คอนเทนต์สร้างยอดขาย เป็นอย่างไร ในความคิดของผม คนทำคอนเทนต์ในบ้านเราตอนนี้พูดเลยว่าเก่งแล้วนะ ทำคอนเทนต์ได้ดี คนดูเยอะ Engagement ดี แต่บางทีก็อาจจะติดตรงที่มันสร้างยอดขายไม่ได้ ส่วนหนึ่งผมคิดว่าอาจจะยังติดอยู่กับการวัดผลแบบเดิม เช่น ยอดไลก์ ยอดวิว หรือ Reach ซึ่งมันดี แต่อาจจะยังไม่พอ วันนี้เลยอยากมาเล่าให้ฟังจากประสบการณ์ส่วนตัวว่า ถ้าอยากเปลี่ยนคอนเทนต์ทั่วไปที่เราทำ ให้กลายเป็นคอนเทนต์สร้างยอดขาย ต้องเริ่มจากอะไร?
4 Steps อัปเกรดจากคอนเทนต์ทั่วไป สู่คอนเทนต์สร้างยอดขาย
คอนเทนต์สร้างยอดขาย คืออะไร
ก่อนจะไปต่อ ต้องเข้าใจก่อนว่าคอนเทนต์สร้างยอดขาย ไม่ใช่แค่โพสต์ขายของตรงๆ แต่มันคือคอนเทนต์ที่ พาคนจากจุดที่สนใจ ไปสู่การตัดสินใจ บางคอนเทนต์อาจไม่ได้ขายทันที แต่ช่วยให้คนเชื่อในเรา มากขึ้นและสุดท้ายก็ซื้อในที่สุด
ความแตกต่างของคอนเทนต์สร้างยอดขายกับคอนเทนต์ทั่วไป
ในความคิดส่วนตัว สิ่งที่ต่างกันจริง ๆ ไม่ใช่แค่รูปแบบคอนเทนต์ แต่คือ วิธีวัดผล คอนเทนต์ทั่วไป เราจะพอใจแค่คนเห็นเยอะ คนกดไลก์ คนแชร์ แต่ในมุมธุรกิจตัวเลขพวกนี้อาจจะยังไม่ตอบคำถามสำคัญที่สุดสว่าแล้วมันขายได้ไหม? พอถึงจุดนี้ คอนเทนต์สร้างยอดขาย จะถูกโฟกัสกับตัวเลขแบบนี้แทน เช่น
- มีคนคลิกไปหน้าเว็บกี่คน
- มี Lead เท่าไหร่
- มีคนซื้อจริงกี่คน
- คอนเทนต์นี้สร้างรายได้เท่าไหร่
และตรงนี้คือจุดที่ทำให้เราต้องคิดคอนเทนต์ไม่เหมือนเดิม เพราะเมื่อปลายทางของการทำคอนเทนต์เปลี่ยน เราก็ต้องคุณจะเริ่มย้อนกลับมาคิดว่า ต้องทำอย่างไรถึงจะพาคนไปถึงจุดนั้นได้
4 Steps เปลี่ยนคอนเทนต์ธรรมดา ให้เป็น คอนเทนต์สร้างยอดขาย
Step1 อยากทำคอนเทนต์ให้ขายได้ Mindset ต้องเปลี่ยน
พูดตรง ๆ เลยว่า จุดที่คนหลายคนอาจจะมองข้าม คือวิธีคิด ซึ่งมีอยู่หลายประเด็นที่เราอาจต้องเปลี่ยนมุมมองก่อนที่จะเริ่มทำ
เลิกมองตัวเองเป็นแค่คนรับจ้างทำคอนเทนต์
จากเดิมที่คิดว่า คอนเทนต์นี้ดีหรือยัง ต้องเริ่มคิดว่าคอนเทนต์นี้ช่วยธุรกิจยังไง คุณต้องเริ่มมองตัวเองเป็นนักการตลาด หรือที่ปรึกษา ไม่ใช่แค่คนทำงานตามบรีฟ เพื่อให้เข้าใจวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่แท้จริง
เริ่มคิดเป็น Funnel (Customer Journey)
คอนเทนต์แต่ละชิ้น ไม่ได้มีเป้าหมายทางการตลาดที่เหมือนกัน เช่น
- Awareness ทำให้รู้จัก
- Consideration ทำให้สนใจ
- Decision ทำให้ซื้อ
ถ้าคุณรู้ว่าเป้าหมายของคอนเทนต์ที่จะทำอยู่ตรงไหน คุณจะออกแบบการสร้างสรรค์ได้ตรงจุดมากขึ้น
ทุกคอนเทนต์ต้องมีเป้าหมาย
ต้องตอบให้ได้ว่าแต่ละคอนเทนต์นี้มีหน้าที่อะไร เช่น เก็บ Lead ปิดการขาย หรือให้ข้อมูลกับลูกค้าก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นต้น นี่คือจุดเริ่มของคอนเทนต์ที่มีทิศทาง
Step2 อัปเกรดให้คอนเทนต์ ถูกหาเจอ ตอบได้ตรง และน่าเชื่อถือ
ต่อให้ทำคอนเทนต์ดีแค่ไหนถ้าไม่มีคนเห็น ก็แทบไม่มีทางขายได้ คอนเทนต์ที่สร้างยอดขาย ต้องมี 3 อย่างนี้
- ถูกหาเจอ
- ตอบได้ตรง
- ถูกเลือก
ซึ่งทั้ง 3 ข้อที่ว่ามานี้ ก็คือแนวคิดของของการทำ SEO + AEO + GEO
SEO: ทำให้คอนเทนต์มีโอกาสสร้าง Traffic
SEO คือการทำให้คอนเทนต์ของคุณไปอยู่ในจุดที่คนค้นหาแล้วเจอ เช่น เวลาคนค้นหาอะไรบางอย่าง แล้วเจอคอนเทนต์เรา นั่นคือโอกาสที่เขาจะเข้ามาเป็นลูกค้า
AEO: ทำให้คอนเทนต์ให้เป็นคำตอบ
ต่อมา คอนเทนต์ต้องไม่ใช่แค่ถูกหาเจอแต่ต้องตอบได้ตรง หลักการของ AEO คือการเขียนให้ ชัด ตรงคำถาม อ่านแล้วเข้าใจทันที เพื่อให้ Google หรือ AI เลือกคอนเทนต์เราไปเป็นคำตอบ
GEO: ทำให้คอนเทนต์ถูกเลือกเป็นแหล่งอ้างอิง
อีกขั้นคือทำให้คอนเทนต์น่าเชื่อถือพอ จนถูกหยิบไปอ้างอิง และหลักการของการทำ GEO คือการทำคอนเทนต์ให้มีมุมมองเฉพาะ มีข้อมูลลึก ไม่ซ้ำใคร เพื่อให้ระบบมองว่าเราคือแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้
Step3 การวัดผลคอนเทนต์ ที่มากกว่า Like / View
ถ้าวัดได้ก็จะสามารถบอกลูกค้าได้ว่า งานนี้สร้าง Lead ได้กี่คน งานนี้ทำยอดขายได้เท่าไหร่และนั่นแปลว่า ลูกค้าจะเข้าใจมูลค่าที่ได้จากงาน รวมถึงเราก็จะมีมูลค่าเพิ่มมากขึ้นจากผลงานที่ทำ
Step4 ทำคอนเทนต์สายเฉพาะทาง อัปความเชี่ยวชาญเฉพาะ
ถ้าอยากโตเร็วในสายนี้ สิ่งที่ต้องเริ่มคิดเพิ่มคือ การทำคอนเทนต์สายเฉพาะทาง เพราะคอนเทนต์ทั่วไป ใครก็ทำได้ แต่สิ่งที่ทำให้เรามีมูลค่าเพิ่มขึ้น คือการมี ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ตัวอย่างเช่น สายการเงิน, การแพทย์ หรือสายซอฟต์แวร์ เป็นต้น พูดง่าย ๆ คือ จากคนที่เขียนได้ทุกเรื่องไปเป็นคนที่เชี่ยวชาญบางเรื่องจริง ๆ จะทำให้เรามีความน่าเชื่อถือสูงและมีคู่แข่งที่น้อยลงไปอีก
สิ่งอื่นๆ ที่ควรเริ่มทำหากอยากทำคอนเทนต์สร้างยอดขาย
อีกขั้นที่สำคัญมากคือการปรับบทบาทของตัวเอง จากเดิมที่เป็นแค่คนผลิตคอนเทนต์ ไปสู่คนที่สามารถช่วยธุรกิจคิด วางแผน และขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้จริง เพราะในความเป็นจริงสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ไม่ได้หยุดอยู่แค่งานคอนเทนต์ที่ดี แต่คือคอนเทนต์ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้
ช่วยคิด Strategy
Content Creator หลายคนเริ่มต้นจากการรับบรีฟแล้วลงมือทำ ซึ่งไม่ผิด แต่ถ้าอยากอัปเกรดตัวเอง ต้องเริ่มขยับมาเป็นคนที่ช่วยคิดตั้งแต่ต้น เช่น
- ควรเริ่มทำคอนเทนต์แบบไหนก่อน
- โฟกัส Awareness หรือ Conversion
- ควรใช้ช่องทางอะไรให้เหมาะกับธุรกิจ
เมื่อสามารถคิดในภาพรวมได้ บทบาทของเราจะเปลี่ยนจากคนทำงาน เป็นคนวางแผนทันที
แนะนำแนวทางคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์จริง
อีกสิ่งที่ทำให้คุณดูแตกต่างคือการไม่รอรับคำสั่งอย่างเดียว แต่สามารถเสนอแนวทางกลับไปให้ลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็น การวาง Content Pillar, การแตก Topic ให้ครอบคลุม Funnel หรือการออกแบบเนื้อหาให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า คุณไม่ได้แค่ทำได้ แต่เข้าใจว่าควรทำอะไร
วิเคราะห์ผลลัพธ์ เพื่อพัฒนางานต่อ
คนที่เป็นมืออาชีพแล้วจะเริ่มมองต่อว่า คอนเทนต์นี้ทำงานได้ดีแค่ไหน มีอะไรที่ควรปรับ และครั้งหน้าควรพัฒนาอะไรเพิ่มเติม
เข้าใจ Business ลูกค้า เพื่อทำคอนเทนต์ให้ตรงจุด
สุดท้ายแล้ว การทำคอนเทนต์ให้ขายได้จริง ต้องเริ่มจากการเข้าใจธุรกิจ ทั้งในด้านสินค้า กลุ่มเป้าหมาย จุดแข็ง จุดอ่อน หรือรายละเอียดอื่นๆ เพื่อให้การทำคอนเทนต์ออกมานั้นสื่อสารได้ตรงจุดมากขึ้น
สรุป คอนเทนต์สร้างยอดขาย เริ่มอย่างไร?
การทำคอนเทนต์สร้างยอดขายไม่ได้เริ่มจากเทคนิคแต่เริ่มจากวิธีคิดก่อนเสมอ เริ่มจากการเปลี่ยน Mindset จากนั้นค่อยอัปเกรดให้คอนเทนต์ถูกหาเจอ ตอบได้ตรง และ น่าเชื่อถือพอจะถูกเลือกและสุดท้ายสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือการวัดผล ที่จะทำให้คุณรู้ว่าคอนเทนต์นั้นสร้างยอดขายได้จริงแค่ไหน พอทั้ง 3 ส่วนนี้เชื่อมกัน คอนเทนต์ของเรากก็จะสร้างมูลค่าได้จริง
Digital Break Time สร้างสรรค์คอนเทนต์ ผสานการวัดผลเชิงลึก และ โฆษณา เพื่อเพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจคุณ
Digital Break Time รับทำ Content SEO ที่ผสานทั้งการวัดผลเชิงลึก รวมถึงต่อยอดด้วยโฆษณาออนไลน์ เพื่อนำไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง เราเน้นการทำคอนเทนต์ที่เป็น Asset ระยะยาว ที่ช่วยสร้าง Traffic และลูกค้าให้ธุรกิจคุณได้ต่อเนื่องสนใจบริการจาก Digital Break Time ติดต่อเรา
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
