Digital Marketing ช่วย Event Marketing ให้ประสบความสำเร็จได้แค่ไหน ต้องทำอย่างไรบ้าง

Digital Marketing ช่วย Event Marketing ให้งานนั้นประสบความสำเร็จ เป็นไปได้หรือไม่ ตอบเลยว่าเป็นไปได้ ถ้าหากมีการวางแผนที่ดี มีการวัดผลที่ชัดเจน ก็ไม่ใช่เรื่องยากเลยที่จะทำให้งานอีเวนท์นั้นออกมาแล้วมีผู้เข้าร่วมงานจำนวนมาก บรรลุเป้าหมายที่ต้องใจไว้

โดยที่เริ่มอยากเขียนบทความนี้ขึ้นมา เนื่องจากตัวเองได้รับบทบาท และหน้าที่เพิ่มเติมที่จะต้องดูแลทางด้าน Event Marketing ในบางส่วน จึงทำให้นำความรู้ทางด้าน Digital Marketing เข้ามาร่วมบูรณาการเพื่อให้งานอีเวนท์นั้นประสบความสำเร็จ โดยมีสิ่งที่ต้องทำอย่างน้อยคือ

ดูก่อนว่าเป็นอีเวนท์ประเภทไหน มีเป้าหมายในการจัดอีเวนท์อย่างไร

ในความเป็นจริงแล้ว อีเวนท์แบ่งได้ออกเป็นหลากหลายประเภทมาก เช่นการขายสินค้าภายในงาน, เน้นดึงลูกค้าที่มีอยู่แล้วมายังอีเวนต์เพื่อปิดการขายได้มากขึ้น หรืออีเวนต์การแสดงที่ต้องเรียกผู้ชมมามาก ๆ เพราะทั้งหมดนี้ถึงจะเรียกรวมกันว่าอีเวนต์ก็จริง แต่ก็มีความแตกต่างกันในเชิงของเป้าหมาย ยิ่งเป้าหมายต่างกัน วิธีการก็ต่างกันด้วย ต่อให้ใช้วิธีการเดียวกัน แต่จุดประสงค์ของแต่ละอีเวท์ไม่เหมือนกัน ก็เป็นไปได้ยากมากที่การจัดอีเวนท์นั้นจะประสบความสำเร็จ เพราะฉะนั้นลองถามตัวเองก่อนว่า จุดมุ่งหมายของการทำอีเวนต์ในครั้งนั้นต้องการอะไร

เรียกด้วยโปรโมชัน และอย่าลืมเวลา วันที่ และสถานที่สำหรับการจัดอีเวนท์

ข้อนี้ถึงจะดูเหมือนเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ในความเป็นจริงแล้วหลายคนกลับหลงลืมไป วัน เวลา สถานที่ สำหรับการจัดอีเวนท์ ต้องครบ ถ้าหากมีการลงทะเบียนก่อน ก็ต้องแจ้ง รวมไปถึงการใช้สถานที่ปลีกย่อยต่าง ๆ เช่นมีที่จอดรถหรือไม่ (ซึ่งรายละเอียดปลีกย่อยนั้นแจ้งได้ตามความจำเป็น ถ้าหากจัดในห้างสรรพสินค้า หรือสถานที่แสดงสินค้าที่เป็นที่รู้จักอยู่แล้ว การบอกที่จอดรถ หรือการลงทะเบียนอาจไม่ใช่เรื่องจำเป็น) เพราะรายละเอียดเหล่านี้จะนับว่าเป็นตัวช่วยให้ไปสถานที่ได้อย่างถูกต้อง

ส่วนโปรโมชันนั้น ควรเป็นโปรโมชันที่พิเศษ แตกต่างออกไปจากการซื้อในเว็บไซต์หรือการซื้อสินค้าใน E-Commerce ทั่วไป ถ้าเป็นบริการ การมีการเสนอบางสิ่งบางอย่างที่ดูแล้วคุ้มค่ามากกว่าโปรโมชันทั่วไป ที่หาจากที่ไหนก็ได้ ที่ทำโปรโมชันเหล่านี้คือเน้นการปิดการขายให้ได้ (ถ้าเป้าหมายของอีเวนท์นี้คือการขาย)

Digital Marketing ช่วย Event Marketing วัดผลได้แบบชัดเจน

การทำโปรโมชั่นแบบเมื่อต้องเห็นโฆษณานี้เท่านั้น ที่จะมารับสิทธิ์ภายในงานอีเวนท์ได้ หรือการให้ลูกค้าลงทะเบียนก่อน แล้วมารับของแถมหรือโปรภายในงาน ซึ่งทำแยกจากกันกับโปรหรือบุคคลทั่วไป เพื่อให้เรารับรู้ได้ว่าการทำ Digital Marketing นั้นสามารถส่งผลได้จริงกับการที่เรียกคนมายังงานอีเวนท์ได้

ซึ่งการวัดผลนี้ สามารถนำไปปรับใช้กับการโฆษณาทางออนไลน์ได้หลายรูปแบบ เช่นการโฆษณาบน Social Media, การจ้าง Influencer หรือการทำ Ad Network อื่นๆ ทำให้เราได้รู้มากขึ้น ไม่ใช่แค่เพียงยอด Impression, Reach หรือ Click เท่านั้น แต่ยังสามารถเชิญชวนคนมาได้จริง

อย่าลืมทำกลับกันด้วยการทำ Event Marketing > Digital Marketing

ไหน ๆ ก็มางานอีเวนท์แล้ว อย่าลืมให้ลูกค้ากดติดตาม ไม่ว่าจะเป็น ไลค์บน Facebook ติดตามบน LineOA หรือการที่ให้ติดตามบนเว็บไซต์ Marketplace ต่าง ๆ จะช่วยทำให้เพิ่มยอดผู้ติดตามจากช่องทางอื่น ๆ ได้สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดภายในวันที่มีอีเวนท์ อาจมีสิ่งตอบแทนเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการร่วมกิจกรรม เช่นส่วนลด มอบของแถม เพื่อเพิ่มแรงจูงใจให้มากขึ้น

หรือถ้าเรามีเว็บไซต์ของตัวเอง ก็สามารถแจกคูปอง หรือโค้ดส่วนลดต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้ากลับมาช้อปหรือซื้อของในเว็บไซต์ได้ต่อ และยังเป็นการเพิ่มทราฟิกทางอ้อม ทำให้ลูกค้าได้รู้จักเว็บไซต์ของเรา มากยิ่งขึ้นอีกด้วย

สำหรับการเริ่มทำอีเวนท์นั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากตัวเองมีประสบการณ์ทางด้าน Digital Marketing มาตลอด เมื่อได้รับหน้าที่ ที่ต้องดูแลด้านงาน Event Marketing เพิ่มเติมจึงนำความรู้ทางด้านนี้ มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และยังทำกลับกันคือการทำ Event Marketing เพื่อผลักดันด้าน Digital Marketing เพิ่มเติมได้เช่นกัน

ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย

ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram

ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time