ทักษะ Soft Skill สำหรับ Digital Transformation ตัวเอง ในระดับบุคคล จะเริ่มต้นอย่างไร คำว่า Digital Transformation หลายคนอาจนึกถึงการปรับตัวเพื่อรับมือการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรเป็นหลัก แต่ Digital Transformation นั้นสามารถเริ่มจากสิ่งเล็ก ๆ นั่นก็คือบุคคล โดยเฉพาะตัวเองได้เช่นกัน
ทำไมถึงต้อง Digital Transformation ตัวเอง
เมื่อโลกหมุนไปเร็วขึ้น การพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ เท่ากับเป็นการเพิ่มคุณค่ามากยิ่งขึ้น ไม่เพียงเฉพาะ Hard Skill เท่านั้น (Hard Skill คือทักษะที่จำเป็นต้องใช้ในการประกอบอาชีพโดยตรง เช่นคนเป็นช่างซ่อมรถ ต้องมีความรู้เรื่องรถ) แต่ในเรื่องของ ทักษะ Soft Skill ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน (Soft Skill คือทักษะทางด้านอารมณ์ การเข้าสังคม การปรับตัว การคิดวิเคราะห์) เพื่อเป็นกุญแจที่ไขความสำเร็จสู่ชีวิต ไม่เพียงแค่หน้าที่การงานเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึง ความสำเร็จในด้านสร้างความสัมพันธ์กับคนรอบข้างอีกด้วย
ทักษะ Soft Skill อันดับแรก คือการคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ (Critical Thinking)
ทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ เป็นการคิดวิเคราะห์อย่างลึกซึ้ง และสามารถถ่ายทอดสิ่งที่เราคิดให้กับผู้อื่นเข้าใจได้ง่าย (ซึ่งการคิดวิเคราะห์นี้จะพ่วงไปยังสู่ Soft Skill ในแบบที่สอง นั่นคือการสื่อสาร) การคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ต้องผ่านกระบวนการความคิด การหาหลักฐานสนับสนุนต่าง ๆ รวมไปถึงข้อมูล เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ทักษะการคิดวิเคราะห์นี้ไม่ได้มีผลแต่เพียงในการทำงานเท่านั้น แต่ยังเหมาะสมกับในโลกปัจจุบัน ที่มีข้อมูลข่าวสารมากมาย จำเป็นที่จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ก่อนที่จะเชื่อนั่นเอง
ทักษะการสื่อสาร (Complex Communication)
แค่การสื่อสารเบื้องต้นอาจยังไม่พอ จะเห็นว่าภาษาอังกฤษจะใช้คำว่า Complex Communication นั่นคือการสื่อสารในรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้น ต้องเข้าใจสิ่งที่ดูซับซ้อนและเป็นเรื่องทางเทคนิค และจำเป็นที่จะต้องถ่ายทอดสิ่งเหล่านั้นให้กับผู้อื่นฟัง ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ย่อยมาเรียบร้อยแล้ว แน่นอนว่าเป็นผลดีต่อการทำงานค่อนข้างมาก โดยเฉพาะงานเทคนิค แต่จำเป็นที่จะต้องถ่ายทอดให้กับคนภายนอกได้รับรู้ เช่นลูกค้า ทำให้มีโอกาสได้งานสูงขึ้น และยังดีต่อการใช้ในชีวิตประจำวันทั่วไปอีกด้วย
ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
ความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้ถูกจำกัดในงานของกราฟิคดีไซน์ งานเขียน หรืองานครีเอทีฟเท่านั้น แต่ยังเหมาะกับทุกตำแน่งงาน สามารถปรับไปใช้ได้ โดยเฉพาะงานที่จำเป็นที่ต้องผ่านการประชุมแบบ Brainstorm จะทำให้คุณโดดเด่นขึ้นมาทันที เมื่อคุณนำเสนอความคิดเชิงสร้างงสรรค์ (และสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง)
การทำงานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration)
เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เลยกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งใดก็ตาม ถึงแม้คุณจะทำงานคนเดียวได้ แต่คุณก็ต้องจำเป็นทำงานร่วมกับผู้อื่น เพื่อส่งงานต่อ หรือติดต่อสื่อสารในเรื่องต่าง ๆ ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่นจึงมีความสำคัญมาก เพื่อให้งานออกมาสำเร็จ ถ้าการทำงานร่วมกับผู้อื่นแล้วเกิดประสบกับปัญหา จะช่วยให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็ว
การปรับตัวและความความยืดหยุ่น
การปรับตัวนับว่าทักษะที่เป็นหัวใจสำคัญของ การทำ Digital Transformation ตัวเองเลยทีเดียว เพราะคนที่พร้อมรับการปรับตัว นั่นหมายถึงยอมรับกับความเปลี่ยนแปลงได้ อีกทั้งยังต้องมีความยืดหยุ่น เช่นเมื่อเราวางแผน วางกลยุทธ์เรียบร้อย แต่เมื่อดำเนินงานจริง กลยุทธ์นั้นอาจไม่เป็นดังใจที่เราคาดหวังไว้ ผลลัพธ์ที่ออกมาไม่ดีเท่า นั่นเอาต้องปรับ และเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ได้ คนที่ปรับตัว และมีความยืดหยุ่นมักจะได้เปรียบกว่าเสมอ
และนี่คือทักษะ Soft Skill เพื่อพัฒนาตัวเอง เข้าสู่ยุค Digital Transformation อย่างแท้จริง ในตอนนี้คุณมีทักษะ Soft Skill อะไรกันบ้างแล้ว ผู้เขียนเองก็กำลังพัฒนา Soft Skill อยู่เช่นกัน ตอนนี้กำลังเริ่มพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น และการสื่อสาร เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในงานมากที่สุด และก็เพื่อตัวเองด้วย
ที่มาบางส่วนจาก [1]
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์ จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
