เทรนด์ Digital Marketing

เทรนด์ Digital Marketing 2021 ในไทย เป็นอย่างไร เทรนด์ไหนกำลังมา

เทรนด์ Digital Marketing 2021 เรียกว่าเทรนด์ Digital Marketing ในไทยของปี 2021 นั้น เป็นผลจากการมาของโรคระบาดอย่าง Covid-19 ที่เกิดขึ้นทั่วโลก ซึ่ง เทรนด์ Digital Marketing 2021 ในบทความนี้เป็นเพียงความคิดเห็นของผู้เขียนเท่านั้น E-Commerce อะไรขายบนอีคอมเมิร์ซได้ก็จะขาย จากการมาของ Covid-19 ทำให้อุตสาหกรรมที่มีผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้คงจะไม่พ้นธุรกิจขายปลีกที่เน้นขายหน้าร้าน ธุรกิจค้าปลีก โรงแรม และท่องเที่ยว รวมไปถึงธุรกิจอื่น ๆ ซึ่งโดยปกติแล้ว E-Commerce ก็มีการเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ แต่พอสถานการณ์โควิด19 เข้ามา ทำให้ทุกอย่างผลักดันเข้าสู่แพลตฟอร์ม E-Commerce มากขึ้น อะไรที่ขายได้ก็จะขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเกือบทั้งหมด เพื่อทดแทนรายได้ที่หายไปเมื่อขายที่หน้าร้านไม่ได้ ใครเล่าจะคิดว่าสินค้าอย่างมอเตอร์ไซค์ ก็ขายบนอีคอมเมิร์ซกันแล้ว แพ็กเกจทัวร์ในไทยก็มีขาย Voucher ต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งส่วนลดของอสังหาริมทรัพย์ ก็มีจำหน่าย ที่เหลือก็จะเป็นสินค้าที่จับต้องได้ทั่วไป ทำให้รู้ได้ว่าสินค้าแบบไหนก็สามารถวางขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ อย่าง Lazada แพลตฟอร์ม E-Commerce ในไทยยอดขายเพิ่มขึ้น…

เทรนด์ Digital Marketing 2020

เทรนด์ Digital Marketing 2020 แนวโน้มจะเป็นอย่างไร เทรนด์ไหนกำลังมา ต้องอ่าน

เทรนด์ Digital Marketing 2020 เรียกได้ว่าในทุกปีมักจะมีการจัดลำดับว่าเทรนด์ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งจะเป็นอย่างไรในอนาคตของปีถัดไป แต่ขอออกตัวก่อนว่าบทความนี้เขียนมาจากประสบการณ์ที่ได้พบเจอลูกค้ามาว่าลูกค้าต้องการอะไรบ้าง จึงได้รวบรวมสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเพียงแค่ความคิดเห็นของผู้เขียนเท่านั้น มาดูกันว่าสิ่งที่ผู้เขียนได้พบในปีนี้ทั้งหมด จึงขอสรุป เทรนด์ Digital Marketing 2020 ออกมาเป็น 5 หัวข้อใหญ่ด้วยกัน เทรนด์ Digital Marketing 2020 เน้น Conversion มากขึ้น Conversion เรียกได้ว่าเป็นเทรนด์เด่นที่มาแรงที่สุดในปีนี้ และปี 2020 ก็ยังคงดำเนินต่อไป เนื่องจากเป็นการลงทุนโฆษณาแล้วต้องการเห็นผลจริง ไม่ว่าจะเป็นคนซื้อสินค้า คนที่ลงทะเบียน ฯลฯ และไม่ได้มองแค่นั้น แต่แบรนด์หลายเจ้ามองผลตอบแทนในระดับ ROAS (Return on Advertising Spend) เพื่อให้รู้ว่าโฆษณาออนไลน์ที่ลงไปนั้น ได้ผลลัพธ์กลับมาเป็นเงินเท่าไร และคุ้มค่าหรือไม่ที่ใช้เงินลงไปกับโฆษณาชิ้นนี้ หมดยุคของ Engagement แบบผิวเผิน เชื่อหรือไม่ว่า ลูกค้าที่เข้ามานั้นในปีนี้แทบจะไม่มีพูดถึงเรื่อง Engagement เลย เปรียบเสมือนว่าถูกทิ้งให้อยู่ห่าง ๆ ไม่มีความสำคัญอีกต่อไป ไม่ใช่แค่เพียง Engagement…

ทักษะ Soft Skill

ทักษะ Soft Skill สำหรับ Digital Transformation ตัวเอง จะเริ่มต้นจากตรงไหนดี?

ทักษะ Soft Skill สำหรับ Digital Transformation ตัวเอง ในระดับบุคคล จะเริ่มต้นอย่างไร คำว่า Digital Transformation หลายคนอาจนึกถึงการปรับตัวเพื่อรับมือการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรเป็นหลัก แต่ Digital Transformation นั้นสามารถเริ่มจากสิ่งเล็ก ๆ นั่นก็คือบุคคล โดยเฉพาะตัวเองได้เช่นกัน ทำไมถึงต้อง Digital Transformation ตัวเอง เมื่อโลกหมุนไปเร็วขึ้น การพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ เท่ากับเป็นการเพิ่มคุณค่ามากยิ่งขึ้น ไม่เพียงเฉพาะ Hard Skill เท่านั้น (Hard Skill คือทักษะที่จำเป็นต้องใช้ในการประกอบอาชีพโดยตรง เช่นคนเป็นช่างซ่อมรถ ต้องมีความรู้เรื่องรถ) แต่ในเรื่องของ ทักษะ Soft Skill ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน (Soft Skill คือทักษะทางด้านอารมณ์ การเข้าสังคม การปรับตัว การคิดวิเคราะห์) เพื่อเป็นกุญแจที่ไขความสำเร็จสู่ชีวิต ไม่เพียงแค่หน้าที่การงานเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึง ความสำเร็จในด้านสร้างความสัมพันธ์กับคนรอบข้างอีกด้วย ทักษะ Soft Skill อันดับแรก…

Agency ปรับตัว

Agency ปรับตัว อย่างไรดี เมื่อเหล่าแบรนด์ซื้อมีเดียเองมากขึ้น โดยไม่ผ่านเอเจนซี

Agency ปรับตัว อย่างไรดี เมื่อเหล่าแบรนด์เองเริ่มทยอยซื้อมีเดียเองมากขึ้น โดยที่ไม่ผ่านคนกลางหรือเอเจนซี หลายคนพอรู้แล้วว่าอนาคตอันใกล้ เหล่าแบรนด์ทั้งหลายเริ่มพัฒนาทีมมาร์เก็ตติ้งให้แข็งแกร่ง หลายที่ถึงขนาดฟอร์มทีมเพื่อทำ Digital Marketing โดยเฉพาะ หรือแม้กระทั่งยื่นข้อเสนอที่ดีกว่ามากเพื่อดึงดูดให้คนที่ทำงานด้าน Media Buyer จากเอเจนซีเก่ง ๆ เข้ามาร่วมทีม ทำให้เหล่าเอเจนซีทั้งหลายต้องเริ่มตระหนักแล้วว่า เหล่าแบรนด์พยายามเป็นอย่างมากที่พยายามตัดตัวกลางอย่างเอเจนซี ออกไป เนื่องจากเพื่อที่จะลดรายจ่ายออกไป และพัฒนาบุคลากรในด้านการซื้อสื่อให้มากขึ้นทั้งออนไลน์และออฟไลน์ แล้วเหล่าเอเจนซีจะทำอย่างไรดี เน้นทีมโปรดักชันมากขึ้น ขายความครีเอทีฟ รู้หรือไม่ว่าสิ่งที่ทำกำไรระดับมหาศาลให้กับเอเจนซีไม่ใช่ทีมซื้อมีเดีย หรือทีมที่ทำ Marketing แต่อย่างใด ทีมที่ทำกำไรให้กับเอเจนซีในระดับสูงคือทีมโปรดักชัน ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ ครีเอทีฟ กราฟิก การทำคอนเทนต์ต่าง ๆ เพราะการที่จะซื้อสื่อเอเจนซีก็ยังคงต้องไปจ้างต่อนับว่าเป็นรายจ่ายอยู่ดี แต่กลับกันทีมโปรดักชันนั้นคือสิ่งที่ทำกำไรให้กับเอเจนซีในระดับที่สูงมาก เพราะเป็นรายได้ที่เข้าเต็ม ๆ ถ้าหากทำแล้วมีความคิดสร้างสรรค์ แตกต่างจากเอเจนซีอื่น ๆ ก็จะทำให้เราโดดเด่นขึ้นมาทันที แต่หลายคนอาจแย้งว่า แบรนด์หลายที่ก็อาจมีทีมโปรดักชันอยู่แล้ว เอเจนซีจะเข้าไปแทรกได้อย่างไร บอกก่อนเลยว่าทีมโปรดักชันของแบรนด์เองแน่นอนว่าหลายที่มี แต่มักจะเป็นทีมขนาดเล็ก อาจจะมีแค่ทีมทำคอนเทนต์ กราฟิก หรือการถ่ายทำวิดีโอแบบเล็ก ๆ น้อย ๆ เท่านั้น…

SEO กับ SEM

ระหว่าง SEO กับ SEM ทำแบบไหนดีกว่ากัน

SEO กับ SEM ทำแบบไหนดีกว่ากัน เป็นคำถามที่มักจะเจออยู่บ่อยๆ สำหรับคนที่กำลังเริ่มทำการตลาดออนไลน์ ซึ่งคำตอบมันง่ายอยู่นิดเดียว ถ้าคุณรู้จักและรับรู้ถึงความสามารถของมันว่า… ระหว่าง SEO กับ SEM มันมีความแตกต่างกันอย่างไร? และหลายคนมักจะสับสนระหว่างสองคำนี้ SEO คืออะไร? Search Engine Optimization หรือที่เราเรียกรู้จักและเรียกกันว่า SEO โดยจะเป็นการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งองค์ประกอบหลักๆ ของการทำจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณขึ้นไปติดอันดับต้นๆ ในหน้า Google Search Result เพื่อเพิ่มโอกาสทำให้มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น! อีกทั้งยังประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว Traffic ที่ได้จะเรียกว่า Organic search พูดง่ายๆ ก็คือ..การเข้าเว็บไซต์ของคุณโดยที่คุณไม่ต้องเสียเงินโฆษณา SEM คืออะไร? Search Engine Marketing หรือที่เราเรียกกันว่า SEM จะเป็นการทำให้เว็บไซต์ของคุณขึ้นไปติดอยู่ที่หน้าแรกของการค้นหา โดยการทำโฆษณา ผ่านแพลตฟอร์มที่เรียกว่า Google Ads เรียกการทำโฆษณาแบบนี้ว่า..  Google Search ซึ่งองค์ประกอบจะเกี่ยวข้องกับ Keyword ที่คุณใช้…

UTM คืออะไร

UTM คืออะไร มีประโยชน์แค่ไหน และใช้ทำอะไรได้บ้าง

UTM คืออะไร ต้องบอกก่อนว่า UTM ย่อมาจากคำว่า Urchin Tracking Module หน้าที่ของ UTM จะช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญที่เราทำมา โดยการแยกทราฟิกที่เข้าเว็บไซต์ ว่ามีที่มาจากแหล่งใด แคมเปญไหน โดยการเติมตัวแปรลงไปจาก URL ปกติ ซึ่งเราสามารถแบ่งได้โดยละเอียดมากขึ้น นั่นหมายความว่าการที่จะใช้ UTM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เราจำเป็นที่จะต้องมีเว็บไซต์และติดตั้งเครื่องมือสำหรับวัดทราฟิกก่อน ซึ่งเราสามารถสังเกตได้ว่าลิงก์ที่ผ่านการเติมตัวแปรนั้นจะมีลักษณะลิงก์ยาว ๆ โดยมีเครื่องหมาย ? ต่อจากลิงก์ต้นฉบับนั่นเอง ซึ่งโดยปกติแล้วเราสามารถวัดทราฟิกและแหล่งที่มาของทราฟิกได้จากเครื่องมือวัดสถิติการเข้าเว็บไซต์ได้ทั่วไป โดยเฉพาะ Google Analytics รองรับการวัด UTM แบบละเอียดโดยทีเดียว คุณสามารถสร้าง UTM ได้ด้วยตนเองที่ลิงก์นี้ UTM คืออะไร รู้จักโครงสร้างของ UTM กัน เมื่อคุณกดเข้าไปแล้ว อาจจะงงว่า จะเริ่มต้นอย่างไร แน่นอนว่าเมื่อเข้าลิงก์ไปแล้ว จะเริ่มจากตรงไหนอย่างไร มาดูกัน Website URL ก่อนที่จะทำ UTM จำเป็นต้องใส่ URL ก่อน…

เริ่ม Digital Transformation

เริ่ม Digital Transformation อย่างไร ไม่ให้เกิดความผิดพลาด

เริ่ม Digital Transformation เข้าใจว่าเป็นเรื่องที่ดูยุ่งยาก และยังเป็นเรื่องใหญ่สำหรับองค์กร แน่นอนว่าการทำ Digital Transformation นั้นเป็นเรื่องที่จะต้องวางแผนมาเป็นอย่างดี มีความรอบคอบกว่าโปรเจคโดยทั่วไป ลองมาดูกันว่าความผิดพลาดแลอุปสรรค 4 อย่างที่อาจเกิดขึ้นได้ถ้าหากทำ Digital Transformation ในองค์กรมีอะไรบ้าง พังตั้งแต่เริ่ม เพราะจุดประสงค์ เริ่ม Digital Transformation ไม่ชัดเจนพอ ต้องถามใจตัวเองก่อนว่า Digital Transformation ที่กำลังจะเริ่มทำนับจากนี้ ทำไปเพื่ออะไร ต้องมีจุดประสงค์ให้ชัด หรือเคลียร์ตั้งแต่แรก เช่นทำเพื่อลดต้นทุนในอนาคต ทำเพื่อต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างสูงสุด ต้องการใช้เวลาในการทำงานลดลง ฯลฯ แล้วดำเนินงานตามแผนการให้ตอบจุดประสงค์นั้น แต่ถ้าจุดประสงค์ยังไม่ชัดเจนตั้งแต่แรกเริ่ม นั่นมีสิทธิ์พังตั้งแต่แรกเริ่มได้เลยทีเดียว เริ่ม Digital Transformation โดยมองในระยะสั้นจนเกินไป ไม่ได้มองถึงในระยะยาว ในช่วงแรกของการทำ Digital Transformation อาจมีความรู้สึกที่ตื่นเต้น เล็งที่ผลลัพธ์ ซึ่งนั่นเป็นเพียงการมองในระยะสั้นเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว การทำ Digital Transformations จำเป็นที่จะต้องศึกษาและมองกันในระยะยาวเป็นหลัก เพราะการมองภาพในระยะยาวจะช่วยทำให้เห็นภาพรวมได้ดีมากยิ่งขึ้น ส่วนการมองในระยะสั้นจะมองเพียงแค่ความสำเร็จ ขาดการมองภาพรวมอย่างรัดกุม…