สิ่งสำคัญสำหรับการทำโฆษณา คือการยิงโฆษณาไปหากลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าของเราให้ได้มากที่สุด เพื่อให้เกิด Convesion คือ ยอดขายหรือใช้บริการ และนี่คือเหตุผลทำไมถึงต้องติด Tracking Facebook Pixel กับ Google Analytics
Facebook Pixel คืออะไร?
เป็นระบบ Tracking ของ Facebook ที่ใช้ติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชม โดยข้อมูลที่เราได้สามารถนำไปใช้ กำหนดกลุ่มเป้าหมาย หรือ Custom Audience เพื่อใช้ในการยิงโฆษณาที่มีความละเอียดมากขึ้น ส่งผลให้ยิงโฆษณาได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
โดยสามารถเลือกได้ว่า จะให้โฆษณาแสดงเฉพาะลูกค้าที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทุกหน้า เฉพาะบางหน้า หรือเฉพาะคนที่เคย Take Action อะไรบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณไม่ว่าจะเป็น Add to cart, Booking, Purchase เราก็สามารถ Track พวกเขาเหล่านั้นได้
แล้ว Google Analytics คืออะไร?
เป็นระบบ Tracking ของ Google ที่ช่วยทำให้เจ้าของเว็บไซต์เก็บข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ และสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปวิเคราะห์ปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาด การซื้อโฆษณา การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ และการหาสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สนใจ เช่น สินค้า บริการ รวมถึงเนื้อหาต่างบนเว็บไซต์ของเรา โดยจะมีรายงานต่างๆ ให้เราได้ดูข้อมูลไม่ว่าจะเป็น
Audience ที่บอกถึง อายุ เพศ และสถานที่ (ผู้ใช้อายุเท่าไหร่ เพศอะไร และเข้าเว็บไซต์เราจากที่ไหน)
Acquisition มาจากช่องทางไหน (Direct, Social, Organic, Referral)
Behavior เข้าเว็บไซต์ที่หน้าไหน ออกที่หน้าอะไร แต่ละหน้าใช้เวลาอยู่นานเท่าไหร่
Conversions รู้จำนวน Conversion และรู้ว่าช่องทางใดทำให้เกิดหรือไม่เกิด Coversion
ทำให้เราทราบว่าช่องทางใดเป็นช่องทางที่ดีที่สุด และช่องทางใดเพิ่มจำนวนคนเข้าเว็บไซต์มากสุด และแต่ละเดือนมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดกี่คน เป็นคนใหม่กี่คน เพื่อเปรียบเทียบเว็บไซต์ของเราว่ามีการเติบโตขึ้นหรือไม่อีกด้วย
ข้อดีของการติด Tracking ไว้ในเว็บไซต์
ถ้าหากเราติดตั้งระบบ Tracking เหล่านี้ไว้ จะทำให้เราสามารถนำข้อมูลจากที่กล่าวไปเบื้องต้น มาใช้ในการยิงโฆษณา หรือที่เราเรียกว่า การทำ Remarketing หรือ Retargeting นั่นเอง เพื่อกลับไป Reminded พวกเขาอีกรอบ เพราะว่า “ไม่มีใครจำได้ในครั้งแรก” นอกจากผู้บริโภคให้ความสนใจกับเรื่องนั้นอยู่แล้ว เพื่อเพิ่มโอกาสให้ Conversion มากขึ้นนั่นเอง
การทำ Remarketing หรือ Retargeting สำคัญอย่างไร กับตลาดออนไลน์ที่ต้องการ Conversion อ่านได้ที่นี่
ดังนั้นการยิงโฆษณากลับไปหากลุ่มคนที่มี Potential ก็จะยิ่งทำให้เรามีโอกาสได้รับ Conversion มากขึ้น แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องพิจารณาความเหมาะสม บางครั้งการทำ Remarketing ก็เป็นเหมือนดาบสองคม หากใช้ผิดวิธีแล้วนอกจากจะไม่มีความหมายแล้ว ยังจะสร้างภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อผู้บริโภคได้อีกด้วย
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคน ไม่มากก็น้อย และถ้าใครมีเรื่องต้องการจะปรึกษาก็สามารถเข้ามาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เฟซบุ๊กของแอดมินเลย ไม่ต้องเกรงใจ ถ้าหากเราช่วยคุณได้ เราจะช่วยคุณให้เต็มที่
เพื่อไม่ให้คุณพลาดกับการอัปเดตข้อมูลจากเรา สามารถติดตามข่าวสารช่องทางต่างๆ
ของ Digital Break Time ได้ที่ Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ใครมีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรืออยากรู้เกี่ยวกับเรื่องอะไร สามารถสอบถามได้ที่
Facebook: Aphikiat T. Ex (เอ็กซ์)
Email: aphikiat.t@gmail.com
อภิเกียรติ เตชะจารุพันธ์ x Digital Break Time :’)
