมอะไรบ้าง ตั้งแต่การเตรียมตัว ทำพอร์ต ไปจนถึงการเริ่มรับงานแรก
รับงานคอนเทนต์ เริ่มยังไงดี? วิธีเตรียมตัว ทำพอร์ต และปิดงานกับลูกค้า
รับงานคอนเทนต์ มีงานแบบไหนบ้าง?
แม้ว่าผมจะพูดถึงงานเขียนบ่อยๆ แต่งานคอนเทนต์ไม่ได้มีแค่การเขียน จริง ๆ แล้วมันมีหลายรูปแบบมาก เช่น
- งานเขียน (บทความ SEO, แคปชัน, Script)
- งานภาพ (Graphic, Social Post, Banner)
- งานวิดีโอ (Short-form, TikTok, YouTube)
ซึ่งบางคนอาจเริ่มจากสายเดียวก่อนที่ถนัด แล้วค่อยขยายไปหลายอย่างทีหลังก็ได้
ก่อนเริ่มรับงานคอนเทนต์ ต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง?
1) รู้ว่าตัวเองถนัดอะไร
อย่าพยายามทำทุกอย่างตั้งแต่แรก ลองเลือกให้ชัดก่อนว่า จะไปทางเขียน / ออกแบบ / วิดีโอ
เพราะถ้าโฟกัสถูกจุด Skill จะพัฒนาเร็วกว่า และหางานง่ายกว่า
2) เข้าใจพื้นฐาน Marketing และ Audience
งานคอนเทนต์ที่ดี ไม่ใช่แค่สวยหรือสนุก แต่ต้องตอบให้ได้ว่า
- ทำให้ใคร
- เป้าหมายคืออะไร (ขาย / Awareness / Engagement)
ถ้าเข้าใจตรงนี้ งานจะดูโปรขึ้นทันที
3) ฝึกทำงานจากโจทย์จริง
ถ้ายังไม่มีลูกค้า ให้สร้างโจทย์เอง เช่น
- เขียนโพสต์ให้แบรนด์ที่คุณชอบ
- ออกแบบคอนเทนต์ให้สินค้า
- ลองทำวิดีโอตามเทรนด์
เรียกว่าเป็นการซ้อมมือก่อนรับงานจริง และยังใช้เป็นพอร์ตได้ด้วย
4) สกิลที่ควรมี
นอกจาก Skill หลัก ยังมี Soft Skill ที่สำคัญมาก เช่น
- การสื่อสารกับลูกค้า
- การคิดเชิงกลยุทธ์
- การวิเคราะห์ผลลัพธ์
- การบริหารเวลา
เพราะหลายครั้ง ลูกค้าเลือกคนที่ทำงานหรือคุยด้วยง่าย มากกว่าคนที่เก่งอย่างเดียว
พอร์ต (Portfolio) สำคัญยังไง และควรทำแบบไหน?
พอร์ต คือ สิ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจจ้าง เพราะลูกค้าไม่ได้รู้จักเรา เขารู้จักผลงาน ของเรา ดังนั้นพอร์ตต้องดูง่าย และสื่อสารได้อย่างตรงจุด ไม่ต้องเยอะ แต่ต้องคัดมาแล้วว่าดี
พอร์ตที่ดีควรมีอะไรบ้าง
- ตัวอย่างงานจริง หรือ Mockup ที่ใกล้เคียงงานจริง
- คำอธิบายสั้น ๆ ว่างานนี้ตั้งใจสื่ออะไร
- ระบุบทบาทของตัวเอง (เขียน / ออกแบบ / ตัดต่อ)
ไม่มีประสบการณ์ ทำพอร์ตยังไงดี?
ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ถามว่า เคยทำมากี่ปี มีประสบการณ์อะไร แต่จะดูว่า จากโจทย์ที่ให้ไป เรา “ทำได้ไหม” ดังนั้นคำตอบคือ ทำเองเลย ไม่ว่าจะรีไรต์บทความ ออกแบบโพสต์ให้แบรนด์ที่ชอบ ทำวิดีโอจากเทรนด์ แล้วเก็บสะสมไว้ เพื่อให้ลูกค้าดูว่าเราทำอะไรได้บ้าง
ขั้นตอนการเริ่มรับงานคอนเทนต์จริง
พอมีพอร์ตแล้ว ขั้นต่อไปคือเริ่มหางานจริง ซึ่งตรงนี้หลายคนจะรู้สึกยากที่สุด เพราะไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน และไม่มั่นใจว่าต้องคุยกับลูกค้ายังไง มาลองไล่ทีละขั้นตามสเต็ปที่ผมทำกัน
1) หาลูกค้าจากช่องทางไหนได้บ้าง
ช่วงแรกต้องยอมรับว่า เราอาจต้องเป็นฝ่ายหางาน ก่อน ช่องทางที่ผมใช้บ่อยๆ เช่น
- Facebook Group – เป็นช่องทางที่มีงานโพสต์เยอะ เช่น งานเขียน แอดมิน คอนเทนต์
แนะนำว่าอย่าแค่ทักว่า “สนใจค่ะ/ครับ” แต่ควรแนบพอร์ตแล้วแนะนำตัวสั้น ๆ ไปเลย
- LinkedIn – เหมาะกับการสร้างตัวตนไปด้วยในตัว เช่น แชร์งาน แชร์ความรู้ บางทีลูกค้าจะอินบ็อกซ์มาหาเอง
- Platform Freelance – เช่น Fastwork, Fiverr เหมาะกับการเริ่มต้น เพราะมีลูกค้าในแพลตฟอร์มอยู่แล้ว แต่การแข่งขันก็สูงเหมือนกัน
- คอนเนคชันส่วนตัว – อย่ามองข้ามเพื่อนหรือคนรู้จัก เพราะงานหลายครั้งมาจากคนใกล้ตัว พยายามแสดงตัวตนให้คนรอบข้างรู้ว่าเราทำอะไรได้ เผื่อว่าวันหนึ่งเขาต้องการจ้างเขาจะนึกถึงเราก่อน
จากประสบการณ์ส่วนตัว ช่วงแรกอาจจะหางานยาก แต่พอมีผลงานแล้ว การไปเสนอขายหรือการที่มีคนติดต่อเข้ามาจ้าง จะง่ายขึ้นเอง
2) การคุยกับลูกค้าเบื้องต้น
จุดนี้สำคัญมาก เพราะเป็นตัวตัดสินเลยว่า งานจะราบรื่น หรือมีปัญหาทีหลัง อย่ารีบตอบตกลงทันที
ควรถามให้ชัดก่อน เช่น
- เป้าหมายของงานคืออะไร (ขาย / ให้ความรู้ / สร้าง Awareness)
- กลุ่มเป้าหมายคือใคร
- Deadline เมื่อไหร่
- งบประมาณประมาณเท่าไหร่
สิ่งที่หลายคนพลาดคือรับงานก่อน แล้วค่อยถาม ซึ่งมักทำให้ Scope งานบานปลาย หรือแก้งานไม่จบ
อีกอย่างที่แนะนำคือ ลองสรุปสิ่งที่คุยกันกลับไปให้ลูกค้าอีกครั้ง เพื่อให้เข้าใจตรงกันทั้งสองฝ่าย
3) การเสนอราคา
การตั้งราคาเป็นอีกเรื่องที่มือใหม่กังวลมาก หลักคิดง่าย ๆ คือ อย่าตั้งจากความรู้สึก แต่ให้ประเมินจาก 3 อย่างนี้
- ความยากของงาน
งานทั่วไป งานที่ต้องคิดเยอะ หรือมีความเฉพาะทาง - เวลาที่ใช้
งานบางชิ้นดูเหมือนง่าย แต่ใช้เวลานาน ก็ต้องคิดราคาเพิ่ม - ประสบการณ์ของตัวเอง
ถ้ายังใหม่ อาจเริ่มราคากลาง ๆ ก่อน แล้วค่อยปรับขึ้นตามประสบการณ์
อีกอย่างที่สำคัญคือ อย่าตัดราคาตัวเองจนเกินไป เพราะนอกจากจะเหนื่อยไม่คุ้มแล้ว ยังทำให้ภาพลักษณ์งานของคุณดูราคาถูกไปด้วย
ข้อควรระวัง สิ่งที่มือใหม่มักพลาดเวลาเริ่มรับงานคอนเทนต์
- รับงานทุกอย่างโดยไม่โฟกัสอย่างใดอย่างหนึ่ง
- ตั้งราคาต่ำเกินไป
- ไม่เคลียร์ Scope งานตั้งแต่แรก
- ไม่มี Deadline ที่ชัดเจน
สรุป รับงานคอนเทนต์ เริ่มจากอะไร
การเริ่มรับงานคอนเทนต์จริง ๆ แล้วไม่ได้ยากอย่างที่คิด แต่ก็ไม่ใช่แค่อยากทำแล้วเริ่มได้เลย เพราะสิ่งที่สำคัญไม่ใช่แค่ฝีมือ แต่คือความพร้อมในภาพรวม ไม่จำเป็นต้องเก่งที่สุดตั้งแต่วันแรก แต่ควรรู้ให้ชัดว่าตัวเองถนัดอะไร มีพอร์ตที่สื่อสารความสามารถได้ และเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ
พอเริ่มมีงานแล้ว สิ่งที่จะทำให้ไปต่อได้ไม่ใช่แค่ผลงานที่ดี แต่รวมถึงการทำงานให้เป็นระบบ คุยงานรู้เรื่อง และพัฒนาตัวเองอยู่ตลอด เพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้านั่นเอง
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
