TikTok Shop คืออะไร อัพเดต TikTok Shop ในเรื่องที่คุณควรรู้ เนื่องจากเมื่อช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมา ผู้เขียนได้รับเชิญเข้าสัมมนาออนไลน์กับทาง TikTok ซึ่งทาง TikTok ได้เปิดบริการใหม่ นั่นคือ TikTok Shop ทาง Digital Break Time เลยจะมาอธิบายในสิ่งที่คุณควรจะต้องรู้เกี่ยวกับ TikTok Shop กัน
TikTok Shop คือ ฟีเจอร์ใหม่ที่เป็นฟังก์ชันให้ซื้อสินค้าผ่าน TikTok ได้โดยตรงได้เลย ผู้ซื้อสามารถซื้อได้ที่หน้าโปรไฟล์ของ TikTok นั้น ๆ เลือกซื้อสินค้า และจ่ายเงินบน TikTok โดยที่ไม่ต้องออกจาก TikTok เลยแม้แต่น้อย ทำให้ประสบการณ์การใช้งานผู้ซื้อสินค้าไม่มีสะดุด ส่วนเหล่าพ่อค้าแม่ค้า เจ้าของแบรนด์ และตัวแทนจำหน่ายต่าง ๆ ก็สามารถลงสินค้าได้ผ่านทาง Seller Center เป็นตัวบริหารการจัดการสินค้า SKU ทั้งหมดรวมถึงการจัดส่งต่าง ๆ รวมไว้เป็นที่เดียว (แอบบอกนิดนึงว่าเหมือนของ Lazada, Shopee มาก ๆ) ทำให้การขายสินค้าต่าง ๆ ง่ายต่อการจัดการด้วย
TikTok Shop คืออะไร อัพเดต TikTok Shop ในเรื่องที่คุณควรรู้
- TikTok Shop สามารถใช้งานได้อย่างไร สมัครที่ไหน ฟรีหรือเปล่า
- มีค่าคอมมิชชั่นไหม การจัดส่งเป็นอย่างไร [อัพเดตวันที่ 11 มิ.ย. 2565]
- TikTok Shop Seller Center / TikTok Account / TikTok Ads แยกออกจากกันชัดเจน
- วิธีการโปรโมตสินค้าใน TikTok Shop แบบ ง่าย ๆ
- TikTok Ads เพิ่ม Objective ใหม่ เป็น Shop Purchases
- สรุป TikTok Shop คืออะไร ดีไหม และเหมาะกับใคร
TikTok Shop สามารถใช้งานได้อย่างไร สมัครที่ไหน ฟรีหรือเปล่า
TikTok Shop สามารถสมัครใช้งานได้ฟรี ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย สมัครได้ผ่านลิงก์นี้ TikTok Seller Center วิธีสมัครก็สามารถใช้งานได้ตามขั้นตอนมีให้กรอกก็กรอกได้เลย ถ้าใครคุ้นชินกับ Seller Center ของทางฝั่ง Shopee หรือ Lazada มาแล้ว จะรู้เลยว่าหน้าตาและอินเตอร์เฟซ คล้ายกันมาก ๆ ทำให้ง่ายต่อการใช้งานและคุ้นชิน
แต่ถ้าอยากได้ขั้นตอนการสมัครอย่างละเอียด แน่นอนว่า ก็มี TikTok Shop Seller University ไว้ให้สำหรับเรียนรู้เทคนิคต่าง ๆ รวมไปถึงวิธีการสมัครอย่างละเอียดยิบ โดยคลิกได้ที่นี่ รวมขั้นตอนการสมัครไว้ทั้งหมดแล้ว
มีค่าคอมมิชชั่นไหม การจัดส่งเป็นอย่างไร [อัพเดตวันที่ 11 มิ.ย. 2565]
TikTok Shop คืออะไร ทาง TikTok ยังไม่ได้มีประกาศออกมาแน่นอน สำหรับค่าคอมมิชชั่น ตอนนี้อยู่ในช่วงให้ทดลองใช้งานอยู่ จนกระทั่งจะมีประกาศออกมาจากทาง TikTok Shop อีกครั้ง แสดงว่าตอนนี้รอประกาศอย่างเป้นทางการก่อน ส่วนค่าจัดส่งตอนนี้ TikTok Shop จะช่วยออกค่าขนส่งให้ทั้งหมด นั่นหมายความว่าตอนนี้ยังอยู่ในช่วงโปรโมชั่น แนะนำให้รีบสมัครและทดลองขายสินค้าบน TikTok Shop ก่อน ว่าโอเคหรือไม่ อย่างน้อยผู้ขายในตอนนี้ก็รับรายได้เต็มเม็ดเต็มหน่วยเหนือกว่าแพลตฟอร์มอื่น
TikTok Shop Seller Center / TikTok Account / TikTok Ads แยกออกจากกันชัดเจน
ต้องบอกก่อนว่า TikTok Shop Seller Center, TikTok Account และ TikTok Ads แยกออกจากกันชัดเจนต่างหาก ในส่วนของ Seller Center นั้นจะเป็นที่บริการจัดการเกี่ยวกับสินค้าทั้งหมด ว่าจะเป็นการเพิ่มลดสินค้า การจัดส่ง การทำโปรโมชั่นต่าง ๆ ซึ่งใน 1 Seller Center สามารถเชื่อมต่อ TikTok Account ได้สูงสุดที่ 5 Accounts ด้วยกัน ซึ่ง 1 ใน 5 TikTok Account นั้นจะเป็น Official Account สินค้าและจำนวน SKU ต่าง ๆ จะซิงค์โดยอัตโนมัติ แต่กับ 4 TikTok Account ที่เหลือจะต้องจัดการเลือกสินค้าลงเองต่างหาก
ส่วน TikTok Ads จะเน้นการยิงแอดชัดเจน ซึ่งเดี๋ยวจะขออธิบายในย่อหน้าถัดไป เพราะว่ามีฟังก์ชันใหม่สำหรับ TikTok Shop เพื่อให้เกิดการสั่งซื้อโดยเฉพาะ
วิธีการโปรโมตสินค้าใน TikTok Shop แบบ ง่าย ๆ
แบบที่ไม่ต้องใช้เงินเลย คือการโปรโมตผ่านคอนเทนต์ของเราเอง ซึ่งสามารถทำได้ 2 รูปแบบ คือ
- Video Content
คือการใช้วิดีโอของเราในการทำคอนเทนต์ทั่วไปนี่แหละ แล้วแนบลิงก์สินค้าจาก TikTok Shop เข้าไป เมื่อเราเผยแพร่คอนเทนต์วิดีโอของเราไปแล้ว ในวิดีโอก็จะมีป๊อบอัพขนาดเล็ก ๆ ที่เป็นลิงก์สินค้าของเราตามที่เราแนบไว้ คนที่เห็นและสนใจในสินค้า ก็สามารถสั่งซื้อได้เลย เพียงแค่การกดไม่กี่ครั้ง - Live Content
คล้ายกับ Video Content แต่แค่กลับกันเป็นแบบ Live Video ถ้าเราไลฟ์แล้วเราก็สามารถแนบสินค้า SKU ของ TikTok Shop ของเราได้ ทำให้ในระหว่างไลฟ์เมื่อพูดสินค้าตัวนั้น ก็จะมีลิงก์สินค้าอยู่ ทำให้ไม่ต้องมานั่ง CF ของแบบเดิมอีกต่อไป ผู้ที่สนใจสามารถดูไลฟ์แล้วกดซื้อได้เลย
หรือถ้าต้องการโปรโมตแบบ Affiliate โดยเป็นพาร์ทเนอร์กับ Creator ต่าง ๆ ก็ทำได้ผ่าน Seller Center โดยเราเลือกค่าคอมมิชชันที่เราโอเคจ่ายไหว ก็จะช่วยให้เราครีเอเตอร์สนใจสินค้าของเรา และนำสินค้าเราไปโปรโมท เมื่อมีการซื้อสินค้าผ่านครีเอเตอร์นั้น ๆ ครีเอเตอร์คนนั้นก็จะได้รับค่าคอมมิชชั่นตามที่เรากำหนดเอาไว้
TikTok Ads เพิ่ม Objective ใหม่ เป็น Shop Purchases
TikTok Shop คืออะไร ไม่เพียงแค่ TikTok Shops เท่านั้น แต่ในส่วนของ TikTok Ads ก็มีอัพเดตเช่นกัน โดยจะเพิ่ม Objective ที่เรียกว่า Shop Purchases คือไว้เพื่อให้คนกดสั่งซื้อสินค้าที่ขายบน TikTok Shop โดยเฉพาะ ซึ่งจะอยู่ในหมวดของ Conversion ประเภทของ Ad Type จะมี 2 แบบ ด้วยกัน นั่นคือ Video Shopping และ Live Shopping ส่วนที่เป็นวิดีโอก็คือการใช้วิดีโอทั่วไป แนบกับลิงก์สินค้าจาก TikTok Shop และ Live Shopping ก็เป็นการโปรโมทวิดีโอไลฟ์และมีสินค้าแนบไปเช่นกัน
ส่วนที่เป็น Optimization Goal ของ Objective ส่วน Live Shopping ก็จะมี 4 แบบ นั่นคือ Click, View Retention, Product Click in LIVE และ Initiate Checkout
- Click
แปลตรงตัวเลยว่า Goal ที่เน้นคลิก จะมุ่งหาคนที่จะพยายามคลิกที่วิดีโอเป็นลำดับแรก ๆ เพื่อให้เกิดการดูวิดีโอหรือไลฟ์ - Viewer Retention
มุ่งหาคนที่มีแนวโน้มว่าจะต้องการดูวิดีโอ หรือไลฟ์ อย่างน้อยนานที่ 10 วินาที - Product Click in LIVE
โฆษณาจะส่งไปหาคนที่มีแนวโน้มที่จะคลิกสินค้า ในระหว่างที่ไลฟ์ - Initiate Checkout
อันนี้คือน่าจะเป็น Goal ที่หลายคนชอบใช้มากที่สุด คือการที่ให้ระบบหาคนที่มีแนวโน้มที่จะถึงหน้าเช็คเอาท์สินค้า
แต่ขอบอกไว้ก่อนว่า ในปัจจุบันนี้ใช่ว่าทุกคน ทุกแอคเคานท์ใน TikTok Ads จะใช้ Objective ของ Shop Purchases ได้ ต้องเป็นแอคเคานท์ที่ได้รับการเปิด Objective นี้ โดย TikTok เท่านั้น ซึ่งเอเจนซีที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ TikTok สามารถยื่นเรื่องเปิด Objective นี้ได้ แต่ว่ามีเงื่อนไขบางประการ ง่าย ๆ คือ เจ้าของแบรนด์หรือตัวแทนจำหน่าย ก็สามารถติดต่อเอเจนซีที่ดูแลท่านอยู่ได้เลย
สรุป TikTok Shop คืออะไร ดีไหม และเหมาะกับใคร
TikTok Shop คืออะไร สรุป TikTok Shop คือระบบขายสินค้าบน TikTok ซึ่งมีระบบจัดการหลังบ้านที่เรียกว่า Seller Center สามารถจัดการเกี่ยวกับสินค้นได้ทุกอย่างในที่เดียว เช่นสินค้า สต๊อก การจัดส่ง และการชำระเงิน ซึ่งเป็นข้อดีต่อผู้ขาย ทำให้มีโอกาสขายสินค้าได้มากขึ้น เพราะ TikTok ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก เหมาะกับผู้ที่เป็นเจ้าของแบรนด์ ตัวแทนจำหน่าย ที่ต้องการเพิ่มช่องทางการจำหน่ายออนไลน์มากขึ้น สำหรับผู้ซื้อ ก็ได้รับประสบการณ์ที่ดีมากขึ้น ทำให้การสั่งซื้อเป็นไปอย่างเรียบง่าย ไม่ต้องเด้งออกนอกแพลตฟอร์ม ทำให้การสั่งซื้อสินค้าสะดุด
และสุดท้ายเหมาะกับนักการตลาดที่จะช่วยวัดข้อมูลต่าง ๆ แบบแม่นยำมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Add to Cart, Purchase หรือ Value ต่าง ๆ เพราะกิจกรรมทั้งหมดจะเกิดขึ้นบน TikTok ทำให้การวัดผลเป็นไปอย่างถูกต้อง และยังมี Objective แบบใหม่ อย่าง Shop Purchases ที่ช่วยเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือส่งเสริมการขายได้มากขึ้นอีกด้วย
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
