คอนเทนต์ สำนักงานบัญชี อาจฟังดูไม่ใช่สิ่งที่เกี่ยวข้องกันมากนักในมุมของคนทำบัญชีที่คุ้นเคยกับตัวเลข เอกสาร และรายงาน แต่ในยุคที่โลกออนไลน์คือพื้นที่สำคัญของการทำธุรกิจ การที่สำนักงานบัญชีจะรอให้ลูกค้าเดินมาหาเองเหมือนในอดีตอาจไม่เพียงพออีกต่อไป สำนักงานบัญชีที่ปรับตัวด้วยการทำคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าอย่างสม่ำเสมอจะไม่เพียงแค่ช่วยให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น (Awareness) แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่น จนกลายเป็น “ผู้เชี่ยวชาญที่ลูกค้าอยากเลือกใช้บริการ” ได้อีกด้วย แต่หลายคนอาจมีคำถามว่า…
- สำนักงานบัญชีต้องทำคอนเทนต์ด้วยเหรอ?
- แล้วจะทำ Content สำนักงานบัญชี แบบไหนดี?
- เรื่องบัญชีมันเข้าใจยาก คนจะอ่านไหม?
บทความนี้ Digital Break TIme จะช่วยตอบคำถามเหล่านี้ให้คุณ พร้อมแนะนำไอเดีย คอนเทนต์สำหรับสำนักงานบัญชี แบบทำได้จริง เหมาะกับยุคออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็เสิร์ชหาความรู้ก่อนตัดสินใจ
รวมเรื่องการทำ คอนเทนต์ สำนักงานบัญชี
คอนเทนต์ สำนักงานบัญชี สำคัญแค่ไหน ทำไมต้องทำ?
1. เพื่อเพิ่มการรับรู้ (Awareness) ให้คนรู้จักคุณมากขึ้น
หลายคนอาจให้ความสำคัญกับการทำโฆษณาแบบเสียเงิน เช่น Facebook Ads หรือ Google Ads ซึ่งแน่นอนว่าก็ช่วยได้ดี แต่การมี คอนเทนต์คุณภาพ ที่ตอบโจทย์สิ่งที่ลูกค้าสงสัยหรืออยากรู้ ก็เป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กัน เพราะเนื้อหาที่ดีจะค่อย ๆ สร้างการรับรู้ ทำให้คนเริ่มรู้จักและจดจำคุณได้แบบเป็นธรรมชาติ เช่น ผู้ชมเจอคลิป “5 ข้อควรรู้ก่อนจ้างสำนักงานบัญชี” แล้วรู้สึกว่าเข้าใจง่าย น่าเชื่อถือ คราวหน้าถ้าต้องจ้างทำบัญชี ก็อาจนึกถึงคุณเป็นคนแรก
2. คอนเทนต์ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ
การที่คุณแชร์ความรู้เกี่ยวกับบัญชี ภาษี หรือการจัดการเอกสารต่าง ๆ จะช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีความรู้จริงและอยากช่วยเหลือ ไม่ได้แค่ต้องการขายบริการอย่างเดียว สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมั่นในตัวคุณมากขึ้น และเมื่อสร้างความไว้ใจได้แล้ว ถึงแม้ราคาคุณจะไม่ถูกที่สุด ลูกค้าก็ยังอาจเลือกคุณ เพราะรู้สึกว่า “ไว้ใจได้ และสบายใจที่จะใช้บริการ”
3. สร้างโอกาสให้คนแชร์ต่อและแนะนำ
ถ้าคุณทำ Content สำนักงานบัญชี ที่อธิบายเรื่องยาก ๆ ให้เข้าใจง่าย ลูกค้าปัจจุบันหรือคนที่ชื่นชอบอาจแชร์ต่อให้เพื่อนหรือคนในองค์กร เช่น
- แชร์บทความ “วิธีเตรียมเอกสารภาษีปลายปีแบบเข้าใจง่าย”
- ส่งคลิป “สรุปภาษีที่เจ้าของธุรกิจต้องรู้ใน 5 นาที” ให้เพื่อนที่เพิ่งเปิดร้านใหม่
การที่คอนเทนต์ถูกแชร์ออกไปแบบออแกนิกแบบนี้ ถือเป็นการตลาดแบบปากต่อปากในยุคดิจิทัลที่ทรงพลัง ซึ่งบางครั้งได้ผลดีกว่าการยิงแอดเสียอีกค่ะ
คอนเทนต์แนวไหน เหมาะกับสำนักงานบัญชี สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าอยู่หมัด!
1. คอนเทนต์ให้ความรู้ด้านบัญชีและภาษีแบบเข้าใจง่าย
เรื่องบัญชีและภาษีมักเป็นเรื่องที่เจ้าของธุรกิจหลายคนไม่ถนัดและไม่อยากยุ่ง แต่จำเป็นต้องรู้ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาตามมาในอนาคต คอนเทนต์แนวให้ความรู้จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างความไว้วางใจ เช่น การอธิบายหลักการเบื้องต้นที่คนทั่วไปควรรู้โดยใช้ภาษาง่าย ๆ ไม่ซับซ้อน
ตัวอย่างคอนเทนต์ให้ความรู้
- “เจ้าของร้านอาหารต้องเสียภาษีอะไรบ้าง?”
- “ยื่นภาษีออนไลน์ ต้องทำยังไง?”
- “ภาษีซื้อ vs ภาษีขาย ต่างกันยังไง?”
คอนเทนต์แบบนี้ไม่เพียงช่วยให้คนเข้าใจมากขึ้น แต่มันยังบ่งบอกว่าคุณคือผู้รู้ตัวจริงในด้านบัญชีและพร้อมให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ ถ้ากลุ่มเป้าหมายเริ่มรู้สึกว่าเรื่องภาษียุ่งยากเกินจะจัดการเอง ก็มีโอกาสที่เขาจะหันมาใช้บริการสำนักงานของคุณ
2. คอนเทนต์แนะนำขั้นตอนการเตรียมเอกสาร
การเตรียมเอกสารเป็นอีกขั้นตอนที่เจ้าของธุรกิจหลายคนมักมองว่ายุ่งยาก เยอะ ชวนปวดหัว โดยเฉพาะลูกค้าที่ต้องจัดการด้านบัญชีด้วยตัวเอง คอนเทนต์ประเภทนี้จึงช่วยตอบคำถามที่หลาย ๆ คนอยากรู้ เช่น ต้องเตรียมอะไรบ้าง ส่งเมื่อไร และส่งแบบไหน เช่น
- “เตรียมเอกสารยื่นภาษีบุคคลธรรมดา ต้องใช้อะไรบ้าง?”
- “เอกสารที่ต้องมีถ้าจะจดทะเบียนบริษัท”
- “สรุปเอกสารทางบัญชีที่ธุรกิจ SME ต้องเก็บไว้”
คอนเทนต์ประเภทนี้ คุณสามารถทำออกมาในรูปแบบ โพสต์สั้น อินโฟกราฟิก หรือ เช็กลิสต์ PDF ที่ให้โหลดฟรีก็ได้ จะยิ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณช่วยประหยัดเวลาและเข้าใจเรื่องบัญชีมากขึ้นโดยไม่ต้องไปหาข้อมูลเองให้ยุ่งยาก ที่สำคัญยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทหรือที่ปรึกษาด้านภาษีของคุณอีกด้วย
3. คอนเทนต์แนวเคสตัวอย่างจากประสบการณ์จริง
เรื่องเล่าจากเคสจริง (โดยไม่เปิดเผยชื่อหรือข้อมูลส่วนตัว) จะช่วยให้คนเข้าใจว่าปัญหาแต่ละแบบสามารถแก้ไขได้อย่างไรผ่านบริการของคุณ เนื้อหาประเภทนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “เราก็เคยเจอแบบนี้” และเริ่มสนใจอยากลองปรึกษา
ตัวอย่างคอนเทนต์เคสตัวอย่าง
- “เคสร้านกาแฟที่โดนสรรพากรเรียกตรวจย้อนหลัง เพราะลงบัญชีผิด”
- “ลูกค้ารายหนึ่งลืมยื่นภาษีมา 3 ปี เราช่วยเคลียร์ให้จบได้ยังไง”
- “เจ้าของร้านออนไลน์ไม่มีระบบเก็บเอกสาร สุดท้ายต้องเสียภาษีเกินจริง เราเข้ามาช่วยยังไง?”
คอนเทนต์แบบนี้เหมาะมากกับการเล่าในรูปแบบวิดีโอ จะเป็นคลิปยาวที่อธิบายละเอียด หรือคลิปสั้นที่สรุปเรื่องราวให้กระชับก็ได้ หรือจะแบ่งเนื้อหาเป็นตอน ๆ ให้คนอยากติดตามต่อก็เป็นไอเดียที่ดี
คอนเทนต์เล่าเรื่องแบบนี้ นอกจากทำให้ผู้ชมรู้สึกว่ามีคนเคยเจอปัญหาเหมือนตัวเองแล้ว ยังช่วยให้เข้าใจการทำงานของสำนักงานบัญชีคุณได้ชัดเจนขึ้น และที่สำคัญคือช่วยแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและประสบการณ์ในการแก้ปัญหาจริง ๆ อีกด้วย
4. คอนเทนต์ สำนักงานบัญชี เชิงตอบคำถาม (FAQ)
ลูกค้าส่วนใหญ่มักมีคำถามคล้าย ๆ กัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องภาษี การเปิดบริษัท การปิดงบ หรือแม้แต่การหัก ณ ที่จ่าย คอนเทนต์แบบ FAQ จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการตอบซ้ำ และยังแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจ Pain Point ของลูกค้าจริง ๆ
รูปแบบในการทำคอนเทนต์แบบนี้สามารถทำได้หลากหลาย โดยอาจจะรวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยไว้เป็นซีรีส์ เช่น สร้าง Playlist “ถามมาตอบไปเรื่องบัญชี” ใน YouTube TikTok หรือ Reel หรือจะเขียนเป็นบทความลง Blog หรือโพสต์ในเพจแบบอธิบายสั้น ๆ แต่เข้าใจง่ายก็ทำได้
ตัวอย่างคอนเทนต์ FAQ
- “จดทะเบียนพาณิชย์กับจดทะเบียนบริษัทต่างกันยังไง?”
- “เปิดร้านขายของออนไลน์ต้องเสียภาษีไหม?”
- “หัก ณ ที่จ่าย คืออะไร แล้วต้องออกใบอะไรให้ใคร?”
เนื้อหาแบบนี้ช่วยดึงคนจาก Google ได้ดี เพราะมักเป็นคำที่มีคนค้นหาบ่อย คุณจึงมีโอกาสได้ลูกค้าใหม่จากการค้นหาคำถามในชีวิตประจำวัน
“เล่าเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย” หัวใจของ Content สำนักงานบัญชี
หนึ่งในจุดแข็งของสำนักงานบัญชีที่ทำคอนเทนต์ได้ดี คือ “การเล่าเรื่องยากให้เข้าใจง่าย” เพราะเรื่องภาษีและบัญชีมีความซับซ้อน ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่มีพื้นฐาน ไม่รู้คำศัพท์เฉพาะในแวดวงนี้อยู่แล้ว
- ใช้ภาษาพูด ไม่ใช้ศัพท์ยาก
เลือกใช้คำง่าย ๆ แทนคำทางบัญชี เช่น แทนที่จะพูดว่า “กำไรสุทธิ” อาจพูดว่า “เงินที่เหลือหลังหักค่าใช้จ่ายหมดแล้ว” - เปรียบเทียบกับเรื่องใกล้ตัว
เช่น เปรียบภาษีเหมือนค่าบำรุงประเทศ หรือบอกว่า “เงินสำรองฉุกเฉินก็เหมือนยางอะไหล่ ถ้าไม่มีก็ลำบากตอนเกิดเหตุฉุกเฉิน” - ใช้ตัวอย่างตัวเลขให้คนเห็นภาพชัด
เช่น “สมมติว่าร้านคุณมีรายได้ 100,000 บาท หักค่าใช้จ่าย 60,000 เหลือกำไร 40,000 ซึ่งตรงนี้แหละที่ต้องเสียภาษี” - ใส่ภาพประกอบหรือทำเป็นวิดีโอสั้น
อินโฟกราฟิกสวย ๆ หรือคลิปสั้นอธิบายทีละขั้นตอน เช่น “3 นาทีรู้เรื่องหัก ณ ที่จ่าย” จะช่วยให้คนเข้าใจและอยากแชร์ต่อ - สรุปให้สั้น
โดยเฉพาะการทำคอนเทนต์ในโซเชียลฯ ควรทำให้สั้น กระชับเข้าไว้ เช่น “รายได้เกิน 1.8 ล้านต่อปี ต้องจด VAT ไม่งั้นโดนค่าปรับย้อนหลังได้นะ” - จบด้วยคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง
เช่น “ถ้าเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ แนะนำให้จดรายรับรายจ่ายทุกวัน เพื่อวางแผนภาษีได้แม่นขึ้นตอนปลายปี”
ช่องทางเผยแพร่คอนเทนต์สำหรับสำนักงานบัญชี
คอนเทนต์ที่ดีต้องส่งถึงคนที่ใช่ เพราะต่อให้เนื้อหาดีแค่ไหน ถ้าไปไม่ถึงกลุ่มเป้าหมายก็ไม่เกิดผลลัพธ์ สำหรับสำนักงานบัญชีที่อยากสร้างการรับรู้ เพิ่มความน่าเชื่อถือ และเปลี่ยนคนอ่านหรือผู้ชมให้กลายเป็น “ลูกค้า” ควรวางแผนการโพสต์คอนเทนต์ให้ครอบคลุมและเหมาะสมกับพฤติกรรมของผู้ชมแต่ละกลุ่ม
- Facebook Page: เข้าถึงกลุ่มเจ้าของกิจการ แม่ค้าออนไลน์
- YouTube: เหมาะกับการทำคลิปความรู้บัญชีแบบอธิบายละเอียด
- TikTok: แนวสรุปภาษี/บัญชีแบบเร็ว ๆ ภายใน 1 นาที คอนเทนต์นี้กำลังมาแรง
- เว็บไซต์สำนักงาน: ควรมี Blog เพื่อดึงทราฟฟิกจาก Google
- LINE OA: ใช้ส่งคอนเทนต์ให้ลูกค้าเก่า เพื่อกระตุ้นการจ้างงานซ้ำ
สรุป สำนักงานบัญชียุคใหม่ ต้องทำคอนเทนต์ให้เป็น
คอนเทนต์ สำนักงานบัญชี ไม่ได้เป็นเรื่องไกลตัวอีกต่อไป หากคุณอยากให้คนรู้จักมากขึ้น อยากให้ลูกค้าเชื่อมั่นในความเชี่ยวชาญของคุณ คอนเทนต์คือเครื่องมือที่ช่วยได้ดีที่สุดในยุคดิจิทัลนี้ค่ะ และไม่ว่าคุณจะเป็นสำนักงานเล็ก ๆ หรือเป็นบริษัทบัญชีขนาดใหญ่ การเริ่มทำ Content อย่างเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ย่อมช่วยเพิ่มโอกาสได้ลูกค้าใหม่ และทำให้ลูกค้าเก่ากลับมาใช้งานซ้ำได้อย่างต่อเนื่อง
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
