เริ่ม Digital Transformation เข้าใจว่าเป็นเรื่องที่ดูยุ่งยาก และยังเป็นเรื่องใหญ่สำหรับองค์กร แน่นอนว่าการทำ Digital Transformation นั้นเป็นเรื่องที่จะต้องวางแผนมาเป็นอย่างดี มีความรอบคอบกว่าโปรเจคโดยทั่วไป ลองมาดูกันว่าความผิดพลาดแลอุปสรรค 4 อย่างที่อาจเกิดขึ้นได้ถ้าหากทำ Digital Transformation ในองค์กรมีอะไรบ้าง
พังตั้งแต่เริ่ม เพราะจุดประสงค์ เริ่ม Digital Transformation ไม่ชัดเจนพอ
ต้องถามใจตัวเองก่อนว่า Digital Transformation ที่กำลังจะเริ่มทำนับจากนี้ ทำไปเพื่ออะไร ต้องมีจุดประสงค์ให้ชัด หรือเคลียร์ตั้งแต่แรก เช่นทำเพื่อลดต้นทุนในอนาคต ทำเพื่อต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างสูงสุด ต้องการใช้เวลาในการทำงานลดลง ฯลฯ แล้วดำเนินงานตามแผนการให้ตอบจุดประสงค์นั้น แต่ถ้าจุดประสงค์ยังไม่ชัดเจนตั้งแต่แรกเริ่ม นั่นมีสิทธิ์พังตั้งแต่แรกเริ่มได้เลยทีเดียว
เริ่ม Digital Transformation โดยมองในระยะสั้นจนเกินไป ไม่ได้มองถึงในระยะยาว
ในช่วงแรกของการทำ Digital Transformation อาจมีความรู้สึกที่ตื่นเต้น เล็งที่ผลลัพธ์ ซึ่งนั่นเป็นเพียงการมองในระยะสั้นเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว การทำ Digital Transformations จำเป็นที่จะต้องศึกษาและมองกันในระยะยาวเป็นหลัก เพราะการมองภาพในระยะยาวจะช่วยทำให้เห็นภาพรวมได้ดีมากยิ่งขึ้น ส่วนการมองในระยะสั้นจะมองเพียงแค่ความสำเร็จ ขาดการมองภาพรวมอย่างรัดกุม
โปรเจคใหญ่เกินตัว อาจเริ่มจากโปรเจคเล็ก ๆ ก่อน
อย่าลืมว่าโปรเจค Digital Transformation ยิ่งมีขนาดใหญ่มาก จำเป็นที่ต้องใช้งบประมาณมากเช่นกัน ยังไม่รวมเวลาการวางแผน ระยะเวลาดำเนินการ ถ้าหากองค์กรไม่พร้อมรับโปรเจคขนาดใหญ่มาก ๆ นั่นอาจทำให้ Digital Transformation สะดุดเอาได้ ดังนั้นควรจะเริ่มจากการทำ Digital Transformation ในระดับเล็ก ๆ ก่อน เพื่อให้เป็นต้นแบบและงบประมาณไม่บานปลายจนเกินไป โดยอาจเริ่มจากในระดับแผนกก่อนก็เป็นได้ ข้อดีของการทำโปรเจคเล็ก ๆ นั่นหมายความว่าพนักงานในแผนกก็มีส่วนร่วมได้ อีกทั้งงบประมาณก็ใช้น้อยกว่า โอกาสสำเร็จก็มากกว่าเช่นกัน ถ้าสำเร็จในระดับเล็ก ๆ แล้วสามารถนำมาทำเพื่อเป็นต้นแบบสำหรับการทำ Digital Transformation ในระดับสเกลที่ใหญ่ขึ้นก็ว่าได้
ขาดการควบคุม และการดำเนินงานต่อเนื่อง
ข้อนี้ก็สัมพันธ์กับข้อแรก ถ้าหากขาดจุดประสงค์ที่ไม่ชัดเจน ขาดการวางแผน ขาดคนควบคุมสำหรับโปรเจค Digital Transformation นั่นจะเป็นเหตุที่ทำให้เกิดผลข้อนี้ตามมา คือขาดการควบคุม ดูแลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ทำให้การวัดผลของการทำ Digital Transformation ได้อย่างลำบาก พอขาดการติดตามก็ทำให้ประสิทธิภาพออกมาไม่ดี และผลการดำเนินงานก็ไม่อาจประสบความสำเร็จได้
ทั้งหมดนี้คืออุปสรรค และความผิดพลาดของการทำ Digital Transformation ที่อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นแล้วก่อนที่จะเริ่มทำ Digital Transformations จำเป็นที่จะต้องศึกษาถึงผลกระทบรอบด้าน งบประมาณ อย่ามองผลลัพธ์เมื่อเวลาสำเร็จแล้วเท่านั้น
ที่มาบางส่วนจาก [1]
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร
บทความดี ๆ จาก Digital
Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
