Product Shopping Ads คืออะไร มีหน้าที่อะไรใน TikTok Ads / Shop น่าใช้งานแค่ไหน

Product Shopping Ads คืออะไร มีหน้าที่อะไรใน TikTok Ads / TikTok Shop เรียกได้ว่าการทำโฆษณา TikTok มีลูกเล่นและฟังก์ชันที่ค่อนข้างมากกว่าโฆษณาแบบปกติ เพราะว่าปัจจุบันนี้ TikTok นั้นเป็นมากกว่า Social Media ไปเรียบร้อยแล้ว เพราะว่ามีส่วนที่เป็น TikTok Shop ที่เน้นทางการการขายสินค้า เป็นส่วนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเข้ามาด้วย ดังนั้นการทำโฆษณาเลยตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น

จากที่ครั้งก่อนเราได้พูดถึงคอนเทนต์ที่ว่าด้วย Video Shopping Ads ไปแล้ว ว่าเป็นโฆษณาแบบวิดีโอ และมีการติดตะกร้าสินค้าของร้านเรา และนำส่งวิดีโอนนั้น ๆ จุดมุ่งหมายเพื่อให้เกิดการสั่งซื้อสินค้า ซึ่งสามารถอ่านคอนเทนต์เต็มได้ที่นี่

Product Shopping Ads คืออะไร มีหน้าที่อะไรใน TikTok Ads / TikTok Shop

Product Shopping Ads คือ การโฆษณาสินค้าใน TikTok Shop ที่เป็นสินค้าของร้านเราโดยตรง ในรูปแบบการค้นหา (Search) หรือแบบที่กระจายโฆษณาไปหาผู้อื่นก่อน (Discovery) ซึ่งโฆษณาทั้ง 2 แบบนี้จะอยู่ในส่วนของ TikTok Shop เท่านั้น จะต่างจาก Video Shopping Ads ที่เน้นกระจายไปยังส่วนที่เป็น TikTok เน้นการโชว์วิดีโอนั่นเอง

หลายคนที่เคยทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ มาก่อน โดยเฉพาะ Shopee, Lazada เรียกได้ว่า Product Shopping Ads ของ TikTok นั้น เทียบเท่ากับ Shopee Ads, Lazada Ads ที่เป็นส่วนของ Search, Discovery เลยก็ว่าได้ เพราะเหมือนกันค่อนข้างมาก ในแง่ของผลลัพธ์การทำงาน แต่ทว่า Product Shopping Ads ใน TikTok นั้นจะมีความแตกต่างในรายละเอียดอยู่บ้าง

Product Shopping Ads คืออะไร สร้างได้อย่างไร มีรูปแบบ Bidding แบบไหนบ้าง

วิธีสร้างก็ไม่ยากนัก โดยเราจำเป็นที่จะต้องเชื่อมต่อ TikTok Shop ร้านที่เราต้องการจะลงโฆษณาใน TikTok Business เสียก่อน จากนั้นก็สามารถสร้างแคมเปญได้ตามปกติ

1. สร้างแคมเปญเลือก Objective แบบ Product Sales เลือก Product Source เป็น TikTok Shop
2. เมื่อมาถึงขั้น Ad Group ส่วน Shop Ads Type เลือกเป็น Product Shopping Ads
3. เลือก TikTok Shop ร้านที่เราได้เชื่อมต่อไว้แล้ว
4. จากนั้นเลือกลุ่มเป้าหมาย และระยะเวลารันโฆษณา และงบตามที่เราต้องการ
5. ในส่วนของ Ads นั้น ก็เลือกสินค้าที่เราต้องการว่าจะเลือกทั้งร้านค้า หรือเลือกเป็นบางสินค้า
6. กดเผยแพร่โฆษณาให้ทำงานได้ทันที

ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ไม่ได้มีความยุ่งยาก ไม่ซับซ้อน เนื่องจากว่า Product Shopping Ads นั้น เราไม่จำเป็นที่จะต้องตั้งค่า Keywords ใด ๆ หรือแม้กระทั่งการ Bidding แบบรายสินค้าก็ไม่มี ทำให้การตั้งค่านั้นง่ายมาก ๆ มีแค่การ Bidding เป็นราย Ad Group ว่าต้องการให้เกิดจุดประสงค์ในสูงสุด

• Gross Revenue
  ให้ได้รายได้สูงสุด ซึ่งตรงนี้เราสามรถตั้งค่าให้แบบ ROAS ได้ด้วยว่าจะให้ ROAS เป็นที่เท่าไร
  
• Purchase
  ให้เกิดจำนวนในการสั่งซื้อสูงสุด ตรงนี้เราก็สามารถกำหนดแบบ Target CPA ได้เช่นกัน
  
• Click
  หรือจะเป็นจำนวนคลิกแบบสูงสุดก็ได้เช่นกัน เราก็จำหนดราคาต่อคลิกได้

• Auto Shop Ads คืออะไร ใช้ดีไหม Shopee ออกโฆษณา Shop Ads แบบใหม่ ใช้งานง่าย
• โฆษณา Video Shopping Ad คืออะไร ใช้งานใน TikTok Ads และ TikTok Shop ดีแค่ไหน
• TikTok Shop คืออะไร อัพเดต TikTok Shop และ TikTok Ads ในเรื่องที่คุณควรรู้
• Shopee Ads ไม่รัน ไม่ใช้เงิน ไม่ทำงาน ทั้ง Search และ Discovery แก้ไขอย่างไรได้บ้าง
• เปรียบเทียบ Shopee Ads ทั้ง Search Ads, Discovery Ads, Shop Ads และ Boost Ads แบบไหนดีกว่ากัน

Product Shopping Ads จากการทำจริงเป็นอย่างไร ดีแค่ไหน

จากที่ใช้งานจริง กับ Product Shopping Ads ต้องเรียกได้ว่าผลตอบรับที่ดีมาก ๆ ROAS ที่ได้ค่อนข้างสูง มีความคุ้มทุนในการทำโฆษณา เหมือนกับสินค้าหลาย ๆ แบบ ต้องบอกเลยว่าการทำโฆษณา Prodduct Shopping Ads นั้นตอบโจทย์ความต้องการของคนที่จะซื้อมาก เนื่องจากการทำโฆษณาแบบนี้จะโชว์ในส่วนที่เป็น TikTok Shop เท่านั้น ซึ่งเป็นคนที่มีความพร้อมในการซื้อสินค้า ทำให้เกิดการสั่งซื้อได้โดยง่าย

สินค้าที่มีราคาสูง ก็จะเกิดการพิจารณาตัวเลือกมาก การค้นหาก็จะมากขึ้น ซึ่งจะไปเติมเต็มตรงส่วนนี้ ทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าของเราบ่อยขึ้นผ่านการค้นหาใน TikTok Shop ส่วนสินค้าที่มีราคาไม่สูงมาก ตัดสินใจซื้อได้โดยง่ายกว่า แน่นอนว่าส่วนที่เป็น Discovery ก็จะมาโชว์สินค้าของเราบ่อยขึ้น หรือโชว์สินค้าที่มีความใกล้เคียงกันของเรา กับสินค้าที่ลูกค้าได้เลือกดูก่อนหน้า ทำให้เรามีโอกาสเพิ่มสูงขึ้นด้วย

ข้อจำกัดของการทำโฆษณา Product Shopping Ads บน TikTok Shop คืออะไร

การทำ Product Shopping Ads ใน TikTok นั้นเป็นเรื่องที่ใหม่พอสมควร เลยเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือที่มาก่อนอย่าง Shopee Ads, Lazada Ads เลยมีข้อจำกัดที่ค่อนข้างมาก ทาง Digital Break Time เลยลิสต์มาเป็นข้อ ๆ ดังนี้

• เป็นระบบ Automate ค่อนข้างมาก เลือกคีย์เวิร์ดหรือปรับ Bidding รายสินค้า ยังไม่ได้
  พอการทำโฆษณาง่าย ไม่ซับซ้อน เพราะส่วนมากหลายอย่างจะเป็นระบบอัตโนมัติเกือบทั้งหมด เลยทำให้ความยืดหยุ่นตรงนี้ค่อนข้างน้อย เช่นการจะปรับ Bidding รายสินค้าไม่สามารถทำได้ หรือแบบพื้นฐานการเลือกคีย์เวิร์ดก็ยังทำไม่ได้เช่นกัน ดังนั้น การที่เราตั้งชื่อสินค้า (Title) และรายละเอียดสินค้า (Description) มีความสำคัญมาก ต้องใส่ใจ เพราะตรงนี้เองที่ระบบจะนำไปใช้เป็นคีย์เวิร์ดที่สามารถ Trigger ให้โชว์สินค้าได้

• ทำแบบ Search และ Discovery พร้อมกัน ยังไม่สามารถแยกได้
  คุณทำแค่ 1 Ads แต่ได้ไปเลยทั้ง 2 อย่าง นั้นคือทั้งแบบ Search และ Discovery เรียกว่าดูเหมือนจะคุ้ม แต่ว่าเราไม่สามารถแยกทำโฆษณา Search หรือ Discovery อย่างใดอย่างหนึ่งได้ ดังนั้นก็จะทำให้การวิเคราะห์การทำโฆษณาแบบ Search หรือ Discovery แยกกันว่าแบบไหนดีกว่าก็หมดสิทธิ์

• โฆษณา 1 Ads นั้นสามารถเลือกสินค้าแบบทั้งร้าน หรือเลือกเองได้สูงสุดที่ 50 ชิ้น ไม่มีการจัดเซ็ต
  การที่เราทำโฆษณาสินค้าทั้งร้านได้ก็เป็นเรื่องดี แต่ในความเป็นจริงแล้วบางร้านค้ามีสินค้าที่เยอะมาก ๆ การจัดเซ็ตก็จะสามารถช่วยได้ แต่ทว่าปัจจุบันนี้เรายังไม่สามารถจัดเซ็ตกลุ่มสินค้าได้ เลยจำเป็นที่จะต้องเลือกเองแบบ Manual แน่นอนว่าถ้าเลือกสินค้าจำนวนน้อย ๆ ก็ไม่ยาก แต่ถ้าเลือกหลาย ๆ ชิ้นก็ตาลายอยู่นะ แต่ก็ยังมีข้อจำกัดอยู่อีกที่เราสามารถเลือกสินค้าได้สูงสุดที่ 50 ชิ้นเท่านั้นต่อโฆษณา 1 Ads ถ้าต้องการมากกว่านั้นก็ต้องเลือกทั้งร้าน หรือสร้างโฆษณาใหม่ขึ้นมา

• ใน 1 Ad Group จะทำโฆษณาได้ 1 Ads เท่านั้น
  ใครที่คาดหวังว่าเราจะแบ่งเซ็ตได้โดยสร้างโฆษณาหลาย Ads แต่ก็มีข้อจำกัดตรงนี้อีกว่าใน 1 Ad Group นั้นสามารถสร้างโฆษณาได้เพียง 1 Ads เท่านั้น นั่นหมายความว่าเราอาจจะต้องจ่ายเงินเพิ่มถ้าต้องการทำโฆษณาหลาย ๆ เซ็ตหรือต้องการทำโฆษณาหลายแบบนั่นเอง เพราะทุกครั้งที่มี Ad Group จำนวนเพิ่มขึ้น ก็เหมือนเราต้องเซ็ตการตั้งค่าพวกกลุ่มเป้าหมายและจำนวนเงินอีกทีหนึ่ง แน่นอนว่าจพนวนเงินก็มีขั้นต่ำต่อวันกำหนดไว้ ถ้าเราใช้เงินตามขั้นต่ำต่อวันอยู่แล้ว และมีการสร้าง Ad Group เพิ่ม ฏ้ต้องใช้เงินมากขึ้นนั่นเอง
  
• Report ดูได้จำกัดมากในฝั่งของ TikTok Ads ดูได้เฉพาะภาพรวม
  ไม่ได้เฉพาะเพียงแค่การตั้งค่าที่เน้นง่าย ๆ เบ็ดเสร็จในที่เดียว แต่สำหรับ Report ก็ยังไม่ละเอียด อย่างมากก็จะดูแบบแยก Campaign หรือ Ad Group ได้ว่ามีจำนวน Purchase, Product Page Views, Checkouts initiated, Gross Revenue, ROAS, CTR, Clicks, Purchase Rate, Average Order Value ที่ดูได้ หรือแม้กระทั่งการแยกดู Search หรือ Discovery ก็ยังไม่ได้เช่นกัน ส่วนการดูเป็นรายสินค้าสามารถดูได้แต่ Metrics ค่อนข้างจำกัด

คำแนะนำจากผู้ใช้งานจริง ถ้าต้องการทำ Product Shopping Ads ใน TikTok Ads

จากที่ทาง Digital Break Time ได้ทำโฆษณาแบบ Product Shopping Ads ใน TikTok Ads แล้ว ก็จะได้ประสบการณ์บางอย่างที่คิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ ไม่ว่าจะเป็น

• เลือกสินค้าที่ขายดีเพื่อทำโฆษณาก่อน จะได้รู้ว่า ROAS เท่าไร
  อย่างที่เราเคยกล่าวไปในหลาย ๆ ครั้ง การเลือกสินค้าที่ขายดีมากทำโฆษณา จะใช้เงินเพียงเล็กน้อย แต่ช่วยให้สินค้าขายดีมากยิ่งขึ้นได้ และมักจะมี ROAS ที่สูงด้วย เมื่อเราทำโฆษณา Product Shopping Ads กับสินค้าที่ขายดีและได้ ROAS ที่น่าพึงพอใจแล้ว ก็ค่อยขยับขยายไปทำกับสินค้าประเภทอื่น แน่นอนว่า ROAS อาจจะไม่ได้ดีเท่าสินค้าที่ขายดีอยู่แล้ว เพื่อเราสามารถนำตัวเลข ROAS สินค้าที่ขายดีเป็นพื้นฐานในการวัดก็ย่อมได้
  
• จัดเซ็ตสินค้าเอง ยกทำโฆษณาแบ่งแต่ละ Ad Group ถ้ามีสินค้าหลายประเภท
  ถ้าเรามีงบจำกัด และต้องการโปรโมทสินค้าทั้งร้าน หรือสินค้ามีจำนวนไม่มาก การที่ไม่ต้องแยกก็ไม่ใช่เรื่องที่ผิดอะไร แต่ร้านใครที่มีสินค้าจำนวนมาก แน่นอนว่าการเลือกและจัดเซ็ตสินค้าที่จะโปรโมทน่าจะเป็นเรื่องที่ดีกว่า เพื่อให้เราทำงานและวัดผลได้ง่ายมากขึ้น
  
• CPC และ CPM สูงกว่าโฆษณาแบบ Video Shopping Ads แต่ ROAS คุ้มค่า
  จากที่ทำโฆษณาแบบ Video Shopping Ads ควบคู่ไปกับ Product Shopping Ads ไปพร้อม ๆ กัน ก็จะทำให้เห็นว่า CPC และ CPM ของโฆษณา Product Shopping Ads นั้นสูงกว่า Video Shopping Ads พอสมควร แน่นอนว่าการทำโฆษณาที่โชว์ในเฉพาะ TikTok Shop นั้น การแสดงผลน้อยกว่า ทำให้ CPC, CPM สูงกว่าได้ แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดคือ Product Shopping Ads นั้นมีมูลค่า ROAS สูงกว่าเช่นกัน (จากการทำของแอคเคานท์ที่ดูแลอยู่เท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้อ้างอิงได้ทั้งหมด) เลยแนะนำว่าถ้า ROAS ดีก็สามารถทำโฆษณา Product Shopping Ads และ Video Shopping Ads ควบคู่กันได้

สรุป Product Shopping Ads ควรใช้งานดีไหม และเหมาะกับใคร

สรุป Product Shopping Ads ของ TikTok นั้น คือแสดงผลสินค้าในส่วนของการค้นหา และแสดงในส่วนที่เป็นสินค้าแนะนำใน TikTok Shop เพื่อให้เกิดการซื้อสินค้าเป็นหลัก ซึ่งเหมาะมากกับสินค้าหลาย ๆ รูปแบบเพื่อให้สินค้าของเราอยู่ในลำดับต้น ๆ ของการค้นหา หรือแสดงในส่วนของสินค้าแทรกในสินค้าแนะนำ เหมาะมาก ๆ กับคนที่ต้องการให้สินค้าที่ขายใน TikTok Shop นั้นขายดีขึ้น และส่วน ROAS นั้นก็เรียกได้ว่าค่อนข้างออกมาสูง ผลลัพธ์ออกมาน่าพึงพอใจในการทำการโฆษณา ใครที่มีงบในการทำการตลาดเรียกได้ว่าน่าลงทุนอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียว สำหรับโฆษณา Product Shopping Ads ใน TikTok Ads / TikTok Shop

ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่ 
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast

ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time