Google Ads Search เพิ่ม LINE OA ได้แล้ว คลิกเพื่อส่งข้อความได้ทันที

Google Ads Search เพิ่ม LINE OA หลายคนอาจจะคิดว่า Google Ads นั้นสามารถใช้ LINE OA แบบที่มีหน้าเพจ เป็นหน้า Landing Page ได้อยู่แล้ว (หน้า QR Code อย่างเดียวจะไม่สามารถใช้ได้) ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายคนนั้นทำมานานแล้ว แต่มีข้อเสียใหญ่ คือเราจะนับได้แค่ Click เท่านั้น เราไม่สามารถนับ Conversion ได้เลยว่ามีเท่าไร

แต่เมื่อไม่นานนี้เอง ทาง Digital Break Time นั้น พบว่า Google Ads Account ได้มีการอัปเดตเพิ่มเติม นั่นคือ Google Ads Search นั้น สามารถเพิ่ม Assets ที่เป็นรูปแบบข้อความได้แล้ว ซึ่งเพิ่มความสะดวกสบายได้มาก โดยที่เรายังใช้หน้า Landing Page ที่เป็นเว็บไซต์ได้เหมือนเดิม แล้วมีส่วนที่เป็นแอปส่งข้อความห้อยท้าย ทำให้ลูกค้าที่เห็นโฆษณาสามารถคลิกเพื่อไปที่แอปแชทเหล่านั้น เพื่อส่งข้อความได้ทันที โดยตอนนี้ยังเป็นรูปแบบ Beta อยู่

Google Ads Search เพิ่ม LINE OA แบบ Assets ข้อความ เชื่อมต่อกับแอปอะไรได้บ้าง

ไม่ใช่แค่แอป LINE เท่านั้น แต่ยังมีแอปอื่น ๆ ให้เลือกใช้อีกมาก ไม่ว่าจะเป็น

• WhatsApp
• Messenger ของ Facebook (Meta)
• Zalo
• SMS Message
• LINE

เรียกได้ว่าครอบคลุมค่อนข้างมาก นำไปปรับใช้ตามกลุ่มเป้าหมายได้เลย ยกตัวอย่างจริง จากที่ลูกค้าของ Digital Break Time นั้น ถ้าเป็นกลุ่มเป้าหมายเป็นคนไทย แน่นอนว่าก็ต้องใช้ LINE เป็นหลักอยู่แล้ว แต่ถ้าเป็นกลุ่มคนต่างชาติ ก็จะเลือก WhatsApp นั่นเอง

วิธีใช้งาน Google Ads Search เพิ่ม Assets แอปข้อความที่ต้องการ

วิธีเพิ่ม Assets ก็ง่ายมากเหมือน Assets ทั่วไปเลย โดยเริ่มจาก

• ไปที่แคมเปญที่ต้องการ
• เลือกที่ Assets
• กดที่ปุ่ม + แล้วเลือก Messages
• จากนั้นก็เลือกที่ว่าจะเพิ่ม Assets นี้ในระดับ Campaign หรือ Ad Group
• เลือก Create New
• เลือกแอปแชทที่เราต้องการ (ในที่นี้จะเลือก LINE)
• ให้ใส่ ID ของ LINE โดยที่ขึ้นต้นด้วย @ (สามารถใช้งาน ID LINE ได้ทั้งแบบพรีเมี่ยม และแบบค่าตั้งต้น)
• ใส่ข้อความที่ต้องการ สำหรับเป็นข้อความ Prefill สำหรับการเริ่มต้นการแชท (เป็นการเริ่มต้นการแชทสำหรับฝั่งลูกค้า)
• Call to Action เลือกได้ตามต้องการ
• สุดท้ายก็ใส่รายละเอียดของ Call to Action นั้น ๆ

แล้วก็กด Save ก็รอสักพัก ก็พร้อมใช้งานได้เลย

• เพิ่มเพื่อน LINE OA อย่างไรดี ให้ได้จำนวนและคุณภาพ
• Line Tag คืออะไร ทำความรู้จัก พร้อมวิธีติดตั้ง Line Tag ด้วย Google Tag Manager เบื้องต้น
• ขนาดรูป Line OA 2023 สำหรับ Card Base Message ครบจบในที่เดียว
• เพิ่ม CTR (Click Through Rate) ใน Search ของ Google Ads จะทำอย่างไรได้บ้าง
• เพิ่ม Conversion Rate ในเว็บไซต์ ด้วย 3 วิธีการง่าย ๆ แต่ได้ผลจริง หลังจากทำ Content Marketing

Google Ads Search ที่ เพิ่ม Assets แบบข้อความแล้วจะนับ Conversion ได้อย่างไร

หากเรามีการเพิ่ม Assets แบบ Messages ครั้งแรกแล้วสำเร็จ ระบบของ Google Ads ก็จะถามเลยว่า จะต้องการเพิ่ม Conversion แบบ Leads from messages เป็น Primary Conversion หรือไม่ ถ้าเราต้องการก็สามารถตอบตกลงไปได้ ซึ่งส่วนตัวเราก็ใช้วิธีนับ Conversion แบบการนับ Lead การคลิกที่ไลน์อยู่แล้ว การเพิ่มตรงนี้เข้าไปด้วยก็เป็นช่องการการนับ Conversion แบบที่แม่นยำขึ้น

ซึ่งการนับ Conversion ในรูปแบบ Leads from messages นั้น คือจำเป็นมาก ๆ ที่คนเห็นโฆษณาต้องคลิกที่ Assets แอปที่ให้ส่งข้อความ แล้วเกิดการส่งข้อความ ถึงจะนับเป็น Conversion นั่นเอง เรียกว่าไม่ได้นับแค่กดแค่ลิงก์คลิกอีกต่อไป แต่นับที่เกิดจากการเริ่มส่งข้อความกันเลย ทำให้มีความคล้ายกับโฆษณา Message ใน Meta Ads ค่อนข้างมาก

ไม่ใช้แค่แคมเปญ Search แต่ Performance Max ก็ใช้งานได้

หลายคนอาจจะคิดว่า Assets แบบ Messages นั้นอาจจะถูกจำกัดในเฉพาะแคมเปญ Search เท่านั้นไหม แต่เท่าที่ทาง Digital Break Time ได้ลองใช้งานแล้ว เราสามารถใช้งานในแคมเปญรูปแบบ Performance Max (PMax) ได้ด้วย เนื่องจากแคมเปญ Performance Max มีจุดเด่นคือการที่รูปแบบโฆษณานั้น จะใช้ช่องทางของ Google ทั้งหมด ปรับเปลี่ยนรูปแบบโฆษณาตามแต่ละช่องทาง ซึ่งหนึ่งในช่องทางนั้นก็คือ Search นั่นเอง ทำให้เราสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ร่วมกับ Performance Max ได้เป็นอย่างดี

การเชื่อมต่อ LINE OA กับ Google Ads Search นั้น จะเป็นประโยชน์แค่ไหน

เรียกได้ว่าเป็นประโยชน์มาก ทำให้การนับ Conversion จากการเชื่อมต่อที่แอปแชทต่าง ๆ นั้น ไร้รอยต่อมากขึ้น นับได้อย่างแม่นยำจากคนที่เริ่มส่งข้อความเข้ามาทันที และเรายังสามารถนำไปใช้ร่วมกับ Conversion รูปแบบอื่น ๆ ได้อีก ซึ่งนับว่าเป็นจุดเด่นของ Google Ads อยู่แล้ว

และเมื่อนำมาใช้กับธุรกิจที่เน้นเรื่องของ Lead โดยจำเป็นที่จะต้องสอบถามแชทเป็นข้อมูลเบื้องต้นก่อน เรียกว่าทำให้ประสบการณ์ใช้งานดียิ่งขึ้น ไร้รอยต่อ และทำให้รู้ว่า Google Ads นั้นมองว่าแอปส่งข้อความนั้นหนึ่งในส่วนของ Digital Marketing ทำให้หลากหลายแอปสามารถใช้งานร่วมกับ Google Ads ได้อีกด้วย

ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่ 
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast

ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time