ทักษะ การทำคอนเทนต์ ที่เราควรมีถ้าอยากเป็น Content Marketer มีอะไรบ้าง? ในยุคนี้ “การทำคอนเทนต์” ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ได้ผลมากที่สุดที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโต ธุรกิจต่าง ๆ จึงต้องมีการจ้าง Content Marketer หรือจ้างเอเจนซี่ที่เป็นมือโปรในการทำคอนเทนต์โดยเฉพาะ เพื่อทำคอนเทนต์มาเซิร์ฟกลุ่มเป้าหมาย และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า คำถามคือ ถ้าเราอยากทำงานตำแหน่งนี้ ทักษะไหนบ้างที่ควรมี เพื่อทำคอนเทนต์ให้ปัง ให้ตอบโจทย์ยุคสมัยนี้ เราลองมาดูกันเลย
7 ทักษะ การทำคอนเทนต์ ที่ควรมี เพื่อก้าวสู่ตำแหน่ง Content Marketer
1. การเขียน
ถ้าทำงานในตำแหน่งนี้ แน่นอนว่าสกิลเบสิกที่ต้องมีก็คือ การเขียนหรือการสร้างสรรค์เนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ เช่น เขียนได้น่าอ่าน Storytelling น่าสนใจ เนื้อหากระชับเข้าใจง่าย สะกดถูกต้อง และเขียนได้ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ แต่การจะเขียนให้ตอบโจทย์ได้อาจจะต้องควบคู่มากับความรู้ เช่น ถ้าจะทำคอนเทนต์สำหรับ Sales Funnel ต่าง ๆ ก็ต้องรู้ว่าแต่ละ Funnel คืออะไร ถึงจะเขียนคอนเทนต์ให้บรรลุวัตถุประสงค์ได้ หรือต้องทำคอนเทนต์ลงโซเชียลมีเดีย คุณก็ควรรู้ว่าจะต้องเขียนหรือทำคอนเทนพต์แบบไหนที่จะดึงความสนใจของคนในแพลตฟอร์มนั้น ๆ ได้ดีที่สุด
2. การหาข้อมูลและคิดวิเคราะห์
การทำคอนเทนต์ให้ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายว่าพวกเขามีพฤติกรรม ความสนใจ ความต้องการอะไร รวมถึงมีเทรนด์อะไรใหม่ ๆ ที่น่าสนใจบ้าง แล้วคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ สิ่งเหล่านี้คุณต้องใช้สกิลในการค้นคว้าและติดตามข้อมูลเป็นประจำ เพื่อที่คุณจะสามารถสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย มีความสดใหม่ ตามคู่แข่งได้ทัน นอกจากนี้ยังต้องมีสกิลในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัด Performance ของคอนเทนต์ และเอาผลลัพธ์ที่ได้มาปรับปรุงคอนเทนต์ในอนาคตให้มีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
3. การวางกลยุทธ์
การทำคอนเทนต์ ไม่ใช่ว่าเราอยากจะลงคอนเทนต์อะไรก็ลง คอนเทนต์ที่เห็นตามโซเชียลฯ จากแบรนด์ต่าง ๆ พวกเขาจะมีการวางแผน วางกลยุทธ์กันมาก่อน เช่น ถ้าแบรนด์อยากเพิ่ม Brand awareness เราก็ต้องมาวางแผนต่อว่าจะทำคอนเทนต์อะไร จะเล่น Toppic อะไรที่คนจะสนใจ ใช้ Key message อะไรให้ปัง คอนเทนต์แต่ละตัวลงวันไหนดีที่สุด จะลงช่องทางไหนบ้าง จะเห็นว่าทักษะนี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เมื่อสร้างคอนเทนต์ดี ๆ ออกมาแล้ว กลยุทธ์ที่ดีจะเป็นตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้คอนเทนต์ทำงานได้ดียิ่งขึ้น
4. เข้าใจ SEO
อีกหนึ่ง ทักษะ การทำคอนเทนต์ ที่คุณควรมีก็คือ การทำ SEO (Search Engine Optimization) เป็นการทำให้หน้าเว็บไซต์ที่ต้องการติดอันดับต้น ๆ บน Google เมื่อมีคนเสิร์ชคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง เพราะอย่างที่รู้กันว่า Google เป็นแหล่งข้อมูลอันดับหนึ่งที่ผู้บริโภคจะมาเสิร์ชหาข้อมูล ดังนั้นเราจึงสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ได้ด้วยการเขียน Blog ที่มีเนื้อหาตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ใช้ Keyword ที่กลุ่มเป้าหมายจะใช้พิมพ์ค้นหา และปรับแต่งส่วนต่าง ๆ ให้ได้คุณภาพตามที่ Google ต้องการ
5. การสื่อสาร
การจะทำคอนเทนต์ให้เสร็จพร้อมเผยแพร่ เราไม่สามารถทำทั้งหมดจบคนเดียวได้ อย่างน้อย ๆ คุณจะต้องมีการบรีฟกราฟิกหรือคนตัดต่อวิดีโอ หรือบางที่ก็อาจจะมีขั้นตอนมากกว่านี้ เช่น ต้องนำเสนอไอเดียให้ทีมฟัง ต้องขายไอเดียให้ลูกค้าซื้อ ดีลงานกับแผนกอื่น หรืออาจะต้องติดต่อทีมภายนอก เราต้องสามารถสื่อสารได้ทั้งการพูดและการเขียนเพื่อให้คนอื่น ๆ เข้าใจตรงกัน และได้งานที่เสร็จตามที่ต้องการ
6. การปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
โลกของคอนเทนต์ไม่เคยหยุดนิ่ง เทคนิคหรือไอเดียอะไรที่ใช้ได้ดีในตอนนี้ ผ่านไปอีกหนึ่งอาทิตย์หรือหนึ่งเดือนก็อาจจะใช้ไม่ได้แล้ว ฉะนั้นคนทำคอนเทนต์จะต้องคอยเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอด หูตากว้างไกล รวมไปถึงการเรียนรู้ที่จะใช้ตัวช่วยต่าง ๆ เพื่อทำให้งานของเรามันง่ายขึ้น ใช้เวลาน้อยลง แต่มีคุณภาพกว่าเดิม
7. การใช้งาน Generative AI
เนื่องจากการใช้งาน AI นั้นจะช่วยให้เราสามารถทำงานได้มากขึ้น และเกิดไอเดียใหม่ ๆ ดังนั้นอย่าไปมองว่า AI จะมาแย่งงานของ Content Marketer แต่ให้มองว่า Genertive AI นั้นเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยให้งานของเราออกมาดีขึ้น ง่ายขึ้น ใช้เวลานัอยลง ดังนั้นควรศึกษาการใช้ Prompt เพื่อป้อนคำสั่งให้ AI ตอบสนองความต้องการได้ดี และมีทักษะในการเช็ค ตรวจสอบ รวมไปถึงแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เมื่อ AI ให้คำตอบของเรามาแล้วไม่ชัดเจน จะช่วยให้เราสามารถใช้งาน AI ได้เป็นและคล่องขึ้นด้วย
สรุป ทักษะ การทำคอนเทนต์ ที่ควรมี เพื่อคว้าตำแหน่ง Content Marketer
การเป็น Content Marketer ในยุคนี้ จำเป็นต้องมีทักษะที่หลากหลาย ไม่ใช่แค่การเขียนหรือมีความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังต้องมีสกิลในการหาข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล การวางกลยุทธ์ การทำ SEO การสื่อสาร และที่สำคัญคือ การเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ ถ้าจะทำงานสายคอนเทนต์ เราจะหยุดอยู่กับที่ไม่ได้เด็ดขาด ทั้งหมดทั้งมวลก็เพื่อการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ตามเทรนด์ตามคู่แข่งได้ทัน
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast