เปิดร้านใหม่ Shopee, Lazada, TikTok Shop ฯลฯ มีเทคนิคอะไรบ้างที่จะช่วยให้เราขายสินค้าได้ดีขึ้น ถึงแม้ว่าเราจะขายสินค้าเหมือนเดิมก็ตาม จริงๆ เทคนิคในการเปิดร้านใหม่ ให้มีจำนวนมากขึ้นสำหรับเพื่อขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม eCommerce ต่าง ๆ เพื่อช่วงชิงพื้นที่นั้น ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด
แต่เทคนิคในการเปิดร้านใหม่ที่เราจะมาเล่าให้ฟังนี้ เรียกได้ว่าค่อนข้างใหม่สำหรับเรา และบางหัวข้อก็ได้ทดลองเปิดร้านจริงมาแล้ว และสามารถทำได้ค่อนข้างเวิร์กอยู่ไม่น้อย ซึ่งวิธีนี้เหล่านี้ เราก็ได้เรียนรู้จากทางฝั่งลูกค้าด้วยเหมือนกัน จริง ๆ แล้วเราทำงานเหมือนลักษณะเป็นรูปแบบ Strategic Partner มากกว่าฟรีแลนซ์ทั่วๆไป จึงสามารถเข้าไปช่วยให้คำแนะนำในด้านต่าง ๆ นอกเหนือจากการทำโฆษณาด้วย ซึ่งวิธีเหล่านี้ก็สามารถนำไปปรับใช้ตามความเหมาะสมได้
เปิดร้านใหม่ Shopee, Lazada, TikTok Shop ฯลฯ ให้ขายดีขึ้น ถึงแม้ว่าจะขายสินค้าเหมือนเดิม
เปิดร้านขายสินค้าเหมือนเดิม แต่เป็นร้านเฉพาะทางมากขึ้น เลือกเฉพาะบางสินค้า แล้วยิงแอดไปด้วย
ถ้าเรามีร้านค้าออนไลน์ใน Shopee, Lazada, TikTok Shop อยู่แล้ว แต่เป็นร้านเดียว เช่นร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า แนะนำว่าเราสามารถเปิดร้านค้าเพิ่มเติม โดยขายสินค้าเหมือนเดิมได้ แต่ว่าไม่จำเป็นที่จำต้องขายสินค้าเหมือนกันทุกชิ้นโดยใช้เหมือนกันหมด แต่ว่าแนะนำเป็นการเปิดร้านที่สองจะเป็นร้านเฉพาะทางมากขึ้น เช่นจากร้านแรกที่เราขายเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป มีขายทุกอย่าง ร้านที่สองเปิดนั่นคือควรเป็นร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว (ยกตัวอย่าง) เพราะจะช่วยลดภาระการเพิ่มสินค้า และการที่เราเปิดร้านแบบเฉพาะทางมากขึ้น จะทำให้ผู้บริโภคเข้าใจว่า เราเริ่มเป็นร้านที่เชี่ยวชาญในการขายของเฉพาะทาง จะดูมีความเชื่อใจมากกว่าร้านแบบที่ขายทุกอย่าง และอย่างลืมว่าให้เริ่มทำโฆษณาของทั้งร้านแรก และร้านที่สองไปด้วยกัน โดยใช้โฆษณาที่เน้นบนแพลตฟอร์มนั้น ๆ อย่าง Shopee Ads, Lazada Ads, TikTok Ads ไปด้วย
แล้วทำไมต้องทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มนั้น ๆ ด้วย เนื่องจากว่าพอเราเปิดร้านใหม่ แต่ว่าเป็นร้านเฉพาะทางมากขึ้น สิ่งที่เราต้องการมากที่สุดนั่นคือ เราต้องการแย่ง Market Share ส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่งที่ขายสินค้าคล้ายกัน รวมถึงแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากร้านเดิมของเราเอง
ในข้อแรกนั้นเป็นเรื่องปกติที่เราต้องการแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่ง ลองคิดถึงว่าในหน้าโชว์ผลลัพธ์การค้นหา หรือให้ที่โชว์สินค้าในแอปขายของ มักจะมีพื้นที่จำกัด ถ้าสินค้าเราคือเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว เช่นเครื่องปั่น เมื่อเราค้นหาคำว่าเครื่องปั่น ก็จะโชว์ของร้านเราที่เป็นร้านหลัก ถ้าเรามีร้านเดียว ที่เหลือก็จะโชว์เครื่องปั่นจากร้านคู่แข่งอื่น ๆ แทน แต่ถ้าเรามีร้านที่ 2 และทำโฆษณาทั้ง 2 ร้าน เมื่อเราค้นหาคำว่า เครื่องปั่น ก็เป็นไปได้สูงมากที่จะเจอโฆษณาสินค้าของเรา โชว์พร้อมกัน แต่เป็นคนละร้าน จะทำให้เราเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้นและเบียดของร้านคู่แข่งให้ตกลงไปด้วยบางส่วน
ส่วนการแย่งตลาดจากร้านเดิมของเราเอง หลายคนอาจจะมองว่ามันจะดีตรงไหน ทำให้ยอดขายร้านแรกของเราลดลงหรือเปล่า แน่นอนว่าทำให้ส่วนแบ่งจากร้านเรามีโอกาสลดลงได้ แต่ทว่าร้านที่สองก็จะถูกเปิดโอกาสมากขึ้นที่เราจะสามารถปั้นร้านที่สองให้ติดตลาดได้ เพราะการทำร้านค้าบนแพลตฟอร์มก็มีความไม่แน่นอนสูง การที่เราปั้นร้านที่สองเผื่อเอาไว้ ก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย และอย่าลืมว่า ไม่ว่าลูกค้าซื้อร้านที่หนึ่ง หรือร้านที่สอง ซึ่งก็เป็นร้านของเราทั้งคู่ รายได้ก็เข้าที่เราอยู่ดี
จริง ๆ แล้ว กลยุทธ์นี้จะได้ผลดี ก็คือเป็นสินค้าที่มีการแข่งขันต่ำ มีจำนวนน้อยราย หรือไม่มากนัก เพื่อที่เราจะได้ยึดครองพื้นที่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้มาก แต่ผลลัพธ์ของวิธีนี้ก็จะลดลง ถ้ามีการแข่งขันสูงมาก สินค้าเหมือนกันจำนวนเยอะ ๆ แข่งขันด้านราคาสูง ที่อาจจะไม่เวิร์กเท่านั่นเอง
เปิดร้านขายสินค้าบนแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่ยังไม่เคยลองมาก่อน
ใครที่มีร้านบนแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ในไทยอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop นับว่าเป็น Top 3 มาร์เก็ตเพลสอีคอมเมิร์ซในไทย แต่อย่าลืมว่าไม่ได้มีแค่นั้น แต่ยังมีหลากลหาย และแพลตฟอร์มที่ขายสินค้าเฉพาะทางมากยิ่งขึ้น
ดังนั้น อย่าได้ปิดโอกาสของตัวเอง แนะนำว่าลองให้เปิดร้านค้าบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่เรายังไม่ได้เปิดนั่นเอง เพื่อเปิดตลาด เปิดโอกาสให้กับสินค้า ขยายไปยังตลาดใหม่ ๆ ได้บ้าง ซึ่งแพลตฟอร์มในไทยที่เรามักจะมองข้ามกันไป ก็ไม่ว่าจะเป็น LINE Shopping, NocNoc, Makro PRO, Central Online ฯลฯ ซึ่งในแต่ละแพลตฟอร์มจะมีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป และการสมัครเป็นผู้ขายก็มีความเข้มงวดต่างกันเช่นกัน
และแน่นอนว่าในหัวข้อนี้ รวมไปถึงเว็บไซต์ของตัวเองด้วย แต่ว่าเว็บไซต์ของตัวเองนั้นจะมีค่าใช้จ่ายในเบื้องต้นที่ต้องสร้างเว็บไซต์ขึ้นมา อาจจะมีค่าใช้จ่ายสูงในตั้งแต่ครั้งแรก แต่ในระยะยาว เราไม่ต้องเสียค่า GP หรือค่าคอมมิชชั่นต่างๆ เหมือนกับแพลตฟอร์ม
ถ้าเราเป็นเจ้าของสินค้าเอง อาจให้ตัวแทนจำหน่ายเปิดร้านได้
สำหรับใครที่เป็นเจ้าของสินค้า และมีการผลิตสินค้าเอง และสินค้าเราขายดีในระดับหนึ่งอยู่แล้ว ทั้งแบบออฟไลน์มาก่อน หรือมีคนรับไปไปขายผ่านตัวแทนจำหน่าย เราก็สามารถมอบสิทธิ์ให้กับตัวแทนจำหน่ายช่วยเปิดร้านบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้เลย ง่าย ๆ คือเราให้ตัวแทนช่วยเปิดร้านขายแทนเรา ช่วยเพิ่มช่องทางการจำหน่ายให้กับเราเพิ่มขึ้น ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าจะให้ตัวแทนขายนั้นเป็น ตัวแทนแบบผูกขาดแบบเจ้าเดียวที่ได้สิทธิ์นี้ในการเปิดร้าน หรือจะเป็นแบบหลายตัวแทน ซึ่งถ้าเป็นแบบหลัง ก็จะเห็นสินค้าของเราเปิดขายหลายร้าน (ถ้าสินค้าเราขายได้อยู่แล้ว)
แต่วิธีนี้ก็ต้องระมัดระวังเรื่องของการขัดแย้งในอนาคต เพราะถ้าเราหากจะเปิดขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ หลังจากที่ตัวแทนเปิดไปก่อนหน้าแล้ว จะทำให้เกิดเรื่องของทับซ้อนเรื่องผลประโยชน์กับตัวแทน เพราะฉะนั้นก็ต้องระมัดระวังในเรื่องนี้ไว้ด้วย
สรุป เปิดร้านใหม่ Shopee, Lazada, TikTok Shop ฯลฯ ให้ขายดีขึ้น ถึงแม้จะขายสินค้าเดิมก็ตาม
วิธีเหล่านี้เรียกได้ว่าเป็นสิ่งที่เราได้รวบรวมมากหลังจากที่ได้ทำงานกับลูกค้าที่ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอย่างใกล้ชิด และเป็นเทคนิคกลยุทธ์ที่สามารถใช้งานได้จริง สามารถนำไปปรับใช้ หรือประยุกต์ใช้กับสินค้าและร้านค้าของตัวเองได้ เพื่อให้เราขายดีมากยิ่งขึ้น
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
