วิธี Optimize Search Ads ใน Google Ads ลด Lost Rank เพิ่ม Impression Share ทำได้วิธีไหนบ้าง

วิธี Optimize Search Ads ใน Google Ads จริงๆ แล้วมีหลายวิธีเลยทีเดียว แต่เรื่องที่หลายคนโฟกัสน่าจะเป็นเรื่องของ Impression Share และ Lost Rank ซึ่งมีคนคอมเมนต์มาในช่องทางของ Digital Break Time ว่าอยากให้ทำคอนเทนต์เรื่องนี้หน่อย เราก็เลยถือโอกาสอันดี ที่ไม่ต้องคิดหัวข้อเอง เลยมาอธิบายคอนเทนต์นี้กัน

ทำความเข้าใจกันก่อน ทั้ง Impression Share และ Lost Rank ใน Search ของ Google Ads คืออะไร

• Search Impression Share (เรียกย่อๆ ว่า Impression Share)
  ให้แปลตรงตัวคืออัตราส่วนแบ่งของการโชว์โฆษณาใน Search นั่นเอง โดยมีสูตรดังนี้
  
  Search Impression Share = (จำนวน Impression จริง / จำนวน Impression ที่มีโอกาสได้รับ)*100
  
  ง่ายๆ คือ โฆษณา Search Ads ของเรานั้นมีอัตราแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายมากแค่ไหน ถ้า Search Impression Share เราเท่ากับ 100% หมายความว่า โฆษณาของเราแสดงผลเสมอเมื่อเกิดการค้นหา (แต่ในความเป็นจริงคือเป็นไปได้ยากมาก) แต่ถ้า Search Impression Share เราเท่ากับ 50% คือโฆษณาของเราแสดงผลอยู่ครึ่งหนึ่ง ส่วนอีกครึ่งที่เหลือที่ไม่แสดงโชว์นั้นอาจจะเป็นเพราะจำนวนเงินไม่พอ หรือโฆษณาเรา Bidding สู้คนอื่นไม่ได้นั่นเอง
  
  
• Search lost impression share (rank) เรียกย่อว่า Lost Rank
  แปลแบบชัดเจนเลยคืออัตราที่โฆษณา Search Ads ของเราไม่โชว์เพราะลำดับเราต่ำเกินไป ไม่สามารถสู้คู่แข่งได้ ทำให้ Ad Rank ลำดับโฆษณาของเราหลุดไปหน้าอื่น ๆ แทนที่จะโชว์ในหน้าแรก ซึ่งเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ โดยตรงนี้จะโชว์เป็น % ยกตัวอย่าง ถ้าตัวเลข Lost Rank ตรงนี้เป็น 30% นั่นหมายความว่าโฆษณาของเราไม่โชว์เพราะลำดับโฆษณาไม่ดีนั่นเอง

วิธี Optimize Search Ads ใน Google Ads เริ่มจากการปรับปรุง Impression Share ให้ดีขึ้น

• เพิ่มเงิน Daily Budget ต่อวัน
  เรียกได้ว่าเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด ตอบเหมือนกำปั้นทุบดินอยู่ไม่น้อย เนื่องจากว่า Impression Share นั้นมีผลโดยตรงกับเรื่องเงิน จริงๆ (ดูเรื่องของ Lost Budget ร่วมด้วย) เพราะถ้าเงินน้อย อัตราการโชว์โฆษณาของเราก็น้อยตามนั่นเอง วิธีการเช็คง่ายๆ ว่า เงินเราเพียงพอไหมให้ดูที่ Lost Budget ว่า % สูงไหม ถ้าสูงวิธีนี้ช่วยได้ หรืออีกวิธี ลองปรับเป็นดูแบบวันเดียว ว่าแคมเปญของเราในแต่ละวันนั้น มีการหยุดโฆษณากลางคันหรือไม่ ถ้ามีการหยุดโฆษณากลางคัน โดยไม่มีตัวเลขใช้เงินอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน นั่นหมายความว่า เรามีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องเงินไม่พอแล้ว ดังนั้น การเพิ่มเงิน Daily Budget ในแคมเปญที่มีปัญหาจะแก้ไขได้อย่างถูกจุด

• เปลี่ยนการ Bidding เป็น Target Impression Share
  เป็นวิธีที่ง่ายไม่แพ้กัน เนื่องจากวิธีการ Bidding แบบ Target Impression Share นั้นจะมาแก้ไขปัญหาที่ Impression Share น้อยได้เลย ถึงแม้ว่าเราจะใช้เงินเท่าเดิมก็ตาม เราสามารถแก้ได้ที่ Campaign ตรงในส่วนของ Bidding เลือกเป็น Target Impression Share ส่วนตรงโฆษณาที่อยากให้โชว์ขึ้นอยู่กับความต้องการของเราได้เลย เช่น
  
  Anywhere on Results Page คือแสดงผลตรงไหนก็ได้ข้องหน้าแสดงผลการค้นหา
  Top of Results Page คือการแสดงแสดงผลลำดับบน 1-4 ของหน้าการค้นหา
  Absolute Top of Results Page การแสดงผลเป็นลำดับแรกของหน้าการค้นหา

จากนั้นก็ใส่จำนวน % ที่เราต้องการ ซึ่งเป็น Impression Share ที่เราต้องการ แต่แนะนำว่าให้ดูผลงานเก่า ๆ ก่อนว่าเราทำได้ดีแค่ไหน เช่นถ้าได้ Impression Share เดิมที่ 20% อยากได้เพิ่ม ลองปรับดูที่ 30-50% ดูก่อนก็ได้ จะต้องการระดับสูง ๆ ค่อยหลังจากโฆษณาทำงานไปแล้วสัก 1-2 อาทิตย์ค่อยปรับอีกครั้งก็ไม่เสียหาย

• ปรับคีย์เวิร์ด โดยลดคีย์เวิร์ดที่ไม่มีประสิทธิภาพลง มีคนค้นหาแต่คลิกน้อย ให้เอาออก
  หลายคนอาจจะคิดว่าการใส่คีย์เวิร์ดจำนวนมากไว้ก่อนเป็นเรื่องที่ดี เพราะโฆษณาจะได้โชว์หลายคีย์เวิร์ด แต่ในความเป็นจริงแล้ว ยิ่งใส่คีย์เวิร์ดมาก และยิ่งไม่เกี่ยวข้อง หรือเกี่ยวข้องน้อยมาก ๆ จะทำให้โฆษณาไม่แสดงผล เพราะความเกี่ยวข้องของคีย์เวิร์ด โฆษณา และ Landing Page แทบจะน้อยมาก นั่นเลยกลายเป็นเหตุผลที่ว่า คีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพต่ำ แต่มี Search Volume สูงนั้น จะทำให้ Impression Share เราลดลงอย่างน่าใจหาย
  
  ดังนั้นสิ่งที่ควรทำเป็นอย่างยิ่งนั่นคือเข้าไปดูว่าคีย์เวิร์ดใดของเราที่ใช้งานอยู่ มีอัตราการคลิก CTR ที่ต่ำมาก เป็นคำที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือเกี่ยวข้องน้อย ให้เอาออก พยายามใส่เฉพาะคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องเท่านั้นก็จะช่วยเพิ่ม Impression Share ได้

• Search Impression Share คืออะไร สำคัญแค่ไหนใน Google Ads ต้องใช้งบเท่าไรถึงจะพอ ที่นี่มีคำตอบ
• วิเคราะห์ Search Ads สำหรับ Google Ads ว่าแบบไหนดีหรือไม่ดีอย่างไร รวมคำถามที่หลายคนสงสัย
• วิธี Optimize GDN และ Demand Gen ของ Google Ads ทำอย่างไรได้บ้าง ให้โฆษณาทำงานดีขึ้น
• กลุ่มเป้าหมาย Taboola มีอะไรบ้าง ปรับแต่งได้แค่ไหน พร้อมเทคนิคการเลือกกลุ่มเป้าหมาย
• SEO สำหรับ YouTube ทำยังไงให้วิดีโอติด Top Ranking ของการค้นหา

แล้ว Lost Rank ล่ะ จะสามารถ Optimize Search Ads ได้ยังไงบ้าง

• ขึ้นอยู่กับประเภท Bidding ถ้าเป็น Manual CPC ปรับ CPC ให้มากขึ้น / Maximize Conversion ปรับ Target CPA ให้สูงขึ้น
  เราเข้าใจว่ามีการใช้ Bidding ตามโจทย์ของตัวเอง โดยเริ่มจาก Manual CPC และ Maximize Click ลองปรับค่า CPC ให้สูงขึ้นได้เลย เพราะการที่เราปรับค่า CPC ที่เราอยากได้สูงขึ้น นั่นหมายความว่าเราจะสู้กับคู่แข่งอื่นๆ ทำให้เราสามารถแสดงโฆษณาเบียดขึ้นมาได้โดยที่ไม่ตกหล่นไปนั่นเอง
  
  แต่ถ้าใครใช้แบบ Maximize Conversion อยู่ เราสามารถปรับค่า Target CPA ให้สูงขึ้นกว่าปกติ เพราะการที่เรา Target CPA ต่ำๆ ระบบจะมองว่าเราอยากได้ Conversion จำนวนมาก ๆ และจะไปลดค่า CPC ลง ทำให้โฆษณาของเราแสดงลดลง และจะไปแสดงกับคนที่ใช่กับคนที่จะเกิด Conversion เท่านั้น ทำให้ Impression Share ลดลงนั่นเอง แต่พอเราเพิ่มค่า Target CPA มากขึ้นคือการที่เราจะสู้เช่นกัน โดยพยายามเพิ่มค่า CPC เพื่อแสดงผลเยอะขึ้น จ่ายมากขึ้น ทำให้ CPA สูงขึ้นได้ แต่ทางอ้อมก็ทำให้ Impression Share สูงขึ้นด้วย
  
  ส่วน Maximize Conversion Value นั้น ก็ควรจะปรับให้ Target ROAS นั้นลดลง เพราะการที่เราคาดหวัง ROAS ที่ลดลง นั่นหมายความว่าระบบจะเพิ่มราคา Bidding ทำให้ CPC สูงขึ้น หาคนซื้อสินค้าในราคาที่ไม่สูงมาก ซึ่งจะช่วยให้การแข่งขัน Bidding โฆษณาของเราโชว์บ่อยมากขึ้นด้วย เลยเป็นเหตุผลที่ทำให้ Impression Share สูงขึ้น

วิธี Optimize Search Ads ใน Google Ads ที่ช่วยได้ทั้ง Impression Share และ Lost Rank ให้ดีขึ้น

• เพิ่ม Quality Score โดยการเพิ่มความเกี่ยวข้องโฆษณา Landing Page และ CTR
  การเพิ่ม Quality Score เป็นเรื่องที่ไม่ง่าย เพราะต้องปรับปรุงหลายอย่างด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความเกี่ยวข้องของโฆษณา Ad Relevance ให้ตัวโฆษณามีคีย์เวิร์ดประกอบในคำโฆษณา ถ้าคีย์เวิร์ดกระจัดกระจายหรือมีมากไปก็ลองจัดกลุ่ม Ad Group จะช่วยได้
  
  ส่วนของ Landing Page ต้องเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน เช่นหน้าเว็บไซต์โหลดไว โหลดเร็ว มีคอนเทนต์หรือเนื้อหาภายในที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ด และเกี่ยวกับส่วนโฆษณาด้วย
  
  สุดท้ายการเพิ่ม CTR หรืออัตราการคลิกให้สูงขึ้น Google Ads จะมองว่า CTR สูงคือตรงใจผู้เห็นโฆษณา ทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพ เราสามารถใส่คำต่าง ๆ เพื่อกระตุ้น CTR ในโฆษณาได้ ไม่ว่าจะเป็น คลิกเลย ปรึกษาฟรี ดูโปรโมชั่น ฯลฯ เพื่อดึงให้คนคลิกเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรามากขึ้น
  
  
• เพิ่ม Ad Assets หรือ Ad Extension ให้ครบเครื่อง เพิ่มความน่าสนใจ และเพิ่ม CTR ทางอ้อม
  การที่เราเพิ่ม Ad Assets นั้นสามารถทำได้ไม่ยาก และไม่มีค่าใช้จ่ายทำได้ฟรี ซึ่งการเพิ่ม Ad Assets นั้นจะช่วยให้โฆษณาของเราน่าสนใจมากยิ่งขึ้น โชว์โฆษณาแบบเต็มๆ และมีครบเครื่อง ยิ่งเรามีส่วนเสริมโฆษณาเยอะขึ้น การแสดงผลโฆษณาในแต่ละครั้งก็จะช่วยเพิ่มพื้นที่โฆษณาให้เยอะมากขึ้น ยังไม่พอก็จะเป็นการเพิ่ม CTR อย่างมีนัยยะสำคัญ พอ CTR สูง ก็จะวนกลับไปข้อก่อนหน้านี้ ก็จะเป็นตัวช่วยเพิ่ม Quality Score อีกด้วย

สรุป วิธี Optimize Search Ads ใน Google Ads ลด Lost Rank เพิ่ม Impression Share

ทั้งหมดนี้เรียกว่าเป็นวิธี Optimize Search Ads ใน Google Ads ที่จะช่วยลด Lost Rank ลง และเพิ่ม Impression Share ให้มากขึ้น บางวิธีปรับนิดเดียวก็เห็นผลเลย ก็มักจะเป็นวิธีที่เพิ่มงบ และปรับ Bidding ส่วนอีกหลายวิธีก็จะเป็นการเพิ่มผลลัพธ์ทางอ้อม อย่างการเพิ่ม Quality Score ซึ่งแบบหลังจะทำได้ยากกว่า เพราะมีหลายจุดที่เกี่ยวข้องค่อนข้างสูง แต่ถ้าใครมีวิธีอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ก็สามารถมาแชร์ความรู้กันได้เช่นกัน

ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่ 
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast

ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time