โฆษณา TikTok Shop เน้นขายสินค้า E-Commerce ใน TikTok Ads จัดกลุ่มทำแคมเปญแบบไหนดี

โฆษณา TikTok Shop เน้นขายสินค้า E-Commerce ใน TikTok Ads หัวข้อนี้นั้นเอาใจสำหรับคนที่ต้องยิงโฆษณาสินค้าที่ซื้อขายบน TikTok Shop โดยเฉพาะกันเลย

ช่วงนี้เรียกได้ว่าผู้เขียนเองได้รับหน้าที่มอบหมายทำโฆษณาบน TikTok Ads เยอะมากขึ้น โดยเฉพาะทางฝั่ง E-Commerce ที่เน้นขายสินค้าบน TikTok Shop และได้ทำมานานพอสมควรจนผลัพธ์ที่ทำให้กับลูกค้าดีขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้ลูกค้านั้นเพิ่มงบประมาณในการทำ TikTok Ads สูงขึ้นเช่นกัน

เลยทำให้เกิดการลองจัดกลุ่มแคมเปญสินค้าต่าง ๆ ในโฆษณาใน TikTok Ads เพื่อให้เกิดปราสิทธิภาพสูงสุด ทำให้ตกผลึกความรู้บางอย่าง เลยนำมาเผยแพร่เป็นความรู้สำหรับคนที่ต้องการทำโฆษณาใน TikTok Ads เพื่อขายสินค้าใน TikTok Shop ว่าจะจัดกลุ่มสินค้าการทำโฆษณาอย่างไรดี

แยกประเภทการทำโฆษณาออกจากกัน

โดยปกติการทำโฆษณาโฆษณาแคมเปญที่เป็น Sales แล้วขายสินค้า ใน TikTok Shop นั้นจะมี 3 แบบใหญ่ ๆ ด้วยกัน

• Product Shopping Ads (PSA)
  คือการทำโฆษณาที่แสดงในรูปแบบผลการค้นหา และ Discovery ใน TikTok Shop เท่านั้น เหมือนกัน Shopee Ads, Lazada Ads
  
• Video Shopping Ads (VSA)
  โฆษณาที่เน้นการใช้วิดีโอ และมีการแนบลิงก์สินค้าเข้าไปด้วย มักจะเน้นโชว์บน TikTok Feed เพื่อให้คนคลิกซื้อสินค้าของเราใน TikTok Shop
  
• Live Shopping Ads (LSA)
  โฆษณาแบบนี้จะช่วยให้การไลฟ์นั้นเข้าถึงคนมากขึ้น และช่วยให้เกิดการซื้อสินค้าระหว่างไลฟ์มากขึ้น

จริง ๆ แล้วการทำแคมเปญของ TikTok Ads ที่เป็น Objective Sales ก็จะถูกบังคับให้เราเลือก PSA, VSA, LSA ต่อ 1 แคมเปญอยู่แล้ว ดังนั้น เราก็ต้องเลือกการทำโฆษณาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แต่อย่าลืมว่าเราก็สามารถสร้างแคมเปญ Sales แบบอื่นได้ ถ้าต้องการทำโฆษณาให้ครอบคลุม อันนี้ก็ขึ้นอยู่กับการแบ่งงบหรือการแบ่งสัดส่วนการทำโฆษณาของเราด้วย

จัดกลุ่มสินค้าทำโฆษณา ตามโฆษณาที่ใช้กับ Video Shopping Ads

โฆษณาแบบ Video Shopping Ads (VSA) คือการใช้วิดีโอขนาดสั้นเผยแพร่ไปยังหน้า TikTok Feed และมีการติดตะกร้าสินค้าใน TikTok Shop ของเราเอาไว้ ซึ่งสินค้าตรงนี้เราก็ต้องเลือกให้เหมาะกับวิดีโอ เช่นวิดีโอรีวิวสินค้า A และสินค้าที่ติดตะกร้าก็ควรจะเป็นสินค้า A เช่นเดียวกัน แล้วถ้าเป็นวิดีโอแบบรีวิวสินค้าหลายอย่าง ก็สามารถติดตะกร้าเพิ่มสินค้าได้เพราะว่าเราสามารถติดตะกร้าสินค้าเข้าไปได้ถึง 20 สินค้าต่อ 1 Ads แต่ถ้าเป็นสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับวิดีโอโฆษณาเลย ก็อาจจะไม่เหมาะนักกับการนำมาติดตะกร้า

แต่เอาเข้าจริง ๆ แล้วการทำ VSA นั้นเราสามารถเพิ่มสินค้าเข้าไปได้สูงสุดถึง 20 สินค้า ต่อการทำโฆษณา 1 Ads นั่นหมายความว่า ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราทำ VSA โดยใช้วิดีโอสินค้าที่เป็นเสื้อผู้หญิง โดยเราใส่สินค้าเสื้อผู้หญิงไปแล้ว 5 สินค้า เราก็สามารถทำสินค้าอื่นเช่น กระโปรงผู้หญิง หรือกางเกงผู้หญิง มาใส่เพิ่มได้เช่นกัน เพื่อไม่ให้เสียพื้นที่ในการทำโฆษณาโดยเปล่าประโยชน์ และยังเป็นการเพิ่ม Average Order Value ทางอ้อมได้ด้วย เพราะคนที่ซื้อสินค้าอย่างเสื้อผู้หญิง ก็อาจจะซื้อสินค้าที่ใกล้เคียงอื่น หรือสินค้าที่จำเป็นต้องใช้ร่วมกันได้ด้วย

• Auto Shop Ads คืออะไร ใช้ดีไหม Shopee ออกโฆษณา Shop Ads แบบใหม่ ใช้งานง่าย
• Product Shopping Ads คืออะไร มีหน้าที่อะไรใน TikTok Ads / Shop น่าใช้งานแค่ไหน
• โฆษณา Video Shopping Ad คืออะไร ใช้งานใน TikTok Ads และ TikTok Shop ดีแค่ไหน
• TikTok Shop คืออะไร อัพเดต TikTok Shop และ TikTok Ads ในเรื่องที่คุณควรรู้
• Live Shopping Ads คืออะไร ไลฟ์พร้อมโฆษณาเน้นขายของดีแค่ไหน ใน TikTok Ads / Shop

จัดกลุ่มสินค้าสินค้าที่มีมูลค่าสูง กลาง ต่ำ สำหรับการทำโฆษณา Product Shopping Ads (PSA)

การทำโฆษณาแบบ Product Shopping Ads (PSA) มีความคล้ายกับ Shopee Ads, Lazada Ads แต่ทว่าเราไม่สามารถปรับเรื่องของ Keywords ได้ และการปรับ Bidding ก็ทำได้ค่อนข้างจำกัด เช่นกำหนด Target ROAS หรือ Target CPA เป็นราย Ad Set ซึ่งเลยทำให้เราจำเป็นที่จะต้องจัดกลุ่มสินค้าออกมาให้ดี โดย 1 Ad Set สำหรับโฆษณาแบบ PSA จะมีได้ 1 Ad เท่านั้น และใน 1 Ad เราจะต้องเลือกสินค้ามาได้เพียง 1 กลุ่ม สำหรับการทำโฆษณา

ซึ่งขั้นตอนที่เราเลือกใส่สินค้าลงไป เราสามารถเลือกทั้งร้านค้าก็ได้ หรือจะเลือกแบบที่เราระบุสินค้าที่ต้องการทำโฆษณา ใน TikTok Shop ของเราเอง ในขั้นตอนนี้ถ้าเรามีสินค้าเยอะมาก ก็จำเป็นที่จะต้องจัดกลุ่ม ก็สามารถจัดกลุ่มสินค้าที่มีราคา สูง กลาง ต่ำ ได้ โดยการเลือกสินค้าเอง สามารถเลือกได้สูงสุดที่ 50 สินค้าต่อ 1 Ads ซึ่งประโยชน์ของการจัดตามราคาจะช่วยให้เราปรับ Bidding ได้ตามประเภทสินค้า เช่นสินค้าที่ราคาต่ำนั้น การใช้งาน Bidding อาจจะเป็นแบบ Purchase ที่เน้นจำนวนการสั่งซื้อ ก็จะเหมาะสม แต่ถ้าสินค้าราคาสูง การ Bidding แบบ Gross Revenue ก็อาจจะเหมาะสมกว่า

ลองคิดดูว่าถ้าเราทำโฆษณาสินค้าทุกราคาไปใน Ad Set เดียวกัน มีตั้งแต่หลักสิบ จนถึงหลักพัน แล้วทำโฆษณา PSA ที่ Bidding แบบ Purchase ระบบก็จะมุ่งไปยังสินค้าที่มีมูลค่าน้อย เพราะเน้นจำนวน ขายได้ง่าย เลยทำให้สินค้ามูลค่าสูงขายได้น้อย หรือถ้าปรับเป็นแบบ Gross Revenue ระบบก็จะมุ่งเน้นสินค้าที่มีราคาสูง เพราะขายมูลค่าได้เยอะ ทำให้ระบบไม่รัน หรือรันโฆษณาสินค้าที่มีราคาน้อยเลย แต่สินค้าที่มีราคาต่ำอาจจะได้กำไรสูงกว่าก็เป็นได้

แบ่งตามประเภทของสินค้า หรือแบรนด์สินค้า เพื่อให้ง่ายต่อการทำโฆษณา

แบบนี้เรียกได้ว่าเหมาะกับร้านค้าที่มีสินค้าหลายประเภทอยู่ในร้านเดียวกัน หรืออาจจะเป็น Multi Brand ในร้านเดียว เพราะการแบ่งการทำโฆษณาด้วยประเภท หรือแบรนด์ของสินค้า จะช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญได้ง่ายขึ้น เพราะสินค้าบางประเภทขายง่ายขายยากไม่เท่ากัน ถ้าจะดูว่าสินค้าไหนขายออกง่าย ก็ให้ดูที่ Cost per Purchase แน่นอนว่ายิ่ง Cost per Purchase ต่ำ หมายถึงเราจะขายสินค้าได้เร็วมากขึ้นโดยใช้จำนวนเงินทำโฆษณาที่น้อยลง การจัดกลุ่มแคมเปญที่แบ่งแยกชัดเจน จะทำให้เรา Optimize โฆษณาได้ง่ายขึ้นด้วย

นอกเหนือจากนัดการจัดกลุ่มแบบนี้ทำให้เราสามารถตัดสินใจว่าจะลงเงินไปที่ไหนก่อนได้ ถึงแม้ว่าเราจะยังไม่ได้รู้ถึงประสิทธิภาพโฆษณาเลยก็ตาม แน่นอนว่าเรามักจะมีข้อมูลในเบื้องต้นอยู่ในมือบ้างเล็กน้อยแล้วว่าแบรนด์หรือสินค้าประเภทไหนที่ขายดี เราก็มักจะลงเงินให้กับแบรนด์หรือประเภทสินค้านั้น ๆ ก่อน หรืออาจจะให้สัดส่วนที่มากกว่า หลักจากนั้นก็ค่อยมาดูผลลัพธ์ว่า Cost per Purchase เป็นเท่าไร Average order value เป็นอย่างไร รวมไปถึง ROAS และ Gross Revenue ที่แยกเป็นแต่ละแคมเปญ ทำให้เราค่อยมาตัดสินใจอีกครั้งเมื่อโฆษณารันไปสักระยะว่าจะเพิ่มงบหรือลดงบนั่นเอง

สรุป โฆษณา TikTok Shop เน้นขายสินค้า ใน TikTok Ads จัดกลุ่มให้เป็น จะช่วยให้บริการจัดการง่ายขึ้น

จริง ๆ แล้วไม่ว่าคุณจะจัดกลุ่มแบบไหนก็ตาม ทั้งหมดนั้นเกิดมาเพื่อให้เรา Optimize แคมเปญได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Bidding หรือการเพิ่มลดเงินในแต่ละแคมเปญ เพื่อให้เราจัดลำดับความสำคัญได้ ว่าเราจะเน้นสินค้ากลุ่มไหน ดังนั้นบอกเลยว่าจัดกลุ่มสินค้าดีกว่าไม่จัดแน่นอน และการจัดกลุ่มสินค้าจริง ๆมีหลายแบบ นอกเหนือจากที่ผู้เขียนเล่ามาเป็นแค่การยกตัวอย่างเบื้องต้นเพื่อให้เห็นภาพได้ชัดเจนมากขึ้น

อีกนิดนึงการการจัดกลุ่มนั้นควรจะจัดกลุ่มสินค้าทำโฆษณาที่เหมาะกับร้านค้าของเรา ให้มองที่สินค้าที่เราวางขายเป็นหลัก ไม่จำเป็นต้องทำเหมือนคนอื่น เพราะแต่ละร้านนั้นก็ขายสินค้าที่ไม่เหมือนกัน แตกต่างกันทั้งแบรนด์ ราคา และการทำการตลาด การที่เราจัดกลุ่มสินค้าตามความเข้าใจ ตามกลุ่มลูกค้าก็จะช่วยให้เราบริการจัดการแคมเปญโฆษณาของ TikTok Ads สำหรับขายสินค้าใน TikTok Shop ได้ง่ายขึ้นด้วย

ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่ 
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast

ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time