Facebook Ads กับ Google Ads นับว่าเป็นแหล่งโฆษณาออนไลน์ที่หลายคนรู้จัก (จริง ๆ มีหลายเครื่องมือมากกว่านี้มาก) ซึ่งถ้าเป็นไปได้แน่นอนว่าการทำ Digital Marketing ควรทำให้ครอบคลุม และตอบโจทย์เป้าหมายที่เราต้องการ แต่ในโลกแห่งความเป็นจริงแล้ว ในการทำการตลาดของธุรกิจมักมีงบประมาณจำกัดเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก การที่จะทำโฆษณาออนไลน์ลงทั้งสองแพลตฟอร์มเลยอาจดูเป็นเรื่องที่ต้องมีค่าใช้จ่ายในปริมาณที่สูงขึ้น เลยมีคำถามเกิดขึ้นมาว่า แล้วจะเลือก Facebook Ads หรือ Google Ads ก่อนดี
Facebook Ads กับ Google Ads จะโฆษณาที่ไหนก่อนดี หากมีงบจำกัด
เป้าหมายของเราคืออะไร? จะเป็นตัวช่วยเลือก Facebook Ads กับ Google Ads ได้
ถามใจตัวเองก่อนว่าการทำโฆษณาในครั้งนี้ ทำไปเพื่ออะไร การทำโฆษณาทุกครั้งต้องมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน เพื่อไม่ให้หลงทาง เมื่อได้เป้าหมายแล้วจากนั้นจึงเป็นเรื่องของการวางกลยุทธ์ และใช้เครื่องมือตามลำดับ เช่นถ้าเราต้องการให้คนลงทะเบียน เครื่องมือไหนสามารถทำได้บ้าง คำตอบคือสามารถทำได้ทั้งสองอย่าง เช่น Facebook Ads สามารถเลือกจุดประสงค์เป็นแบบ Traffic เพื่อให้เข้าเว็บไซต์แล้วไปกรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียนได้ หรือจะเลือกเป็น Lead Generation ให้กรอกข้อมูลบน Facebook ได้ทันที ส่วนของ Google Ads นั้นสามารถทำได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Paid Search, GDN หรือ Video ก็สามารถให้คนเข้าไปยังเว็บไซต์แล้วกรอกข้อมูลได้เช่นกัน
มีเว็บไซต์หรือไม่?
ข้อนี้ค่อนข้างสำคัญ เว็บไซต์ในที่นี่เบื้องต้นหมายถึงเว็บไซต์ของตนเอง ถ้าหากมีเว็บไซต์ และต้องการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์อยู่ คุณสามารถเลือกได้ทั้ง Google Ads และ Facebook Ads แต่ถ้าไม่มีเว็บไซต์ของตัวเอง อาจจะแนะนำเป็นให้เริ่มต้นบน Facebook Ads ก่อน เพราะว่า Facebook Ads มีโฆษณาในรูปแบบที่จบในตัว เช่น Lead Generation ที่ให้กรอกข้อมูลได้ทันทีไม่ต้องมีเว็บไซต์ ผิดกับ Google Ads ที่อย่างน้อยต้องมีเว็บไซต์ไว้บ้างนั่นเอง
แล้วถ้าไม่ใช่เว็บไซต์ของตนเองล่ะ อย่างเช่นถ้าขายของออนไลน์บน Lazada หรือ Shopee ทำได้หรือไม่ แน่นอนว่าสามารถทำได้จากทั้งสองทางไม่ว่าจะเป็น Facebook Ads หรือ Google Ads เพียงแค่เปลี่ยนลิงก์ที่เราต้องการจากเว็บไซต์ของเรามาเป็นสินค้าที่เราต้องการ
จ้างเอเจนซี่ทำ หรือทำเอง?
- จ้างเอเจนซี่
สำหรับใครที่จ้างเอเจนซี่ทำ สำหรับการทำโฆษณาบน Facebook Ads นั้นมักจะมีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่า Google Ads เนื่องจากโฆษณาบน Facebook จำเป็นที่จะต้องใช้รูปกราฟิก และคอนเทนต์ ขึ้นอยู่กับจำนวนของรูปภาพเป็นหลัก ยิ่งใช้มาก ค่าใช้จ่ายยิ่งสูงมากขึ้น ส่วนค่าบริหารจัดการโฆษณาก็จะมีส่วนนี้อีกด้วย แต่ถ้าเป็น Google Ads แน่นอนว่ารูปภาพก็มีส่วนสำคัญเช่นการทำโฆษณาแบบ GDN (Google Display Network) แต่บางอย่างเช่น Paid Search ก็ยังไม่มีความจำเป็นที่จะต้องใช้รูปภาพ ใช้เพียงแค่ข้อความและคีย์เวิร์ด บางที่อาจไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ (ไม่แน่เสมอไป ขึ้นอยู่กับสัญญาเป็นหลัก) แต่การเวียนเปลี่ยนคอนเทนต์มักจะน้อยกว่า Facebook จึงทำให้การทำผ่านเอเจนซี่ Facebook Ads มักจะสูงกว่า Google Ads
- ทำเอง
หากทำเองนั้นค่าใช้จ่ายจะประหยัดลงได้มาก ถ้าคุณรู้วิธีการวางแผนลงโฆษณา รวมถึงการใช้เครื่องมือเชิงลึกของทั้ง Facebook Ads และ Google Ads แน่นอนว่าประหยัดในส่วนของค่าบริหารจัดการโฆษณาได้มากเลยทีเดียว จะเหนือกว่านั้นอีกถ้าคุณทำกราฟิกเป็น หรือมีฝีมือในด้านนี้ และเข้าใจการทำคอนเทนต์เพื่อการลงโฆษณา ทำให้ประหยัดส่วนนี้ไปได้มาก ทำให้ต้นทุนทางด้านการตลาดลดลง (แต่เราไม่สามารถทำคนเดียวได้ทั้งหมด เมื่อธุรกิจมีสเกลใหญ่ขึ้น) คำตอบของส่วนนี้คือถ้าคุณมีความเชี่ยวชาญทางด้านเครื่องมือไหน อาจเลือกใช้เครื่องมือนั้นให้คุ้นชิน แล้วค่อยลองปรับเปลี่ยนในอนาคต
ทาง Digital Break Time อาจไม่ได้สรุปแบบฟันธงว่าควรจะเลือก Facebook Ads กับ Google Ads ก่อน เพราะว่าคนที่ต้องตอบคำถามนี้คือคุณเอง เมื่อลองพินิจพิเคราะห์ดูแล้วว่าสิ่งไหนเหมาะสมที่สุด ก็ให้เลือกสิ่งนั้นก่อน เมื่อธุรกิจของเราขยายตัว พร้อมมีงบการตลาดที่มากขึ้น ค่อยมาเลือกใช้หลาย ๆ เครื่องมือในคราวหลังก็ไม่เสียหาย
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time