โฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads เรียกว่าเป็นโฆษณาที่ Shopee กำลังผลักดันเป็นอย่างมาก และหลายคนก็เริ่มที่จะเปลี่ยนมาใช้โฆษณาแบบ GMV Max มากขึ้น แต่แน่นอนว่าการใช้งาน GMV Max ก็ย่อมอาจจะเกิดปัญหาได้เช่นกัน ซึ่งหนึ่งในปัญหาที่พบเจอได้บ่อยคือ โฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads รันน้อย ไม่ใช้เงิน แก้ไขอย่างไรได้บ้าง
จริง ๆ ทาง Digital Break Time เคยทำคอนเทนต์เกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่ Shopee Ads ไม่รันไปแล้ว แต่เป็นโฆษณาแบบเก่าทั้ง Search และ Discovery เลยจะมาขออัพเดตในเวอร์ชั่น GMV Max กันบ้าง ว่าถ้าเจอปัญหานี้จะแก้ไขอย่างไรดี
โฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads รันน้อย แก้ไขอย่างไรดี
- ทำความเข้าใจโฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads ก่อน
- ปัญหาโฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads รันน้อย ไม่ใช้เงิน เกิดจากอะไรได้บ้าง
- เช็คสถานะสินค้าก่อนเลยว่า สินค้านั้นหมด หรืออยู่ในสถานะ Delist หรือไม่
- ลองปรับโฆษณาจากแบบ Auto เป็นแบบ Target ROAS ตั้งค่า ROAS เอง ถ้าแบบ Auto ไม่รัน
- ปรับ ROAS อย่างไรดี ตัวเลขที่เท่าไรจึงจะเหมาะสม
- เปลี่ยนจากแบบ GMV Max เป็นแบบ Manual ทั้ง Search และ Discovery หรือ All
- เปลี่ยนสินค้าหรือ SKUs ในการทำโฆษณา
- สรุป โฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads รันน้อย ไม่ใช้เงิน แก้ไขอย่างไรดี
ทำความเข้าใจโฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads ก่อน
โฆษณา GMV Max ของ Shopee เป็นโฆษณารูปแบบที่เน้นในเรื่องของให้ได้ GMV (Gross Merchant Value) รายได้ให้ได้มากที่สุด ตามชื่อโฆษณาเลย ซึ่งโฆษณา GMV Max นั้นจะเป็นโฆษณาที่ไม่ต้องเน้นการตั้งค่ามากนัก โดย Placement ที่แสดงโฆษณา GMV Max ก็คือในส่วนของทั้ง Search และ Discovery ไปพร้อม ๆ กัน และการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน ไม่จำเป็นต้องใส่คีย์เวิร์ดใด ๆ หรือไม่จำเป็นต้องเลือกกลุ่มเป้าหมายด้วย ซึ่งโฆษณาแบบ GMV Max ของ Shopee Ads นั้น จะแบ่งออกได้เป็น 2 แบบ ด้วยกัน
- GMV Max แบบ Auto Bidding
คือการทำโฆษณาแบบให้ระบบ Shopee ตั้งค่า ROAS เอง ซึ่งการตั้งค่าแบบอัตโนมัติ เราไม่จำเป็นต้องตั้งค่าอะไรเลย ระบบจะคิดให้เอง ซึ่งระบบนี้มีข้อดีคือ ถ้าสินค้าขายดีอยู่แล้ว มีรีวิวดี จะช่วยให้เกิด GMV ได้อย่างมีประสิทธิภาพ - GMV Max แบบ Custom ROAS
เรียกง่าย ๆ ว่า เป็นการทำ Target ROAS เราสามารถกำหนดค่า ROAS ได้เอง ซึ่งตรงนี้จะมีความยืดหยุ่นว่า เราต้องการ ROAS ที่เท่าไร แต่แน่นอนว่าการกำหนด Target ROAS ไม่ได้แปลว่าจะได้ตามนั้น จะเหมาะกับผู้เชี่ยวชาญในการทำ Digital Marketing มาบ้างแล้ว
ปัญหาโฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads รันน้อย ไม่ใช้เงิน เกิดจากอะไรได้บ้าง
จริง ๆ เกิดได้หลายแบบและหลายอย่างมาก ทั้งการทำ GMV Max แบบ Custom ROAS ซึ่งมักจะพบเจอว่าเป็นการกำหนด ROAS ในตัวเลขที่สูงเกินไป ส่วนการทำโฆษณา GMV Max แบบ Auto Bidding ก็เจอได้หลายแบบเช่นกัน เรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหาในเบื้องต้นกันดีกว่า
เช็คสถานะสินค้าก่อนเลยว่า สินค้านั้นหมด หรืออยู่ในสถานะ Delist หรือไม่
เป็นปัญหาแรกที่เกิดขึ้นได้บ่อยที่สุด และอาจมองข้ามไป เพราะการทำโฆษณาของ Shopee นั่นคือถ้าสินค้าอยู่ในสถานะที่ไม่พร้อมส่ง ไม่พร้อมให้กดสั่งซื้อได้ จะไม่สามารถทำโฆษณา Shopee Ads ได้ นั่นหมายความว่าสถานนะสินค้าจะต้องพร้อมขาย ถ้าสถานะสินค้าเป็น Delist หรือของหมด สต๊อกเป็น 0 โฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads ก็จะไม่ใช้เงิน
วิธีการแก้ไขง่าย ๆ ก็คือไปที่ My Products เพื่อปรับสถานะสินค้าให้พร้อมขายนั่นเอง แต่ทว่า ใครที่ทำงานกับหลายทีม ก็อาจจะพบได้ว่าแผนกสต๊อกกับแผนกด้านการตลาด อาจจะทำคนละหน้าที่กัน คนที่ทำโฆษณาอาจจะไม่สามารถเข้าถึงในการปรับข้อมูลสินค้าได้ หรือการที่อยู่คนละแผนกกันก็จะเป็นการก้าวก่ายหน้าที่กัน การที่สินค้าหมดสต๊อกหรืออยู่ในสถานะ Delist ก็จำเป็นจะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบ หรือเอาเข้าที่ประชุม เพื่อให้ทำการโฆษณาได้นั่นเอง
ลองปรับโฆษณาจากแบบ Auto เป็นแบบ Target ROAS ตั้งค่า ROAS เอง ถ้าแบบ Auto ไม่รัน
ถ้าคุณทำโฆษณา GMV Max แบบ Auto Bidding อยู่แล้ว และโฆษณาไม่ค่อยใช้เงินตามที่คาดหวังไว้ อาจจะลองเปลี่ยนมาเป็นการทำโฆษณา GMV Max แบบ Custom ROAS จะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า ที่จะช่วยให้ใช้เงินได้ ส่วนการตั้งค่า Target ROAS ที่คาดหวังนั้น ให้ลองดูโฆษณา GMV Max แบบ Auto Bidding ของสินค้าเดียวกัน แล้วดูประวัติการรันโฆษณา ว่าได้ ROAS ที่เท่าไร แล้วทำโฆษณา GMV Max แบบ Custom ROAS โดยกำหนดค่า ROAS ให้ลดลง ราว 20-30% ก็จะทำให้โฆษณารันได้ดียิ่งขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าสินค้า A รันโฆษณา GMV Max แบบ Auto Bidding ได้ ROAS เฉลี่ย 5 แต่โฆษณารันได้ไม่เต็มที่ใช้เงินน้อย เปลี่ยนมาเป็น รันโฆษณา GMV Max แบบ Custom ROAS โดยกำหนดค่า Target ROAS ไว้ที่ 4 ก็จะช่วยให้โฆษณารันได้ดียิ่งขึ้น
ปรับ ROAS อย่างไรดี ตัวเลขที่เท่าไรจึงจะเหมาะสม
จริง ๆ เป็นหัวข้อที่ต่อเนื่องจากข้อที่แล้ว ถ้าเราเปลี่ยนมาเป็น GMV Max แบบ Custom ROAS (หรือใช้อยู่แล้ว) แล้วโฆษณายังรันน้อย เราควรจะกำหนดค่า Target ROAS ที่เท่าไรดี อย่างที่เราบอกไปว่าให้ดูการทำโฆษณาแบบ GMV Max แบบ Auto Bidding ไว้ก่อนว่าเคยได้ที่เท่าไร และกำหนดให้ลดลงที่ราว 20-30%
ทำไมถึงเป็นตัวเลขนี้ อันนี้ต้องตอบจากประสบการณ์ของตัวเองว่า เป็นเลขที่กำลังพอดีที่จะทำให้โฆษณารันได้เต็มประสิทธิภาพมากขึ้น และค่า ROAS ไม่น้อยจนเกินไป ซึ่งถ้าปรับแล้วแนะนำให้วัดว่าค่า ROAS จริงที่ได้เป็นอย่างไร และการใช้เงินนั้นยังโอเคอยู่ไหม รันได้เต็มปรับสิทธิภาพมากแค่ไหน ถ้าเราพอใจก็ไม่ต้องลดค่า Target ROAS ลง แต่ถ้าอยากให้รันมากขึ้น ก็ต้องปรับค่า Target ROAS ลงอีก
ซึ่งการกำหนดค่า Target ROAS ลงนั้น หมายความว่าความคาดหวัง ROAS ของเราลดลง ระบบจะไปเพิ่มค่า Bidding CPC ให้ จะทำให้ราคา CPC เพิ่มขึ้น รันได้ดียิ่งขึ้น แต่แน่นอนว่าการใช้เงินก็จะหมดเร็วมากยิ่งขึ้นด้วยนั่นเอง
เปลี่ยนจากแบบ GMV Max เป็นแบบ Manual ทั้ง Search และ Discovery หรือ All
ใครที่ลอง GMV Max แล้วไม่เวิร์ค ไม่ว่าจะเป็นแบบ Auto Bidding หรือ Custom ROAS ก็ตาม แนะนำว่าลองหยุดการทำโฆษณาแบบ GMV Max ไปก่อน และลองกลับมาใช้การทำโฆษณาแบบ Manual ไม่ว่าจะเป็น Search, Discovery หรือ All ดู กลับมาใช้ Back to Basic ก็ไม่เสียหายอะไร แต่จะลำบากนิดหน่อยที่เราจะต้องมาใส่คีย์เวิร์ดเองสำหรับ Search ส่วน Discovery ก็ต้องมากำหนดค่า CPC เอง แต่ข้อดีก็คือจะทำให้การใช้เงินนั้นดีมากยิ่งขึ้นถ้าเรากำหนดค่า CPC ได้เหมาะสม
เปลี่ยนสินค้าหรือ SKUs ในการทำโฆษณา
สุดท้าย ไม่ว่าจะทำโฆษณาแบบไหนใน Shopee Ads ก็ไม่เวิร์ค ก็อาจจะถึงเวลาที่ต้องปล่อยวาง และมูฟออนเพื่อไปทำโฆษณาให้กับสินค้าที่ให้ผลลัพธ์ดีกว่า ใช้เงินดีกว่า เพราะการที่มาลงเงินและเวลากับสินค้าที่ได้ประสิทธิภาพน้อย ก็อาจจะไม่ใช้หนทางที่ดีมากนัก หรือจริง ๆ แล้วการที่ใช้เงินน้อย ก็อาจให้มองว่าสินค้าของเรานั้นยังไม่มีประสิทธิภาพมากพอ อาจจะต้องรอให้ยอดขายหรือรีวิวมากกว่านี้ ในช่วงนี้ก็ปล่อยให้ GMV Max ทำงานก่อนก็ได้ แต่ยังไม่ต้องโฟกัสมากนัก ไปโฟกัสกับสินค้าที่สร้างยอดขายได้ดีกว่า
สรุป โฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads รันน้อย ไม่ใช้เงิน แก้ไขอย่างไรดี
จริง ๆ แล้วโฆษณา GMV Max ของ Shopee Ads นั้นมีประสิทธิภาพที่ค่อนข้างสูง จากประสบการณ์ที่เคยใช้มา แต่ทั้งหมดนี้ก็อาจจะเกิดปัญหาบางอย่างได้ แน่นอนว่าก็ต้องค่อย ๆ แก้ปัญหากันไป และแนะนำว่าถ้าสินค้าส่วนมากนั้นสามารถรันได้ดี และสร้าง ROAS ได้สูง GMV ได้พึงพอใจ ก็ไม่ต้องกังวลมากนัก ให้ปรับปรุงเฉพาะสินค้าที่เกิดปัญหาก็เพียงพอ
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
