จ้าง Digital Agency

จ้าง Digital Agency VS ทีม Digital Marketing เอง แบบไหนคุ้มค่ามากกว่ากัน

จ้าง Digital Agency กับสร้างทีม Digital Marketing เอง เรียกได้ว่าเป็นปัญหาใหญ่ที่เจ้าของกิจการหลายคนค่อนข้างปวดหัวอยู่ไม่น้อย เพราะการทำการตลาด โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์นั้น จำเป็นอย่างมากที่จะต้องใช้ทรัพยากร ไม่ว่าจะเป็นทางด้านทุนทรัพย์ และทรัพยากรมนุษย์  ไม่ว่าจะเลือกแบบไหนดี ทั้งสองแบบก็ต่างมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันออกไป จ้าง Digital Agency คุณจะได้อะไรบ้าง แน่นอนว่าสิ่งที่คุณจะได้อย่างแรกเลยคือความเชี่ยวชาญของการทำโฆษณา และการทำโปรดักชันต่าง ๆ ซึ่งในบางอย่างถ้าหากเราทำเอง อาจมีข้อจำกัด เช่นเรายังไม่เคยทำมาก่อน หรือยังไม่มีความชำนาญพอ ตัวเลือกในการจ้างเอเจนซี ก็มักจะมาเป็นลำดับแรก ๆ เพราะว่าเมื่อเราจ้างงาน ก็ย่อมที่จะได้ผลลัพธ์ ซึ่งเอเจนซีในปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งเอเจนซีโฆษณาออฟไลน์และออนไลน์ หรือพวกที่เป็นโปรดักชันเฮาส์ ที่เน้นผลิตสื่อจำพวกวิดีโอเป็นหลัก หรือเอเจนซีที่คอยคิดกลยุทธ์หรือแคมเปญการทำโฆษณาให้ เรียกได้ว่ามีครบครัน ตอบโจทย์ทุกความต้องการ จ้างเอเจนซี เหมาะกับใคร เหมาะกับผู้ที่เริ่มทำการตลาดในระยะเริ่มต้นและกลาง เนื่องจากการทำการตลาดในเริ่มต้นนั้น โดยเฉพาะการทำการตลาดออนไลน์ ไม่จำเป็นที่จะต้องใช้เงินจำนวนมากอีกต่อไป เพียงแค่มีงบประมาณที่แน่นอน และไม่สูงมาก ก็สามารถเริ่มทำการตลาดกับเอเจนซีได้เลย และเดี๋ยวนี้เอเจนซีออนไลน์ก็มีตัวเลือกเป็นจำนวนมาก และมีแพ็กเกจในการทำการตลาดที่ไม่สูงนัก จึงเหมาะมากกับการจ้างเอเจนซี ส่วนผู้ที่เริ่มทำการตลาดเอง หรือทำการตลาดมาแล้วในระยะหนึ่ง อาจมีความรู้สึกว่าต้องการทำอะไรที่มากขึ้น หรือลึกขึ้น หรือการทำการตลาดที่เน้นในระยะยาวมากขึ้น เพียงแค่เราลิสต์สิ่งที่ต้องการ…

วิธีสังเกตลูกค้า

วิธีสังเกตลูกค้า ที่มีแนวโน้มปิดการขายได้ สำหรับ Agency โฆษณา Sales และ AE ต้องอ่าน

วิธีสังเกตลูกค้า ที่มีแนวโน้มปิดการขายได้สำหรับเอเจนซี สำหรับเอเจนซีโฆษณาที่เข้าหาลูกค้าด้วยวิธีการต่าง ๆ จะสามารถรู้ได้อย่างไรว่า ลูกค้าที่เรากำลังติดต่อด้วยนั้น มีความสนใจที่จะซื้อขนาดไหน เพื่อที่จะได้จัดลำดับความสำคัญได้อย่างถูกต้อง วิธีสังเกตลูกค้า จากคนที่ติดต่อด้วยเป็นใคร คนที่ติดต่อด้วยเป็นใคร แน่นอนว่ายิ่งตำแหน่งระดับสูง คุณยิ่งมีโอกาสที่จะขายได้ เนื่องจากคนระดับสูงนั้นมีอำนาจในการตัดสินใจ ผิดกับพนักงาน Officer ทั่วไป ซึ่งมีอำนาจการตัดสินใจต่ำกว่า แต่ก็ต้องระมัดระวังเช่นกัน โดยเฉพาะบริษัทใหญ่ มีหลายส่วนหลายแผนก การสั่งงานเป็นลำดับขั้นตอน เพราะคนที่มาติดต่ออาจเป็นระดับ Officer ก็เป็นได้ ค่อยประเมินอีกครั้งเมื่อเข้าไปรับบรีฟครั้งแรกแทน ผิดกับบริษัทขนาดกลางหรือขนาดเล็ก ที่มีพนักงานจำนวนไม่มาก การที่ระดับ Manager ขึ้นไปมาติดต่อจะพบเจอได้ง่ายกว่า หรืออาจเป็นเจ้าของบริษัทเป็นผู้ติดต่อเอง ดังนั้นหลาย ๆ เอเจนซี ที่มีให้ลงทะเบียนผ่านแบบฟอร์มในเว็บไซต์ อาจมีการสอบถามว่าคนที่ติดต่อด้วยเป็นใคร เพื่อที่จะได้ประเมินศักยภาพความพร้อมในการซื้อได้อย่างถูกต้อง มีท่าทีสนใจเป็นพิเศษ มีการบรีฟอย่างละเอียด การที่มีท่าทีสนใจเป็นพิเศษ นั่นหมายถึงมีความพร้อมในการบรีฟ เพียงแค่นั้นยังบรีฟได้อย่างละเอียดว่าต้องการอะไร สิ่งที่อยากให้เอเจนซีช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาให้ และซึ่งมักจะแสดงออกได้จาก มีความรู้บ้างในด้านของการโฆษณา หรือการที่สอบถามในสิ่งที่สนใจ เนื่องจากการบรีฟอย่างละเอียดนั่นหมายถึงการทำการบ้านและมีการเตรียมพร้อมหาข้อมูลมาแล้ว เป็นไปได้สูงมากที่ต้องการจะให้เอเจนซีช่วยเหลือ ดังนั้นใครเป็น Sales หรือ AE ถ้าจับจุดนี้ได้ ก็อย่าปล่อยลูกค้าให้ผ่านไป…

จ้างเอเจนซี

จ้างเอเจนซี ต้องรู้ ก่อนเลือกเอเจนซี ในสัญญาต้องดูอะไรบ้าง

จ้างเอเจนซี เมื่อเราได้ผ่านการคัดเลือกเอเจนซีเพื่อช่วยในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการทำ Digital Marketing การทำเว็บไซต์ หรือการซื้อมีเดียต่าง ๆ ในขั้นตอนถัดไปคือการอ่าน Proposal และการทำสัญญา สิ่งที่เราควรจะทำการอ่าน Proposal และสัญญาโดยละเอียด โดยทำความเข้าใจให้ชัดเจน ซึ่งสิ่งที่ควรโฟกัสให้มากควรเป็นสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ จ้างเอเจนซี ดูสโคปงาน ว่าเอเจนซีทำอะไร และไม่ทำอะไร สิ่งแรกที่ควรดูคือสโคปงานของเอเจนซี ว่าเอเจนซีทำอะไรบ้าง สิ่งเหล่านี้มักจะระบุไว้อย่างชัดเจน ว่าเอจเนซีจะทำอะไรบ้าง สโคปงานเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นจุดมุ่งหมายของการทำ สโคปของงานโดยกว้าง และสโคปของงานแบบละเอียด ให้เราอ่านและทำความเข้าใจให้ดี ถ้าในส่วนไหนที่ไม่เข้าใจ แนะนำให้สอบถามเอเจนซีโดยตรงว่าสโคปงานตรงนี้มีลักษณะอย่างไร อย่าอายที่จะถาม เพราะว่าเป็นผลประโยชน์ต่อธุรกิจทั้งนั้น ส่วนที่ควรพิจารณาต่อมาคือ เอเจนซีไม่ทำอะไร ซึ่งในส่วนนี้ไม่มีการเขียนบอกไว้ ดังนั้นถ้าเรามีข้อสงสัย ควรปรึกษาเอเจนซีโดยตรง ถึงถ้าสิ่งที่คุณกังวลมากว่ากลัวว่าเอเจนซีจะไม่ทำแล้วไม่ระบุเอาไว้ สามารถให้เอเจนซีเพิ่มลงใน Proposal หรือสัญญาได้ (ถ้าเป็นเรื่องเล็กน้อยอาจจะไม่มีการเพิ่มราคา แต่ถ้าเป็นเรื่องที่ใหญ่มาก อาจจะมีผลต่อเรื่องราคาเช่นกัน) -ขึ้นอยู่กับการเจรจาและการต่อรองเป็นหลัก งบประมาณอยู่ในตามที่ตกลงกันไว้ งบประมาณมักจะไม่ค่อยมีอะไรมีเหนือความคาดหมายมากนัก เพราะเรื่องเงินนั้นมักจะถูกยกมาเป็นลำดับแรก ๆ ในการเจรจา ค่าใช้จ่ายโดยรวมจึงอยู่ในงบประมาณอยู่แล้ว แต่สิ่งที่ควรจะต้องพิจารณาเป็นพิเศษ…

Agency ทำเว็บ

Agency ทำเว็บ เลือกจากอะไร คำนึงถึงสิ่งไหนบ้าง

Agency ทำเว็บ การทำเว็บไซต์สำหรับบางบริษัท หรือบางลูกค้าถือว่าเป็นเรื่องใหญ่ นับว่าเป็นการลงทุนในเบื้องต้นของการเข้าสู่โลก Digital Marketing สำหรับบางคนเว็บไซต์เป็นมากกว่าแค่ที่ตั้งโชว์โฆษณาออนไลน์เท่านั้น แต่ต้องการฟีเจอร์บางอย่าง ที่พิเศษกว่าเว็บไซต์ทั่วไป ดังนั้นแล้วการเลือก Agency ทำเว็บ มีความจำเป็นอย่างมาก แล้วต้องเลือกจากอะไร และคำนึงถึงสิ่งไหนบ้างล่ะ? AE / PM / Sales ต้องคุยกันรู้เรื่อง ให้คำแนะนำเราได้ หัวใจสำคัญของการสื่อสารในการทำเว็บไซต์ นั่นก็คือ AE (Account Executive), PM (Project Manager), Sales ทั้งสามตำแหน่งนี้มักจะเป็นศูนย์กลางในการทำงานเพื่อทำเว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับบริษัทว่าจะเรียกตำแหน่งนี้ว่าอย่างไร จำเป็นอย่างมากที่ต้องมีความรู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี ไม่จำเป็นที่จะต้องรู้ลึก แต่อย่างน้อยต้องรู้รอบ รู้กว้าง เพราะเป็นคนกลางในการสื่อสารระหว่างลูกค้าที่ต้องการทำเว็บไซต์และฝ่ายภายในเอง แล้วจะสังเกตได้อย่างไรว่า คนกลางที่เอเจนซีส่งมานั้น คุยกันรู้เรื่องหรือไม่ อันดับแรกคือต้องใช้คำแนะนำเราได้ เมื่อได้บรีฟในเบื้องต้น หรือการบรีฟอย่างละเอียด จำเป็นอย่างมากที่จะต้องรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร อยากให้เว็บไซต์ออกมาเป็นแบบไหน มีฟีเจอร์ไหนในเบื้องต้นบ้างที่สามารถทำได้ รวมไปถึงการให้ข้อเสนอแนะ ให้ความคิดเห็นต่าง ๆ ให้กับลูกค้าได้ ต่อมาคือการสื่อสารได้อย่างเข้าใจ อย่างที่กล่าวไปเบื้องต้นว่าตำแหน่ง AE…

โควิด-19-กับเอเจนซี

โควิด-19 กับเอเจนซี ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้กับเอเจนซี กับวิธีแก้ปัญหา

โควิด-19 กับเอเจนซี เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ เอเจนซีโฆษณาก็ได้รับผลกระทบกับไวรัสนี้เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะผลกระทบทางตรง เมื่อเกิดมาตรการ Social Distance ที่ขอความร่วมมือให้ผู้คนหลีกเลี่ยงไปในที่ชุมชน ดังนั้นงานอีเว้นท์จึงถูกยกเลิกเป็นจำนวนมาก และยังมีผลกระทบต่อธุรกิจอื่น ๆ ด้วย

เอเจนซี่โฆษณา

ข้อคิดเตือนใจคนทำงานเอเจนซี่โฆษณา เซลล์ Marketing และ AE มือใหม่เมื่อต้องไปขายงานลูกค้า

เอเจนซี่โฆษณา ตำแหน่งที่ต้องพบลูกค้าบ่อยที่สุดคงจะหนีไม่พ้น AE (Account Executive), Sales และ Marketing ตำแหน่ง AE (Account Executive) ก็จะเป็นตำแหน่งที่ติดต่อลูกค้าโดยตรง เพื่อประสานงานให้งานออกมาราบรื่น ส่วนฝ่าย Sales นั้นก็จะเป็นตำแหน่งที่นำเสนอขายบริการต่าง ๆ โดยตรง มักจะต้องพบกับลูกค้าที่เป็นฝ่าย Marketing ของแบรนด์ต่าง ๆ สุดท้ายคือ Marketing ของเอเจนซี่เอง ตำแหน่งนี้มักจะไม่ค่อยได้ออกไปพบลูกค้าบ่อยนัก ยกเว้นเสียแต่ว่าลูกค้าต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับเทคนิคหรือตัวเลขต่าง ๆ ที่บางที Sales หรือ AE ก็ยังอธิบายไม่ได้ ก็อาจจะต้องมีไปพบลูกค้าบ้าง

เลือก Digital Agency

เลือก Digital Agency อย่างไร แบบถูกต้องและถูกใจ ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เลือก Digital Agency แบบไหนถึงจะเหมาะสม สำหรับใครหลายคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือคนที่อยู่ในตำแหน่งระดับ Marketing Manager ขึ้นไป น่าจะเคยมีประสบการณ์ในการคัดเลือกเฟ้นหาดิจิทัลเอเจนซี่มาบ้าง  ซึ่งวิธีในการเลือกแบบทั่วไป แน่นอนว่าจะต้องวิธีการ Pitching คือให้แต่ละเอเจนซี่มานำเสนองาน แล้วทางฝั่งแบรนด์จะเป็นผู้เลือกเอเจนซี่ ซึ่งถ้าเจ้าไหนทำได้ถูกใจทางฝั่งแบรนด์ก็จะเป็นผู้ที่ถูกเลือกและได้งานไป ซึ่งเหตุผลในการเลือกมีอยู่มากมาย โดยทาง Digital Break Time นำเสนอวิธีการเลือก Digital Agency 3 วิธีด้วยกันคือ เลือก Digital Agency เพราะนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับธุรกิจคุณได้ แก้ไขปัญหาในที่นี้ คือเอเจนซี่ที่นำเสนอทุกอย่างมาเป็นเวลาพอเหมาะกันพอดี ทั้งแผนการดำเนินงาน งบประมาณ และเวลา เป็นไปตามที่ธุรกิจของคุณต้องการพอดีในขณะนั้น บางเจ้าอาจจะทำแผนออกมาครอบคลุมมาก แต่เกินงบประมาณที่ลูกค้าที่ต้องการ หรือวางแผนได้ตรงใจ แต่ติดอย่างเดียวคือปัญหาทางด้านเวลา ไม่สามารถทำได้ตามเวลาที่ลูกค้าต้องการจะลงสินค้าใหม่ ก็เท่ากับว่าแผนการแก้ไขนั้นไม่สมบูรณ์ และเมื่อเทียบกับเอเจนซี่อื่น ๆ ด้วยวิธีการ Pitching ก็จะทำให้ลูกค้า ลูกค้าต้องการบริการด้านใด ให้เลือกเอเจนซี่มีจุดเด่นด้านนั้น เราสามารถเลือกความต้องการที่จะทำ Digital Marketing ได้เอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่มีแผนก…

ทำงานเอเจนซีโฆษณา

ทำงานเอเจนซี่โฆษณา ปัญหาอะไรบ้างที่ต้องเผชิญประจำ แล้วจะรับมืออย่างไรดี

ทำงานเอเจนซี่โฆษณา คนที่ทำงานอยู่ในสายเอเจนซีโฆษณา แน่นอนว่าต้องมีปัญหาที่ต้องเผชิญกันเป็นประจำ สำหรับคนที่ทำงานด้านนี้ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้านับว่าเป็นหัวใจสำคัญ เพราะจะมีปัญหามากมายนับไม่ถ้วน สำหรับงานสายเอเจนซี่โฆษณามีหลากหลายรูปแบบมาก ไม่ว่าจะเป็นครีเอทีฟเอเจนซี่ มีเดียเอเจนซี หรือดิจิทัลเอเจนซี ก็ตาม อาจมีความแตกต่างกันบ้างในรายละเอียด แต่เอาเข้าจริง ๆ แล้วปัญหาที่เจอก็มีจุดร่วมเดียวกันอยู่ เช่น รับบรีฟมาไม่ตรง เดาใจลูกค้าไม่ถูก รับมือกับลูกค้า (ยากๆ) อย่างไรดี ทำงานเอเจนซี่โฆษณา ต้องแข่งกับเวลาอยู่เสมอ เดดไลน์คือเพื่อนรักที่เราต้องเจอทุกวัน ไม่ถูกกับเพื่อนร่วมงานและซัพพลายเออร์ ควรทำดีกับเพื่อนร่วมงาน รวมไปถึงซัพพลายเออร์ด้วย รับบรีฟมาไม่ตรง เดาใจลูกค้าไม่ถูก รับมือกับลูกค้า (ยากๆ) อย่างไรดี หัวข้อนี้ตำแหน่งที่ต้องเจอลูกค้าเป็นประจำก็คงจะหนีไม่พ้นสายงาน AE (Account Executive), ฝ่าย Sales หรือฝ่าย Marketing ที่จำเป็นจะต้องรับบรีฟลูกค้ามาเป็นประจำ บางทีอาจเป็นเรื่องยากที่ลูกค้าจะมาบอกตรง ๆ กับเราว่าลูกค้าต้องการอะไร มีเป้าหมายอย่างไร หรือแม้กระทั่งเจอลูกค้าที่ขึ้นชื่อว่ายาก ก็มีวิธีรับมืออยู่บ้าง เช่น ฟังมากกว่าพูด วิธีนี้อาจจะขัดกับการที่เราไปเสนอขายสิ่งที่เราต้องการ เพราะเราจำเป็นที่จะต้องพูดเพื่อเสนอสินค้าและบริการอยู่เสมอ แต่อยากจะให้เราเน้นรับฟังลูกค้า เพราะการฟังอย่างตั้งใจ รวมไปถึงการถามคำถามอย่างชาญฉลาด จะช่วยให้เรารู้ถึงปัญหาที่ลูกค้าพบเจออยู่…

Digital Marketing ทำงาน

Digital Marketing ทำงาน ที่ไหนดีระหว่างเอเจนซี หรือฝั่งแบรนด์

Digital Marketing ทำงาน ที่ไหนดี อาจเป็นปัญหาที่หนักใจสำหรับคนที่กำลังจะเปลี่ยนงาน หรือคนที่มีประสบการณ์มาบ้างแล้ว ว่าจะเลือกที่ทำงานแบบไหนดี ระหว่าง Agency หรือทางฝั่งแบรนด์ (หลายคนเรียก In-House) เพราะทั้งสองฝั่งต่างก็มีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป เข้าใจได้ว่าเป็นหนทางเลือกที่ยากพอสมควรในการตัดสินใจ ความรู้ที่จะได้ ความรู้กับทางฝั่ง In-House เรียกได้ว่ารู้ลึกรู้จริงเกี่ยวกับด้านธุรกิจนั้น ๆ เพราะข้อดีของการทำงานในฝั่งแบรนด์ ทำให้เรามีข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจนั้นอย่างลึกซึ้งในที่แบบเอเจนซีไม่สามารถรู้ได้ ซึ่งนับเป็นแต้มต่อมาก ๆ แต่แน่นอนว่าความรู้ในด้านเครื่องมืออาจไม่เท่ากับทางฝั่งเอเจนซี เพราะธุรกิจแต่ละชนิดต่างมีความจำเป็นที่จะต้องใช้กลยุทธ์ของ Digital Marketing ที่แตกต่างกันออกไป ทำให้การใช้เครื่องมือเป็นไปได้ยากที่จะครบครัน ความรู้ทางฝั่งเอเจนซี ไม่ต้องห่วงเลยสำหรับความรู้ในเรื่อง Tools อาจถึงเข้าขั้นในระดับรู้ลึกและรู้กว้างของเครื่องมือนั้น ๆ ด้วยซ้ำ เพราะเอเจนซีในแต่ละที่ต่างทุ่มทุนมากกับการใช้เครื่องมือเหล่านี้ พร้อมทั้งยังมีทีม Digital Marketing ที่เตรียมพร้อมที่จะทำงานให้กับแบรนด์ทั้งหลาย แต่ก็อย่าลืมว่าความรู้เชิงลึกในด้านธุรกิจของแต่ละประเภทย่อมมีความรู้ไม่ลึกเท่าของทางฝั่งแบรนด์เอง ความก้าวหน้าทางด้านอาชีพ Digital Marketing ทำงาน ของทางฝั่ง In-House และ Agency ความก้าวหน้าของทางด้านอาชีพฝั่ง In-Houseถ้าหากคุณมีประสบการณ์ด้าน Digital Marketing ในแบรนด์ที่เป็นประเภทธุรกิจเดียวกัน หรือธุรกิจที่มีความคล้ายกัน…

ทำงานดิจิทัลเอเจนซี

ทำงานดิจิทัลเอเจนซี อยากทำงานด้วย ต้องเริ่มจากไหน ต้องมีทักษะอะไรบ้าง

ทำงานดิจิทัลเอเจนซี เป็นอย่างไร เคยคิดต้องการร่วมงานกันบ้างหรือไม่ แน่นอนว่าในความคิดของคนทั่วไป ดิจิทัลเอเจนซีอาจไม่ใช่ตัวเลือกแรกของใครหลายคนนัก แต่ก็มีคนจำนวนไม่น้อย ที่ต้องการจะร่วมงานกับดิจิทัลเอเจนซี (โดยเฉพาะคนที่อ่านบทความนี้) ว่าแต่จะเริ่มอย่างไร โดยเฉพาะคนที่เพิ่งจบใหม่ หรือคนที่ต้องการเปลี่ยนสายงาน อาจไม่มีประสบการณ์ แต่ไม่ต้องเป็นกังวลไป ถ้าคุณได้เปิดใจและลองทำตาม ในอนาคตคุณอาจจะได้ทำงานร่วมกับเอเจนซีก็เป็นได้ เริ่มจากหาตำแหน่งที่ใช่ก่อน ทำงานดิจิทัลเอเจนซี สำหรับน้อง ๆ ที่จบใหม่ หรือคนที่ทำงานปีประสบการณ์มาบ้างแล้ว ลองตรวจสอบดูว่าในดิจิทัลเอเจนซี่ มีงานแบบไหนที่เราถนัดบ้าง โดยคุณสามารถอ่านได้จากในบทความนี้ ทีม Digital Marketing ในหน่วยงาน หรือในเอเจนซี จะต้องมีตำแหน่งใดบ้าง โดยเลือกจาก ตำแหน่งที่เราสนใจ มีประสบการณ์ หรือมีทักษะ Hard Skill ในด้านนั้น ๆ จะช่วยเปิดโอกาสในการทำงานด้านนี้เป็นอย่างมาก ทักษะที่ควรจะมีเมื่ออยากร่วมงานกับ Digital Agency แน่นอนว่าถ้าต้องการทำงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ไหน ๆ ก็ตาม จำเป็นที่จะต้องมี Hard Skill เป็นลำดับแรก (ทักษะ Hard Skill ทักษะที่จำเป็นต้องมีอยู่แล้วในสายอาชีพนั้น ๆ เช่นถ้าเราเป็นนักเขียน…