โทรหา Line Official Account ได้แล้ว สำหรับผู้ที่เป็นลูกค้า ต้องการติดต่อสื่อสารกับแบรนด์โดยตรง ซึ่งก่อนหน้านี้คนที่เป็นลูกค้าสามารถทำได้เพียงแค่ส่งข้อความไปหาแบรนด์ผ่านทาง Line Official Account โดยตรง
อ่านหัวข้อที่ต้องการ
โดยทาง Line Official Account (LineOA) ได้อัพเดตฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด ให้ลูกค้าสามารถติดต่อผ่านการโทรด้วยเสียง และโทรด้วยวิดีโอได้แล้ว แต่มีข้อจำกัดอยู่ว่า ผู้ให้บริการต้องให้แอดมินตั้งค่าให้อนุญาตการโทรและวิดีโอคอล ดังนี้
โทรหา Line Official Account ได้แล้ว เพียงแค่แอดมินตั้งค่า
ก่อนที่จะให้ลูกค้าโทรผ่าน LineOA ได้นั้น ทางแอดมินจำเป็นที่จะต้องตั้งค่าเพื่ออนุญาตการโทรด้วยเสียง หรือโทรด้วยวิดีโอคอลก่อน ดังนี้
- ไปที่ตั้งค่าแชท > โทร > เปิดการโทรและวิดีโอคอล
- เพิ่มปุ่ม Call บนหน้าโปรไฟล์ ไปที่ โปรไฟล์ > ข้อมูลพื้นฐาน > เปิดการโทรแล้วเลือก Line Call
- เท่านี้ก็จะมีปุ่มโทร ลูกค้าก็จะสามารถโทรหาผ่าน LineOA ได้ทันที
Line Official Account มีฟีเจอร์ที่เรียกได้ว่าล้ำไปอีกขั้น เพื่อให้เป็นแอพพลิเคชันที่ตอบโจทย์ทั้งผู้ประกอบการและลูกค้า เพื่อการติดต่อสื่อสารได้อย่างใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
ที่มารูปภาพและข้อมูล [1]
