การ บรีฟอินฟลูเอนเซอร์ เป็นอีกขั้นตอนสำคัญในการทำ Influencer Marketing เมื่อทีมมาร์เก็ตติ้งคิดแพลนมาอย่างดี เลือกอินฟลูอย่างรอบคอบ การเขียนบรีฟที่ชัดเจน ให้ข้อมูลสำคัญครบถ้วน ก็จะช่วยให้คุณได้ผลงานตามที่คาดหวัง หรือเกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด แต่ข้อมูลสำคัญที่ควรเขียนในบรีฟมีอะไรบ้าง ควรเขียนยังไง Digital Break Time รวมมาให้แล้ว
How to บรีฟอินฟลูเอนเซอร์ ให้ได้งาน เลือกอ่านหัวข้อที่สนใจ!
1. บรีฟที่ดีต้องมี วัตถุประสงค์และกลุ่มเป้าหมาย
การจ้างอินฟลูทำคอนเทนต์ให้แบรนด์ สิ่งแรกที่ขาดไปไม่ได้ก็คือ วัตถุประสงค์ของงานนี้ คุณต้องการทำอะไร เพื่ออะไร อยากให้เกิดผลลัพธ์อะไรขึ้น และกลุ่มเป้าหมายที่สื่อสารด้วยเป็นใคร โดยพยายามเขียนให้เฉพาะเจาะจงไปเลย เช่น แบรนด์อยากสร้างการรับรู้สินค้าตัวใหม่ โดยการให้ข้อมูลสินค้า และสร้างประสบการณ์ร่วมให้ผู้ชมอยากมาซื้อสินค้า กลุ่มเป้าหมายคือ ผู้หญิงเจน Y และเจน Z พยายามอย่าเขียนวัตถุประสงค์แบบกว้างๆ เพราะอินฟลูแต่ละคนอาจจะตีความแตกต่างกันจนสร้างคอนเทนต์ที่ผิดจากสิ่งที่เราคาดหวังไว้
นอกจากนี้ เราขอแนะนำว่าควรใช้ภาษาง่ายๆ ที่คนทั่วไปอ่านเข้าใจได้ ไม่ควรใช้ศัพท์เฉพาะทาง ศัพท์การตลาด เพราะอินฟลูที่เราทำงานด้วยไม่ใช่ทุกคนจะเข้าใจคำศัพท์เหล่านี้ อาจจะมือใหม่บ้าง มือโปรบ้าง ดังนั้นเขียนภาษาธรรมดาทั่วไปเพื่อป้องกันความเข้าใจคลาดเคลื่อนกัน
2. บอกสโคปงาน มีตัวอย่างให้เห็นภาพ

ส่วนที่สำคัญต่อมาก็คือ ตัวบรีฟ คอนเทนต์ที่ต้องการให้อินฟลูทำมีอะไรบ้าง และบอกรายเอียดไปให้มากที่สุดให้ “ครบ” และ “ชัดเจน” เช่น
- รูปแบบของคอนเทนต์ ต้องการให้เป็นแบบคลิปสั้น 1 นาที เป็นรูปเดี่ยว หรือเป็นอัลบั้มรูป
- มี Keyword หรือ Key messege อะไรที่อยากให้อินฟลูพูดบ้าง
- มีการกำหนด Mood&Tone หรือสีเสื้อผ้า สีฉากอะไรต่างๆ ไหม หรือว่าฟรีสไตล์ได้
- ในชิ้นงานอยากให้เห็นอะไรเป็นพิเศษบ้าง เช่น ต้องเห็นภาพสินค้าชัดเจนแบบใกล้ๆ ต้องเห็นโลโก้ไม่กลับด้านหรือไม่กลับหัว ต้องเห็นแพ็กเกจจิ้ง ต้องมีภาพการใช้สินค้าจริง อยากให้ Close-up ตรงไหน ควรมีภาพตัวอย่างประกอบเข้าไปด้วย
- มีข้อความอะไรที่ต้องการให้ใส่ในภาพหรือคลิปบ้าง เช่น ชื่อสารสกัด ส่วนประกอบ วัตถุดิบ หรือเป็นการบอกแหล่งซื้อสินค้า คำเคลมต่างๆ
- ในแคปชั่นต้องมีข้อความอะไรบ้าง มีแฮชแท็กอะไรบ้าง ต้องเขียนแคปชั่นในแนวไหน
3. การ บรีฟอินฟลูเอนเซอร์ ควรบอกข้อห้ามที่ไม่ควรทำด้วย
บรีฟที่ดีนั้น นอกจากบอกสิ่งที่ควรมีในชิ้นงานแล้ว ควรต้องมีข้อห้ามที่ไม่ควรทำหรือไม่ควรปรากฏในงานด้วย อย่างเช่น ถ้าทำเป็นรูปแบบคลิป อาจจะห้ามพูดคำหยาบ ห้ามเห็นสินค้าของแบรนด์อื่น สีเสื้อผ้าหรือฉากหลังห้ามเป็นสีของแบรนด์คู่แข่ง ห้ามทำคลิปมืดจนเกินไป ห้ามพูดคำที่โฆษณาเกินจริงซึ่งมีคำว่าอะไรบ้าง
ในข้อนี้ควรคิดให้รอบคอบจนมั่นใจ เพราะหากอินฟลูเกิดทำคอนเทนต์มาแล้วแต่เพิ่งมาเช็กเจอว่าจุดนี้ทำไม่ได้โดยที่แบรนด์ลืมเขียนไว้ในข้อห้าม อินฟลูก็มีสิทธิ์ที่จะไม่แก้งานให้คุณก็ได้ ทางที่ดีตรวจสอบให้แน่ใจก่อนส่งบรีฟ
4. เล่า Background ของแบรนด์และสินค้า

อีกหนึ่งข้อมูลที่สำคัญอย่างมากนอกเหนือจากตัวบรีฟ ก็คือการเล่า Brand Story เล่าที่มาต่างๆ ที่อินฟลูควรรู้และสามารถนำไปใช้พรีเซนต์สินค้าหรือบริการของเราได้ ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้ตัวอินฟลูเข้าใจ มองเห็นภาพแบรนด์ชัดเจนขึ้นว่าเราเป็นใคร มีเอกลักษณ์ยังไง Position เป็นแบบไหน มีมุมมองยังไง จะทำให้อินฟลูมีความรู้สึกร่วมไปกับแบรนด์ เช่น สร้างแบรนด์ขึ้นมาเพราะอยากส่งเสริม Woman power อยากส่งเสริมเรื่องความมั่นใจบลาๆๆ และทำให้เกิดสินค้าตัวนี้ขึ้น เรื่องราวอะไรแบบนี้แบรนด์ควรให้ข้อมูลไปด้วย ในยุคนี้ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสตอรี่ ที่มาของแบรนด์หรือสินค้า สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยดึงดูดความสนใจมากกว่าการบอกแค่สรรพคุณสินค้าอย่างเดียว
5. กำหนดการส่ง การแก้งาน เงื่อนไขต่างๆ ใส่ให้ครบ
สุดท้าย ในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและไม่ให้เกิดข้อขัดแย้งกันภายหลัง ควรทำข้อตกลงในเรื่องต่างๆ ที่ทั้งเราและอินฟลูยอมรับร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นไทม์ไลน์ในการทำงานขั้นตอนต่างๆ จำนวนการแก้ไขงาน ขั้นตอนการอนุมันติผลงาน วันส่งไฟนอล วันเวลาในการโพสต์ ช่องทางการรับเงิน วันโอนเงิน เป็นต้น
สรุป บรีฟอินฟลูเอนเซอร์ ที่ดี ต้องบอกรายละเอียดครบถ้วนชัดเจน
การบรีฟอินฟลูให้ได้งานตามที่ต้องการและไม่เกิดข้อผิดพลาด ข้อมูลที่เราให้ไปต้องครอบคลุมในทุกๆ ด้าน บอกวัตถุประสงค์ในการจ้าง กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร บอกบรีฟหรือสโคปงานให้ครบ ชัดเจน รวมทั้งบอกข้อห้ามที่ไม่ควรใส่มาในคอนเทนต์ นอกจากนี้ควรบอกสตอรี่ความเป็นมาของแบรนด์ ให้อินฟลูเข้าใจและเห็นภาพแบรนด์มากขึ้น สุดท้ายที่ขาดไม่ได้ ต้องมีข้อตกลงในการทำงานร่วมกัน ไม่งั้นอาจเกิดข้อพิพาทกันภายหลังได้ และนี่ก็เป็น 5 ข้อมูลสำคัญที่ควรใส่ในบรีฟค่ะ หวังว่าจะมีประโยชน์กับคนทำงานกับอินฟลูทุกท่านนะคะ
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast