งานสาย Content Marketing จะหลีกเลี่ยงการ คอมเมนต์งาน ไปไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นการคอมเมนต์กันเองในทีม หัวหน้าคอมเมนต์ลูกน้อง หรือคอมเมนต์งานของฟรีแลนซ์หรือเอเจนซี่ เพราะผลงานจากทีมนี้จะถูกเผยแพร่ให้คนจำนวนมากได้เห็นและต้องทำหน้าที่ของมันได้ดี เช่น ดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้า ทำให้คนสนใจ กดไลก์กดแชร์ กดติดตาม ดังนั้นก่อนที่ผลงานจะถูกปล่อยจึงต้องมีการคอมเมนต์และปรับแก้เพื่อให้ได้ผลงานที่มีคุณภาพมากที่สุด
แต่การคอมเมนต์งานก็เป็นเรื่องที่ต้องใช้ความละเอียดอ่อนและทักษะในการสื่อสาร เพื่อให้ทีมงานหรือผู้ที่ได้รับคอมเมนต์สามารถทำงานออกมาได้ดี สภาพจิตใจดี ทำให้ความสัมพันธ์และบรรยากาศในทีมดีไปด้วย ลองมาดูกันว่าถ้าเราต้องคอมเมนต์งานของคนอื่น จะมีทริคในการพูดอย่างไรบ้าง
5 วิธี คอมเมนต์งาน สาย Content Marketing สื่อสารอย่างไรให้ได้งานที่ตรงใจ
5 เทคนิค คอมเมนต์งาน สาย Content Marketing ได้งานตรงใจ เพิ่มไฟให้คนฟัง
1. ฟังให้ครบถ้วนก่อนคอมเมนต์
ก่อนที่เราจะคอมเมนต์งาน สิ่งแรกที่เราควรทำคือการฟังว่าผู้สร้างสรรค์ผลงานมีวิธีคิดอย่างไร แต่ละองค์ประกอบของงานมีที่มาที่ไปอย่างไร มีเหตุผลอย่างไร เมื่อฟังแล้วคุณจะเข้าใจงานชิ้นนี้มากขึ้น และหากมีจุดที่ต้องแก้ คุณก็จะสามารถชี้ได้ถูกว่าควรแก้ที่จุดไหน
นอกจากนี้ควรทำความเข้าใจบรีฟให้ชัดเจน หากเราไม่เข้าใจบรีฟอย่างละเอียดก่อน เราอาจจะคอมเมนต์ในสิ่งที่ไม่ตรงกับความต้องการของงานได้ ยิ่งถ้าคุณเป็นคนสั่งงาน เช่น หัวหน้า หรือเป็นฝั่งแบรนด์ แล้วคอมเมนต์งานไม่ตรงกับบรีฟครั้งแรก หรือพูดง่ายๆ ว่าเปลี่ยนบรีฟไปเรื่อย จะทำให้คนแก้งานสับสน ทำงานให้ตรงตามความต้องการได้ยาก และอาจเกิดความผิดใจ ความขัดแย้งขึ้น
2. ชี้แจงจุดที่ต้องแก้ให้ชัดเจน
การคอมเมนต์งานไม่สามารถคอมเมนต์แค่ “อาร์ตเวิร์คตัวนี้ยังไม่สวย” หรือ “อยากให้เขียนบทความที่ดีกว่านี้” เพราะคนทำจะไม่รู้ว่าตรงไหนที่ยังไม่สวย หรือยังไม่ดี ทำให้แก้ไขงานได้ยาก การคอมเมนต์ที่ดีควรเจาะจงว่าต้องแก้จุดไหน พร้อมอธิบายเหตุผลว่าเพราะอะไร เพื่อให้คนแก้ไขงานเข้าใจอย่างชัดเจนว่าต้องแก้ตรงไหน ต้องแก้เพราะอะไร และควรแก้เป็นแบบไหนจึงจะถูกต้อง
3. มีตัวอย่างประกอบ ทำให้เข้าใจมากยิ่งขึ้น
งานบางอย่างไม่สามารถอธิบายด้วยคำพูดอย่างเดียวได้ เช่น การทำแบนเนอร์ ถ้าคอมเมนต์ด้วยคำพูดหรือตัวอักษรอย่างเดียว คนฟังอาจตีความได้หลายอย่างทำให้เข้าใจไม่ตรงกัน หรืออาจไม่เข้าใจ นึกภาพไม่ออกเลยก็เป็นได้ ทางที่ดีควรหา Reference หรือตัวอย่างมาให้เห็นภาพไปเลยว่าสิ่งที่ต้องการเป็นแบบนี้ คนแก้ก็สามารถทำงานได้ง่ายขึ้น ประหยัดเวลามากขึ้น
4. คอมเมนต์งาน ต้องมีทริคในการพูด
การได้รับคอมเมนต์ให้แก้งานอยู่บ่อยๆ หรือต้องแก้หลายๆ จุด อาจทำให้เกิดความเครียดหรือความกดดันได้ เพราะเราจะมองเห็นแต่ข้อผิดพลาดของตัวเอง ยิ่งงานสาย Content Marketing ที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์สูง ถ้ายิ่งเครียดก็จะยิ่งคิดงานไม่ออก ถ้าอยากคอมเมนต์งานให้เกิดแรงจูงใจ มีกำลังใจในการแก้ไขงาน ควรกล่าวชื่นชมส่วนที่ดีของงานนั้นด้วย และควรเป็นการชมอย่างจริงใจ สอดคล้องกับความสามารถของเจ้าของงานจริงๆ การคอมเมนต์แบบนี้จะช่วยให้คนแก้งานรู้สึกมีกำลังใจและพร้อมที่จะปรับปรุงงานตามคำแนะนำ สร้างผลงานที่มีคุณภาพสูงออกมาได้
5. ไม่ใช้อารมณ์ ไม่นำเรื่องส่วนตัวมาเกี่ยวข้อง
ความขัดแย้งหรือความรู้สึกไม่ชอบใครสักคนในที่ทำงานเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ แต่เมื่อถึงเวลางานเราควรตัดเรื่องเหล่านี้ออกไป และแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ โดยคอมเมนต์งานอย่างเป็นกลาง คอมเมนต์ตามความจริง ไม่ใช้โอกาสนี้ในการโจมตีคนอื่น และถ้ามีจุดที่เห็นว่าควรแก้ไข ให้สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ไม่พูดจาเหน็บแนมหรือมีความนัยใดๆ เพราะผู้ฟังจะไม่อยากรับคำแนะนำหรือไม่อยากทำตามคำคอมเมนต์จากเรา ทำให้ทำงานยากขึ้น และเป็นการทำลายบรรยากาศในที่ประชุมอีกด้วย
และนี่ก็เป็น 5 ทริคในการ คอมเมนต์งาน เพื่อให้ได้งานคุณภาพตามที่ต้องการ อีกทั้งยังเซฟใจคนฟังได้ ทำให้บรรยากาศในทีมน่าทำงาน ไม่ Toxic หวังว่าผู้อ่านจะได้นำไปปรับใช้ในการทำงานจริง และสุดท้ายนี้ขอเป็นกำลังใจให้คนต้องแก้งานทุกท่านค่ะ
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
