เขียน Content Marketing ยังไงที่สามารถทำให้เกิดยอดขายได้จริง เพราะตอนนี้แบรนด์ไหนที่ไม่ค่อยทำคอนเทนต์ หรือแทบจะไม่สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายเลย โดยเฉพาะแบรนด์หน้าใหม่ คุณอาจจะสู้คู่แข่งที่เขาโพสต์คอนเทนต์ตลอดๆ ไม่ได้
อีกทั้งการทำคอนเทนต์นั้น ใช่ว่าเราเขียนคอนเทนต์แบบไหนก็ได้ออกมาแล้วคนจะเข้ามาซื้อทันที เราจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการเขียนคอนเทนต์แต่ละตัว รู้จักแบรนด์ของเรา รู้จักกลุ่มเป้าหมายของเรา ซึ่งทริคที่จะมาแชร์ในวันนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ หรืออยากปรับปรุงคอนเทนต์ของตัวเองให้ดีขึ้น ก็สามารถนำไปใช้ได้เลยค่ะ
6 TIPS เขียน Content Marketing ดึงดูดใจลูกค้า สร้างยอดขาย มือใหม่ก็ทำได้
1. รู้จักแบรนด์ รู้จักสินค้า รู้จักคนซื้อ
ก่อนที่จะเริ่มเขียน คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนว่าเรามีของดีอะไรในมือ แบรนด์ของคุณ หรือแบรนด์ที่คุณกำลังทำงานให้มีความโดดเด่นในด้านไหน มีภาพลักษณ์หรือสไตล์แบบไหน แล้วสินค้าที่กำลังจะโปรโมตนั้นมีจุดที่โดดเด่น หรือข้อดีอะไรบ้าง ลิสต์ออกมาให้ได้มากที่สุด เพื่อให้เรามีวัตถุดิบไปเขียนคอนเทนต์ได้
อีกส่วนที่สำคัญ คือเราต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของเรา ใครที่จะเป็นคนมาซื้อสินค้า เพศ อายุ อาชีพ ความชอบ ความสนใจ เพราะบางทีกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจจะเป็นคนหลากหลายกลุ่ม แล้วจากนั้นก็มาหาอีกว่า แต่ละกลุ่มมีปัญหา (Pain Point) อะไรถึงจะต้องมาซื้อสินค้า หรือบริการของเรา พวกเขาจะชอบคอนเทนต์แบบไหน แนวไหน ภาษาแบบไหน
2. แตกไอเดียออกมาเยอะๆ
สินค้าเพียงหนึ่งตัว ก็สามารถแตก Content Idea ออกมาได้มากมาย สมมติว่าจะทำคอนเทนต์ขาย ครีมกันแดด คุณอาจจะแตกไอเดียออกมาได้ ดังนี้
– หยิบประเด็นเรื่องส่วนผสมของกันแดด ที่กลุ่มเป้าหมายกำลังมองหามาใช้
– เล่นกับเรื่องดินฟ้าอากาศ เช่น ประเทศไทยที่แดดร้อนๆ แต่กันแดดของคุณไม่เยิ้มละลายไปกับเหงื่อ
– คุณสมบัติที่สามารถกันน้ำ กันเหงื่อได้ หรือเนื้อบางเบา ใช้แล้วสบายผิว
– ให้ความรู้เรื่องสภาพผิวต่างๆ แล้ว Tie-in กันแดด
– เล่นกับความกลัวเมื่อไม่ได้ทากันแดด จะทำให้ผิวเสียบลาๆ
– เปรียบเทียบ สภาพผิวที่ทากันแดด กับไม่ได้ทา
– รวมรีวิวจากลูกค้าที่ใช้จริง
– ยกสถานการณ์จริงในชีวิตประจำวันมาเล่น เช่น วันที่ไปออกกำลังกาย ไปเที่ยว วันที่ต้องเดินทางหนักๆ แต่กันแดดยังอยู่
– หยิบกระแสที่กำลังไวรอลในปัจจุบัน และเหมาะสมกับแบรนด์มาเล่น
นอกจากนี้ ในบางครั้งคุณสามารถหยิบจุดเด่นหรือสโลแกนของแบรนด์ออกมานำเสนอได้ด้วย เช่น เป็นแบรนด์ที่ Eco Friendly เป็นแบรนด์ที่สนับสนุนวัตถุดิบท้องถิ่น หรือเป็นแบรนด์ที่ช่วยลดขยะพลาสติก ฯลฯ แต่ขอย้ำว่าคุณต้องทำจริงๆ ไม่หลอกลวงผู้บริโภคนะคะ
หลังจากที่เราแตกไอเดียออกมาแล้วก็เลือกไอเดียที่ตอบวัตถุประสงค์ของคุณมากที่สุดมาเลย ส่วนไอเดียอื่นๆ ก็เก็บไว้ทำคอนเทนต์ในอนาคตได้
3. เลือกรูปแบบคอนเทนต์ที่เหมาะกับไอเดีย
เพราะรูปแบบของคอนเทนต์นั้นมีหลากหลาย แต่ละแพลตฟอร์มก็มีรูปแบบต่างกันไปอีก ยกตัวอย่างเช่น Facebook ที่ธุรกิจส่วนใหญ่มักใช้ช่องทางนี้ในการลงคอนเทนต์ คุณอาจทำคอนเทนต์ได้ทั้งรูปแบบ ข้อความเฉยๆ รูปเดี่ยว อัลบั้มรูป อินโฟกราฟฟิก สตอรี่ หรือจะให้คลิกลิงก์ไปหน้าเว็บไซต์ เป็นต้น ดังนั้น ควรเลือกรูปแบบให้เหมาะสมกับไอเดียที่เลือกมา
ยกตัวอย่างต่อจากข้อที่แล้ว ถ้าคุณจะเปรียบเทียบสภาพผิวที่ทากันแดด กับไม่ได้ทา คุณอาจจะเลือกใช้เป็นอินโฟกราฟฟิก ใช้ภาพเล่าเรื่อง เปรียบเทียบกันให้เห็นชัดเจน กลุ่มเป้าหมายที่เลื่อนผ่านก็จะสาะมารถเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรอยู่
4. พาดหัวกระชับ ตรงประเด็น ไม่ต้องมีอะไรเยอะ
เขียน Content Marketing ไม่ว่าจะโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย หรือเขียนบทความ SEO การเขียน Catch Copy และชื่อบทความนั้นควร สั้นกระชับ ได้ใจความ ไม่ต้องมีรายละเอียดมากมาย แต่ประโยคที่ใช้นั้นจะต้องเรียกความสนใจของคนดูมากพอ เช่น
– ขึ้นต้นด้วย Pain Point
– ขึ้นต้นด้วย Keyword ที่ผ่านการรีเสิร์ชมาแล้วว่าคนมักพิมพ์ค้นหา
– บอกไปเลยตรงๆ เช่น แจก ลดราคา เปิดสูตร รวมทริค เปรียบเทียบ
– มีผลลัพธ์ที่ดี รวมอยู่ในพาดหัวด้วย
– ถ้าคอนเทนต์ต้องการสื่อถึงคนบางกลุ่มแบบเฉพาะเจาะจง ก็ใส่เข้าไปในพาดหัวด้วย เช่น ฉบับมือใหม่ สำหรับผิวแพ้ง่าย เด็กหอ สาวออฟฟิศ
อีกสิ่งสำคัญที่ห้ามลืม ไม่ว่าจะเขียนพาดหัวหรือส่วนของเนื้อหา ควรเขียนให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ควรเขียนในโทนประมาณไหน ใช้ภาษาแบบไหนถึงจะเหมาะสม
5. เขียนเนื้อหา ให้สอดคล้องกับไอเดีย
เมื่อได้พาดหัวปังๆ ที่เหมาะสมแล้ว ก็มาถึงตัวเนื้อหาที่เป็นอีกส่วนสำคัญ เพราะการขายสินค้าหนึ่งตัวนั้นมีข้อมูล คุณสมบัติ ข้อดี-ข้อเสียต่างๆ มากมายให้พูดถึง คุณต้องเลือกบางเรื่องที่จะโฟกัสตามไอเดียที่คิดไว้ และอาจจะตัดบางส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องทิ้ง หรือใส่มาสั้นๆ ก็พอ
นอกจากนี้ความยาวของเนื้อหาก็มีส่วนสำคัญ บางคอนเทนต์อาจจะต้องมีการบรรยายข้อมูลยาวๆ ทำให้คนอ่านได้ความรู้ เกิดความเข้าใจ หรือบางคอนเทนต์เขียนสั้นๆ ก็พอ เข้าเรื่องเลยไม่ต้องมีเกริ่น หรือบรรยายรายละเอียด
6. มีปุ่ม CTA เตือนใจให้คนคลิก
บางคอนเทนต์ที่ต้องการ Conversion เช่น อยากให้คนกดซื้อ กดดาวน์โหลด กดลงทะเบียน กดทักแชท อย่าลืมใส่ปุ่ม CTA (Call o Action) ให้เด่นๆ มองเห็นง่าย เพื่อย้ำเตือนคนอ่าน เมื่อไหร่ที่เขาสนใจ อยากรู้ อยากอ่านต่อ ก็สามารถกดที่ปุ่มนั้นได้เลย โดยที่พวกเขาไม่ต้องเลื่อนหาว่าจะไปต่อ ต้องคลิกที่ไหน พยายามทำให้ลูกค้าใช้บริการเราให้ง่ายที่สุด
สรุปการ เขียน Content Marketing ให้ดึงดูดใจ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์!
สิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้ก่อนที่จะเริ่มเขียนเลยก็คือ การรู้จักแบรนด์และสินค้าของเรา กับรู้จักลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่จะทำให้คุณต่อยอดเป็นไอเดียต่างๆ ออกมาได้ รู้ว่าควรใช้คอนเทนต์แบบไหนสื่อสาร แล้วจะใช้พาดหัวยังไง เขียนเนื้อหายังไง ให้กลุ่มเป้าหมายของเราสนใจ สุดท้ายอย่าลืมติดตามผลลัพธ์ และนำมาปรับใช้กับคอนเทนต์ในอนาคตนะคะ
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
