เลือก Digital Agency แบบไหนถึงจะเหมาะสม สำหรับใครหลายคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือคนที่อยู่ในตำแหน่งระดับ Marketing Manager ขึ้นไป น่าจะเคยมีประสบการณ์ในการคัดเลือกเฟ้นหาดิจิทัลเอเจนซี่มาบ้าง ซึ่งวิธีในการเลือกแบบทั่วไป แน่นอนว่าจะต้องวิธีการ Pitching คือให้แต่ละเอเจนซี่มานำเสนองาน แล้วทางฝั่งแบรนด์จะเป็นผู้เลือกเอเจนซี่ ซึ่งถ้าเจ้าไหนทำได้ถูกใจทางฝั่งแบรนด์ก็จะเป็นผู้ที่ถูกเลือกและได้งานไป ซึ่งเหตุผลในการเลือกมีอยู่มากมาย โดยทาง Digital Break Time นำเสนอวิธีการเลือก Digital Agency 3 วิธีด้วยกันคือ
เลือก Digital Agency อย่างไร แบบถูกต้องและถูกใจ ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
เลือก Digital Agency เพราะนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับธุรกิจคุณได้
แก้ไขปัญหาในที่นี้ คือเอเจนซี่ที่นำเสนอทุกอย่างมาเป็นเวลาพอเหมาะกันพอดี ทั้งแผนการดำเนินงาน งบประมาณ และเวลา เป็นไปตามที่ธุรกิจของคุณต้องการพอดีในขณะนั้น บางเจ้าอาจจะทำแผนออกมาครอบคลุมมาก แต่เกินงบประมาณที่ลูกค้าที่ต้องการ หรือวางแผนได้ตรงใจ แต่ติดอย่างเดียวคือปัญหาทางด้านเวลา ไม่สามารถทำได้ตามเวลาที่ลูกค้าต้องการจะลงสินค้าใหม่ ก็เท่ากับว่าแผนการแก้ไขนั้นไม่สมบูรณ์ และเมื่อเทียบกับเอเจนซี่อื่น ๆ ด้วยวิธีการ Pitching ก็จะทำให้ลูกค้า
ลูกค้าต้องการบริการด้านใด ให้เลือกเอเจนซี่มีจุดเด่นด้านนั้น

เราสามารถเลือกความต้องการที่จะทำ Digital Marketing ได้เอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่มีแผนก Digital Marketing เป็นขององค์กรเอง แต่ต้องการบางส่วนมาเติมเต็มสำหรับการเริ่มแคมเปญเท่านั้น เช่นถ้าเราต้องการ Influencer หรือ KOL เป็นจำนวนหลายสิบคน ก็สามารถพุ่งเป้าไปหาดิจิทัลเอเจนซี่ที่โดดเด่นเรื่องการทำ Influencer Marketing ได้ทันที หรือถ้าต้องการผลลัพธ์ทางด้าน Performance ให้เลือกเอเจนซี่ที่เน้นทางด้านการวัด Conversion หรือจะวัดเป็น ROAS (Return on Ad Spend) ก็จะตรงใจของคุณมากกว่า
เคยทำงานร่วมกันมาก่อน ให้บริการดี ทำงานด้วยแล้วสบายใจ
วิธีนี้เรียกได้ว่าเป็นสัญญาใจมาก เกิดจากบริการหลังการขายที่ทางฝั่งเอเจนซี่ การให้บริการลูกค้าอย่างสุดความสามารถ ลูกค้าขอหลายอย่างก็สามารถทำให้ได้ บางอย่างก็สามารถยืดหยุ่นได้ งานที่ทำออกมาแล้วถูกใจ แคมเปญที่ผ่านมาประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก บอกเลยว่าทางฝั่งแบรนด์ก็ไม่หนีไปไหน ก็มักจะใช้บริการเจ้าเดิม เนื่องจากรู้ใจกันแล้ว แต่วิธีการเลือกนี้จะไม่เกิดเลย ถ้าทางฝั่งเอเจนซี่เกิดการบริการที่ไม่ดีขึ้นมา เกิดปัญหาจนลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจ แต่ทำให้ไม่อยากใช้บริการต่อไปอีก
ทั้งสามวิธีนี้เป็นวิธีเบื้องต้นเท่านั้น แล้ววิธีการเลือกดิจิทัลเอเจนซี่ของคุณล่ะ เลือกอย่างไรบ้าง มาแชร์กันได้
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time