ทำ Realtime Marketing เรียกว่าการทำ Content นั้นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของการทำ Digital Marketing ในยุคนี้ โดยเฉพาะการทำ Realtime Marketing ที่จะคอยช่วยให้สร้างกระแสได้เป็นอย่างดี แต่การทำ Realtime Marketing นั้น ก็มีหลักในการทำด้วย
ทำ Realtime Marketing ต้องเน้นความเร็ว ก่อนกระแสจะซา
การทำคอนเทนต์สำหรับลง Social Media สำหรับทั้งการทำในรูปแบบการจ้างเอเจนซี หรือการทำแบบ In-house เองก็ตาม มักจะมีการ Approve คอนเทนต์อยู่ก่อนเสมอ เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ซึ่งเรียกได้ว่าในขั้นตอนการทำคอนเทนต์นั้น ขั้นตอนการ Approve คือขั้นตอนที่ใช้เวลานานมากที่สุด เป็นเพราะต้องรอคนมีอำนาจในการ Approve ก่อน บางทีไม่สะดวกตรวจเช็คงานในเวลานั้น ทำให้คอนเทนต์ที่ทำออกมาถูกดองไว้ ไม่ได้ลงสักที แน่นอนว่าถ้าเป็น Realtime Marketing แล้วเวลาคือสิ่งสำคัญ อาจทำให้คอนเทนต์นี้แป้กก็เป็นได้
ดังนั้นแล้วจำเป็นมากที่ต้องลดระยะของขั้นตอนการ Approve ลง อาจต้อง Approve ให้เร็วขึ้น หรือจำเป็นต้องแต่งตั้งคนที่ดูแลคอนเทนต์และให้อำนาจในการลงคอนเทนต์เพิ่มได้ จะช่วยให้ Workflow ทำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น ไม่สะดุดด้วย
ใช้คอนเทนต์เก่าได้ เพียงแค่ดัดแปลงเล็กน้อย ให้เข้ากับกระแสในขณะนั้น
อันนี้จะเหมาะมากกับธุรกิจที่ทำคอนเทนต์ไว้เยอะอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจสื่อต่าง ๆ หรือธุรกิจที่เน้นทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ สามารถอ่านบทความการ Reuse Content เพิ่มเติมได้ที่นี่ “ทำคอนเทนต์ เดิมอย่างไรให้เติบโต ด้วยหลักการเปลี่ยนรูปแบบการทำคอนเทนต์ เน้นขยายฐาน”
การทำคอนเทนต์เก่าให้ดูใหม่เข้ากับกระแส อ่านเปลี่ยนแค่หัวข้อหรือตัวข้อความเล็กน้อย แล้วเผยแพร่ไปทาง Social Media ถ้าเข้าถึงกับกระแสหรือสถานการณ์นั้นจริง อาจทำให้เกิดไวรัลคอนเทนต์ได้เลยทีเดียว วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกมากที่สุดแล้ว เรียกว่าไม่จำเป็นที่สร้างคอนเทนต์ใหม่แต่อย่างใด
ระวังด้านเนื้อหาหรือกระแสที่จะมาทำ Realtime Marketing
แน่นอนว่าการทำ Realtime Marketing คือการใช้กระแสที่กำลังถูกพูดถึงอยู่ในขณะนั้น เพื่อมาทำคอนเทนต์ให้เกิดเป็นที่กล่าวถึง แต่ก็ต้องระมัดระวังเป็นอย่างมาก กำกระแสที่กำลังพูดถึงอยู่นั้นเป็นกระแสในด้านบวกหรือด้านลบ หรือกำลังพูดถึงอะไรอยู่ ถ้าเป็นกระแสด้านบวกก็มักจะทำ Realtime Marketing กันได้เลย เพราะอากาสการเกิดดราม่าค่อนข้างน้อย แต่ถ้าเป็นกระแสด้านลบ ก็อาจเว้นไว้ก็จะดีกว่า ส่วนมากจะเน้นกระแสที่เกิดให้เกิดทางด้านอารมณ์ตลกขบขัน
แต่ก็ต้องเข้าใจด้วยว่าการทำ Realtime Marketing ก็ย่อมมีความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นเป็นธรรมดา อันดับแรกคือความเร็ว ถ้าต้องใช้ความเร็วมาก การตรวจทานต่ำ มักจะเกิดขึ้นกับคอนเทนต์ Realtime ก็อาจทำให้เกิดความบกพร่องของคอนเทนต์ได้ เช่นพิมพ์ตก กราฟิกผิด ฯลฯ หรือถ้าเป็นหนักสุดคือโดนกระแสตีกลับ ดังนั้นควรเตรียมพร้อมรับมือในส่วนนี้ไว้ด้วย
ใครที่กำลังจะเริ่มการทำ Realtime Marketing จำเป็นอย่างมากที่จะต้องศึกษาและเริ่มลองทำดูก่อน เพราะการได้ทำ Realtime Marketing อย่างน้อยก็จะทำให้เราได้รู้ว่าคอนเทนต์แบบไหน หรือกระแสใดที่ควรจะหยิบจับมาเล่นได้ ประสบการณ์จะช่วยสอนเราด้วย
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
