โฆษณา Shopee Ads Lazada Ads กับความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ แน่นอนว่าการทำโฆษณานั้นเมื่อเราทำไปนานวันมากขึ้น เราก็จะคุ้นเคย และคุ้นชินมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้เราเกิดความผิดพลาดที่เรามองข้ามไป และความผิดพลาดนี้อาจเป็นประตูบานใหญ่ ที่ทำให้เราเสียเงินมากขึ้นโดยไม่รู้ตัว ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำโฆษณา Shopee Ads และ Lazada Ads
ต้องบอกเลยว่าการทำโฆษณา Shopee Ads และ Lazada Ads นั้น ถึงแม้ว่าเราจะคุ้นเคยและทำบ่อยอยู่แล้ว ลองมาดูว่าต้องระมัดระวังเรื่องอะไรบ้าง ที่อาจจะเจอได้ถึงแม้เราจะทำโฆษณามานานแล้วก็ตาม ซึ่งทั้งหมดนี้จะเป็นการเขียนจากประสบการณ์จริง ที่ตัวเองได้เจอมา
โฆษณา Shopee Ads Lazada Ads กับความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อทำโฆษณาไปนาน ๆ
รันโฆษณา Shopee Ads และ Lazada Ads เฉพาะวัน Double Day, Mid Month และ Pay Day
หลายคนอาจคิดว่าน่าจะเป็นเรื่องปกติแล้วนี่ การรันโฆษณาวันเหล่านี้ (Double Day, Mid Month และ Pay Day ขอเรียกรวมกันว่าเป็นวัน Big Campaign) เพราะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ROAS สูงที่สุด รายได้ GMV ยอดพุ่งในวันเหล่านี้ ทำไมต้องรันโฆษณาวันอื่นด้วยล่ะ
เหตุผลแรกเลยคือ ใช่ ถึงแม้วันเหล่านี้จะเกิดยอดขายสูงสุด แต่ในความเป็นจริงแล้วประสบการณ์ของผู้ซื้อไม่ได้เป็นเช่นนั้น จากที่ทำมายอดขายของวัน Double Day ช่วงเวลา 00.00-02.00 นั้น จะเรียกได้ว่าเกือบเป็น 40%-60% ของยอดในวันนั้น ๆ หมายความว่าคนเริ่ม Add to Cart ไว้ก่อนล่วงหน้าแล้ว แล้วเริ่ม Add to Cart ไว้เมื่อไร ก็แน่นอนว่าเป็นช่วงเวลาก่อนหน้านั้นหรือที่เรียกว่า Teasing Day วันที่ก่อนจะเริ่ม Big Campaign นั่นเอง ยิ่ง Add to Cart ไว้มากเท่าไร ก็แน่นอนว่าก็จะเกิดการซื้อเพิ่มสูงขึ้นในช่วงวัน Big Campaign ดังนั้นอย่าลืมทำโฆษณา Shopee Ads และ Lazada Ads ให้มากขึ้นในวัน Teasing Day ด้วย
จริง ๆ การที่เราทำโฆษณาเฉพาะวัน Big Campaign อย่างเดียวนั้น ก็ไม่ใช่เรื่องที่แปลกเท่าไรนัก เพราะเนื่องจากเรามักจะดู Output หรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นภายในวันนั้น ๆ เป็นเรื่องปกติอยู่แล้ว ซึ่งพอดูแบบนี้ก็จะเห็นว่าวัน Big Campaign นั้นทำผลงานได้ดีกว่าวันอื่น ๆ ก็เลือกที่จะไม่ทำโฆษณาในวันปกติเลย แต่ในความเป็นจริง การทำโฆษณาวันอื่น ๆ ก็มีส่วนที่จะช่วยส่งเสริมให้วัน Big Campaign ขายดีขึ้นมากเช่นกัน เพราะฉะนั้นอย่ามองข้ามการทำโฆษณาวันธรรมดา และวัน Teasing Day
ไม่ได้คุมงบค่าโฆษณา Affiliate Marketing
บางคนอาจสงสัยว่า การคุมงบ Affiliate Marketing น่าจะคุมได้ง่ายกว่างบอื่น ๆ เพราะเรากำหนด % ค่ามูลค่าของสินค้า เพราะฉะนั้นน่าจะคุมงบง่าย ซึ่งก็จริง แต่ทว่าเรามักจะมองข้ามไป เนื่องจากการทำ Affiliate Marketing จะเป็นการหักค่าบริการลงที่สินค้าเลย ไม่ต้องเติมเงินหรือเติมเครดิตแบบ Shopee Ads, Lazada Ads ทำให้เราลืมมันไปว่ามันคือก็ต้นทุนในการทำ Marketing เช่นเดียวกัน
และที่ว่าคุมงบยากนั้น ถ้าเราขายสินค้าผ่าน Affiliate Marketing เพียงไม่กี่ชิ้น ก็อาจจะไม่ใช่ปัญหา แต่ถ้าเราขายสินค้าได้ดีขึ้น มียอดสูงขึ้นเรื่อย ๆ เช่น เราตั้งราคาสินค้าไว้ที่ 1,000 บาท ปกติขายได้ 10 ชิ้น เป็น 1,000 ชิ้นกำหนดค่า Commission ไว้ที่ 10% ค่าคอมมิชชั่นที่เราต้องจ่ายนั้น ก็จาก 1,000 บาท เป็น 100,000 บาท (อันนี้ยกตัวอย่างง่าย ๆ ให้เห็นภาพ) จะเห็นเลยว่าเป็นเงินที่สูงมาก ถ้าเราประหยัดเงินตรงนี้ไปได้ ก็จะช่วยให้มีกำไรมากขึ้น หรือจะปรับเพื่อให้ค่าคอมมิชชันไม่สูงจนเกินไป ซึ่งก็สามารถปรับได้โดยการลด % ค่าคอมมิชชันในภาพรวม หรือจะเริ่มปรับค่าคอมมิชชันเป็นรายสินค้า เพื่อให้เกิดการลดหลั่นค่าคอมมิชชัน หรือเฉลี่ยค่าคอมมิชชันไปยังสินค้าอื่น ๆ แทน
ฝืนทำโฆษณาตัวที่ขายไม่ได้ หรือขายได้ยาก พร้อมลงงบในสินค้านั้น ๆ มากขึ้น
เราเข้าใจว่าการทำโฆษณา Shopee Ads, Lazada Ads ก็มักจะมีสินค้าโดดเด่น สินค้าที่ขายดี และสินค้าที่เราอยากจะขายอยู่แล้ว ซึ่งสินค้าที่มักจะเป็นปัญหา คือสินค้าที่เราอยากขาย อยากผลักดัน มีสต๊อกเยอะ แต่ทว่าขายได้ยาก ซึ่งสินค้าแบบนี้แหละที่มักจะมีปัญหาในระยะยาว เนื่องจากสินค้าในรูปแบบนี้ ขนาดยังไม่ได้ทำโฆษณา ขายสินค้าแบบ Organic ก็ยังขายได้น้อย รีวิวก็น้อยหรือแทบจะไม่มี แต่ในช่วงแรกของการทำโฆษณาก็เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เพราะอยากให้สินค้านั้นขายได้ และก็จะมีรีวิวกลับเข้ามา ซึ่งโฆษณาในช่วงหลัก ๆ ก็จะดีขึ้น เนื่องจากพอมีรีวิวสินค้าแล้ว ก็จะเริ่มน่าเชื่อถือ สินค้าก็จะขายได้ง่ายขึ้น
แต่เมื่อทำโฆษณา Shopee Ads, Lazada Ads ไปนาน ๆ โดยเฉพาะกับสินค้าที่ยังขายไม่ได้ หรือขายได้ยาก จะกลายเป็นว่า ROAS ต่ำ และ Cost/Conversion สูงมาก ไม่ค่อยเกิดความคุ้มค่าในการโฆษณา ทำให้ต้นทุนการโฆษณาจมกับสินค้านี้ แนะนำว่าเมื่อเราให้เวลาทำโฆษณาสินค้านี้ และยังไม่เกิด ขายไม่ได้ ขายได้น้อย ให้ตัดใจและนำเงินไปลงกับสินค้าอื่นจะดีกว่า อาจจะมีค่า Commission ในการทำ Affiliate Marketing ไว้บ้าง เพราะต้องขายก่อนถึงจะจ่าย แต่กับพวกโฆษณาที่จ่ายเป็นคลิกอย่าง Search, Discovery ให้โยกงบหรือ Reallocate Budget ไปยังสินค้าอื่นที่ขายดี จะโอเคกว่า เพื่อให้ภาพรวมของ ROAS และจำนวนสินค้าที่ขายได้นั้นดีขึ้นนั่นเอง
โดยสรุป ความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ เมื่อทำ โฆษณา Shopee Ads และ Lazada Ads ไปนาน ๆ
ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของความผิดพลาดที่เราอาจมองข้ามเมื่อทำโฆษณา Shopee Ads และ Lazada Ads ไปนาน ๆ เรียกได้ว่าเป็นประสบการณ์จริง การที่เราลดความผิดพลาดตรงนี้ได้ เราก็จะมีเงินเหลือสำหรับการทำการตลาดในช่องทางอื่น ๆ หรือจะย้ายงบไปยังการขายสินค้าที่ขายดีให้มากขึ้น ทั้งหมดนี้เรียกได้ว่าเป็นการใช้งบการทำโฆษณาให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time