Content Marketing ปรับตัว อย่างไรได้บ้าง เมื่อ AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์เพิ่มขีดความสามารถจนตอนนี้สามารถสร้างผลงานด้าน Creative ออกมาได้หลากหลายรูปแบบ รวมไปถึงงานเขียนที่สามารถเขียนออกมาเป็นภาษาไทยได้ด้วย นอกจากนี้ จุดแข็งของ AI ยังสามารถ Generate คอนเทนต์ออกมาได้อย่างรวดเร็ว แตกไอเดียออกมาได้ไม่มีที่สิ้นสุด แถมไม่มีความผิดพลาดในเรื่องการสะกดอีกด้วย เท่ากับว่า AI สามารถกลบข้อจำกัดของมนุษย์ในเรื่องความเร็ว ความถูกต้อง และปัญหาเรื่องสมองตัน ไอเดียหดหายได้ดีเยี่ยมเลยทีเดียว ถ้าอย่างนั้น AI จะมาทำงานแทนที่คนจริงไหม แล้วคนในสายอาชีพคอนเทนต์จะปรับตัวยังไงดีให้อยู่ในยุคของ AI ได้ ลองมาดูกัน
Content Marketing ปรับตัว อย่างไร ในวันที่ AI ก็สามารถเขียนคอนเทนต์ได้?
อย่างที่เรารู้กันว่า AI นั้นมีความอัจฉริยะสูงมาก สามารถดึงข้อมูลที่มีมากมายจากทั่วโลกมาเจนเป็นคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ผิดพลาด และสามารถแนะนำไอเดียได้มหาศาล แต่ความจริงแล้วคอนเทนต์ที่เราเห็นกันทุกวันนี้ ไม่ว่าจะในรูปแบบคอนเทนต์โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ วิดีโอ หรืออื่นๆ ที่เราชอบดูมันเพราะคอนเทนต์มีเนื้อหาที่ดึงดูด มีมุกตลกเฉียบๆ เล่าเรื่องได้คมคาย หรือมีอะไรบางอย่างที่ถูกใจ ซึ่งการสร้างคอนเทนต์ให้เข้าถึงอารมณ์ของผู้คนนั้น AI ยังทำได้ไม่ดีนัก เรายังไม่สามารถใช้คอนเทนต์ที่ AI เจนออกมาแล้วนำมาโพสต์ได้เลยแบบไม่ต้องปรับแก้ ดังนั้นสิ่งที่ต้องรู้อย่างแรกก็คือ…
AI ยังมีข้อจำกัดในเรื่อง “ความเป็นมนุษย์” ซึ่งจุดนี้เราได้เปรียบ

- ภาษาที่ AI เขียนยังมีจุดที่แปลก ดูไม่เป็นธรรมชาติ โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่เป็นภาษาไทย เมื่ออ่านแล้วจะรู้สึกสะดุด ไม่ใช่ภาษาที่คนไทยเราใช้กันจริงๆ
- AI ยังไม่เข้าใจถึง Sense ในการใช้ภาษา เช่น การเล่นคำคล้องจอง คำแสลง คำไวรัลเกิดใหม่ต่างๆ
- เนื่องจาก AI เป็นการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ มาเขียนเป็นคอนเทนต์ ทำให้บางครั้งมีการใช้ประโยคซ้ำกับแหล่งที่มา และทำให้คอนเทนต์ของเราไม่น่าเชื่อถือ และที่สำคัญ ไม่เป็นผลดีต่อการทำ SEO อีกด้วย
- การให้ AI เขียนคอนเทนต์ออกมาให้มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามวัตถุประสงค์ ตรงกลุ่มเป้าหมาย ยังจำเป็นต้องใช้มนุษย์อย่างเราๆ ป้อนคำสั่งให้ AI อยู่ ยิ่งเราป้อนคำสั่งได้ละเอียดมากเท่าไหร่ คอนเทนต์ที่ได้ก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น (แต่ก็ยังคงติดข้อจำกัดในข้อ 1-3 อยู่ดี)
ข้อจำกัดเหล่านี้ เป็นเรื่องสำคัญอย่างมากในการทำคอนเทนต์ให้ดึงดูดและตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นเมื่อ AI ยังขาดจุดนี้ไป ก็ไม่น่ากังวลเท่าไหร่กับคำที่ว่า AI จะมาแย่งงานเรา (แต่ในอนาคคตก็ยังไม่แน่ใจนะคะ) เพราะที่จริงแล้ว จุดประสงค์ในการพัฒนา AI ขึ้นมาก็เพื่ออำนวยความสะดวกให้มนุษย์ทำงานง่ายขึ้นนั่นเอง แต่ที่น่ากังวลก็คือ คนที่สามารถใช้งาน AI มาเพิ่มศักยภาพให้งานได้ต่างหาก ดังนั้นอย่ารอช้า มาลองใช้ AI ช่วยพัฒนางานให้คุณดูค่ะ
ใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพให้งานของเรา

เมื่อมีเครื่องมือที่เจ๋งขนาดนี้แล้ว แถม AI บางตัวยังสามารถใช้ได้ฟรีอีกด้วย Content Marketing ปรับตัว ได้ด้วยการทดลองใช้มันมาเพิ่มประสิทธิภาพให้งานของเรา ซึ่งงานในด้านคอนเทนต์ เราสามารถใช้ AI มาช่วยได้หลายอย่าง เช่น
- ใช้รวบรวมข้อมูล หา Insight จับเทรนด์ใหม่ๆ ที่กำลังมาแรง
- ช่วย Brainstorm ไอเดียทำคอนเทนต์ เพราะบางทีคุณอาจเจอทางตัน ทำคอนเทนต์ไปหลายประเด็นจนไม่รู้จะทำอะไรแล้ว ก็ลองให้ AI คิดให้คุณ
- ใช้เขียนคอนเทนต์ โดยส่วนตัวจะให้ AI เขียนมาหลายๆ เวอร์ชั่นที่แตกต่างกัน เพื่อหาเวอร์ชั่นที่ต้องการ แล้วนำมาเขียนต่อยอด
- ใช้เขียนโครงสำหรับงานเขียนประเภทต่างๆ เช่น สคริปต์ ข่าว ประกาศ
- สามารถใช้เขียนบทความ SEO ได้ แต่อย่างที่กล่าวไปแล้วในเรื่องข้อจำกัดของ AI อาจมีบางประโยคที่ซ้ำหรือคล้ายกับแหล่งที่มันดึงข้อมูลมา ซึ่งไม่เป็นผลดีต่อ SEO แนะนำว่าควรนำมาเรียบเรียงเป็นภาษาของตัวเองจะดีกว่า
ในช่วงแรกคุณอาจจะต้องเสียเวลาเรียนรู้และทดลองป้อนคำสั่ง (Prompt) เพื่อให้มันเจนข้อมูลหรือคอนเทนต์ให้คุณได้ตรงตามความต้องการ แต่เมื่อคุณเริ่มใช้คล่องมากขึ้น หลายๆ งานคุณอาจจะไม่ต้องทำเอง หรือใช้เวลาทำน้อยลง แล้วเราคอยตรวจหรือปรับแก้ให้คอนเทนต์ให้มีความเป็นมนุษย์ และดึงดูดใจกลุ่มเป้าหมาย
คอยพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ในส่วนที่เป็นจุดอ่อนของ AI
เมื่อ AI ถูกพัฒนาให้เก่งขึ้น ฉลาดขึ้นเรื่อยๆ ไม่มีอะไรการันตีได้ว่าอีก 5 ปี หรือ 10 ปีข้างหน้ามันจะเก่งไปถึงระดับไหนแล้ว แต่สิ่งที่เราทำได้ในตอนนี้ก็คือ การพัฒนาตัวเอง ลับคมความสามารถของตัวเองอยู่เสมอ ในส่วนของความรวดเร็ว หรือคลังข้อมูลมากมายมหาศาล เราสู้ AI ไม่ได้ แต่ในเรื่องของ การเข้าใจอารมณ์ความรู้สึกของคน การเล่าเรื่อง เทคนิคหรือจังหวะในการใช้คำ เราสู้ AI ได้ และสามารถพัฒนาให้เก่งขึ้นได้เช่นกัน ดังนั้นความสามารถในส่วนนี้ อย่าลืมพัฒนา หาความรู้เพิ่มเติมอยู่เรื่อยๆ
สรุป Content Marketing ปรับตัว อย่างไร ในวันที่ AI ก็สามารถเขียนคอนเทนต์ได้?
Content Marketing ปรับตัว ยังไงดีเมื่อมี AI ที่แสนฉลาดเข้ามา? ในตอนนี้ AI ยังมีข้อจำกัดในเรื่องของความเป็นมนุษย์ ทำให้คอนเทนต์ที่เขียนมายังดูไม่เป็นธรรมชาติ ขาด Sense การใช้ภาษาอย่างสร้างสรรค์ แต่จุดเด่นของมันในเรื่องความเร็ว คลังข้อมูลที่มหาศาล สามารถช่วยงานคุณได้หลายอย่างเช่นกัน ดังนั้นอย่าพลาดที่จะเรียนรู้และใช้มันมาเพิ่มประสิทธิภาพให้งานของเรา และอย่าลืมพัฒนาตัวเองในจุดที่ AI ยังทำไม่ได้อยู่เสมอ เพราะนอกจากเราจะต้องแข่งกับความฉลาดของ AI ที่ถูกพัฒนาอยู่ตลอด เราก็ต้องแข่งกับคนที่มีสกิลครีเอทีฟเก่งๆ แถมใช้ AI เก่งด้วย
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast