จ้าง Digital Agency

จ้าง Digital Agency VS ทีม Digital Marketing เอง แบบไหนคุ้มค่ามากกว่ากัน

จ้าง Digital Agency กับสร้างทีม Digital Marketing เอง เรียกได้ว่าเป็นปัญหาใหญ่ที่เจ้าของกิจการหลายคนค่อนข้างปวดหัวอยู่ไม่น้อย เพราะการทำการตลาด โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์นั้น จำเป็นอย่างมากที่จะต้องใช้ทรัพยากร ไม่ว่าจะเป็นทางด้านทุนทรัพย์ และทรัพยากรมนุษย์  ไม่ว่าจะเลือกแบบไหนดี ทั้งสองแบบก็ต่างมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันออกไป จ้าง Digital Agency คุณจะได้อะไรบ้าง แน่นอนว่าสิ่งที่คุณจะได้อย่างแรกเลยคือความเชี่ยวชาญของการทำโฆษณา และการทำโปรดักชันต่าง ๆ ซึ่งในบางอย่างถ้าหากเราทำเอง อาจมีข้อจำกัด เช่นเรายังไม่เคยทำมาก่อน หรือยังไม่มีความชำนาญพอ ตัวเลือกในการจ้างเอเจนซี ก็มักจะมาเป็นลำดับแรก ๆ เพราะว่าเมื่อเราจ้างงาน ก็ย่อมที่จะได้ผลลัพธ์ ซึ่งเอเจนซีในปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งเอเจนซีโฆษณาออฟไลน์และออนไลน์ หรือพวกที่เป็นโปรดักชันเฮาส์ ที่เน้นผลิตสื่อจำพวกวิดีโอเป็นหลัก หรือเอเจนซีที่คอยคิดกลยุทธ์หรือแคมเปญการทำโฆษณาให้ เรียกได้ว่ามีครบครัน ตอบโจทย์ทุกความต้องการ จ้างเอเจนซี เหมาะกับใคร เหมาะกับผู้ที่เริ่มทำการตลาดในระยะเริ่มต้นและกลาง เนื่องจากการทำการตลาดในเริ่มต้นนั้น โดยเฉพาะการทำการตลาดออนไลน์ ไม่จำเป็นที่จะต้องใช้เงินจำนวนมากอีกต่อไป เพียงแค่มีงบประมาณที่แน่นอน และไม่สูงมาก ก็สามารถเริ่มทำการตลาดกับเอเจนซีได้เลย และเดี๋ยวนี้เอเจนซีออนไลน์ก็มีตัวเลือกเป็นจำนวนมาก และมีแพ็กเกจในการทำการตลาดที่ไม่สูงนัก จึงเหมาะมากกับการจ้างเอเจนซี ส่วนผู้ที่เริ่มทำการตลาดเอง หรือทำการตลาดมาแล้วในระยะหนึ่ง อาจมีความรู้สึกว่าต้องการทำอะไรที่มากขึ้น หรือลึกขึ้น หรือการทำการตลาดที่เน้นในระยะยาวมากขึ้น เพียงแค่เราลิสต์สิ่งที่ต้องการ…

วิธีคิด KPI

วิธีคิด KPI สำหรับการทำ Digital Marketing แบบฉบับเบื้องต้น

วิธีคิด KPI สำหรับการทำ Digital Marketing นั้น เป็นสิ่งที่จำเป็นมากเลยก็ว่าได้ เพราะ KPI เป็นเสมือเครื่องมือที่จะช่วยวัดว่าการตั้งเป้าหมายสำหรับการทำ Digital Marketing สำเร็จหรือไม่ การวางแผนทำ KPI จึงควรพิจารณาจาก 4 อย่างต่อไปนี้ วิธีคิด KPI สำหรับการทำ Digital Marketing แบบฉบับเบื้องต้น ตั้งเป้าหมายแบบกว้างก่อน แล้วค่อยหา KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายนั้น การตั้งเป้าหมาย (Goal) ควรเป็นการตั้งในรูปแบบกว้างก่อน เช่นเป้าหมายการทำ Digital Marketing ในครั้งนี้ต้องการเป้าหมายเป็นอย่างไร เช่น ต้องการเพิ่มยอดขาย เป็นที่รู้จักมากขึ้น รักษาฐานลูกค้าเก่า หาลูกค้าใหม่ ฯลฯ แน่นอนว่าการตั้งเป้าหมายแบบกว้าง ก็จะช่วยกำหนดทิศทางของ KPI ได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เช่นถ้าเราต้องการตั้งเป้าหมายใหญ่สุดคือการเพิ่มยอดขายในออนไลน์ นั่นหมายความว่า KPI ของเราควรจะเป็นการโฟกัสที่จำนวนการซื้อ Purchase, Cost per Purchase, Add to…

เข้าร่วมโปร

เข้าร่วมโปร E-Commerce ไม่ทัน ไม่เป็นไร วิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เมื่อพลาดเข้าร่วมโปรใหญ่

เข้าร่วมโปร E-Commerce Platform โดยปกติแล้ว การเข้าร่วมโปรโมชั่นครั้งใหญ่ประจำเดือน ซึ่งเป็นโปรวันที่และเดือนเลขเดียวกัน เช่นโปร 11.11 12.12 ฯลฯ นั้น ร้านค้าปกติแทบจะไม่มีโอกาสกดเข้าร่วมได้ทัน อาจไม่สามารถเข้าร่วมได้ หรือ เพราะว่าเหล่า E-Commerce Platform มักจะจำกัดจำนวนของผู้ที่เข้าร่วมโปรโมชันนี้ โดยสงวนสิทธิ์ให้กับเหล่าร้านค้าที่ยืนยันตัวตนแล้ว เช่น ร้านค้าแนะนำ ร้านค้าจำพวกที่ลงท้ายด้วย Mall ทั้งหลาย หรือร้านค้าที่สามารถขายได้เป็นจำนวนมาก ซึ่งเมื่อเข้าร่วมโปรเหล่านี้แล้ว ร้านค้าที่เข้าร่วมจะได้รับการโปรโมต ให้เห็นสินค้ามากขึ้นในช่วงระยะเวลาโปรโมชั่น และทำให้เกิดยอดขายมากขึ้นนั่นเอง ซึ่งเหล่าร้านค้าเล็ก ๆ จะเข้าร่วมโปรโมชั่นในลักษณะนี้ได้ยาก ถึงแม้จะพลาดโอกาสนี้ไป แต่ทาง Digital Break Time จะช่วยให้เหมือนเข้าร่วมโปรได้ 3 วิธีแก้ปัญหาเมื่อ เข้าร่วมโปร E-Commerce ไม่ทัน เข้าร่วมโปร แบบไม่ร่วมโปร โดยลดจากระบบตามปกติ นี่ชื่อเพลงใหม่ของ Getsunova หรือเปล่า บอกเลยว่าไม่ใช่ หลักการง่าย ๆ คือการใช้โปรโมชั่นลดราคาแบบปกติ ที่เราสามารถทำได้ด้วยตัวเองในเวลาไหนก็ได้ ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ…

ทำ Realtime Marketing

ทำ Realtime Marketing ด้วย 3 หลักความเข้าใจที่ควรรู้

ทำ Realtime Marketing เรียกว่าการทำ Content นั้นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของการทำ Digital Marketing ในยุคนี้ โดยเฉพาะการทำ Realtime Marketing ที่จะคอยช่วยให้สร้างกระแสได้เป็นอย่างดี แต่การทำ Realtime Marketing นั้น ก็มีหลักในการทำด้วย ทำ Realtime Marketing ต้องเน้นความเร็ว ก่อนกระแสจะซา การทำคอนเทนต์สำหรับลง Social Media สำหรับทั้งการทำในรูปแบบการจ้างเอเจนซี หรือการทำแบบ In-house เองก็ตาม มักจะมีการ Approve คอนเทนต์อยู่ก่อนเสมอ เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ซึ่งเรียกได้ว่าในขั้นตอนการทำคอนเทนต์นั้น ขั้นตอนการ Approve คือขั้นตอนที่ใช้เวลานานมากที่สุด เป็นเพราะต้องรอคนมีอำนาจในการ Approve ก่อน บางทีไม่สะดวกตรวจเช็คงานในเวลานั้น ทำให้คอนเทนต์ที่ทำออกมาถูกดองไว้ ไม่ได้ลงสักที แน่นอนว่าถ้าเป็น Realtime Marketing แล้วเวลาคือสิ่งสำคัญ อาจทำให้คอนเทนต์นี้แป้กก็เป็นได้ ดังนั้นแล้วจำเป็นมากที่ต้องลดระยะของขั้นตอนการ Approve ลง อาจต้อง Approve ให้เร็วขึ้น…

วิธีสังเกตลูกค้า

วิธีสังเกตลูกค้า ที่มีแนวโน้มปิดการขายได้ สำหรับ Agency โฆษณา Sales และ AE ต้องอ่าน

วิธีสังเกตลูกค้า ที่มีแนวโน้มปิดการขายได้สำหรับเอเจนซี สำหรับเอเจนซีโฆษณาที่เข้าหาลูกค้าด้วยวิธีการต่าง ๆ จะสามารถรู้ได้อย่างไรว่า ลูกค้าที่เรากำลังติดต่อด้วยนั้น มีความสนใจที่จะซื้อขนาดไหน เพื่อที่จะได้จัดลำดับความสำคัญได้อย่างถูกต้อง วิธีสังเกตลูกค้า จากคนที่ติดต่อด้วยเป็นใคร คนที่ติดต่อด้วยเป็นใคร แน่นอนว่ายิ่งตำแหน่งระดับสูง คุณยิ่งมีโอกาสที่จะขายได้ เนื่องจากคนระดับสูงนั้นมีอำนาจในการตัดสินใจ ผิดกับพนักงาน Officer ทั่วไป ซึ่งมีอำนาจการตัดสินใจต่ำกว่า แต่ก็ต้องระมัดระวังเช่นกัน โดยเฉพาะบริษัทใหญ่ มีหลายส่วนหลายแผนก การสั่งงานเป็นลำดับขั้นตอน เพราะคนที่มาติดต่ออาจเป็นระดับ Officer ก็เป็นได้ ค่อยประเมินอีกครั้งเมื่อเข้าไปรับบรีฟครั้งแรกแทน ผิดกับบริษัทขนาดกลางหรือขนาดเล็ก ที่มีพนักงานจำนวนไม่มาก การที่ระดับ Manager ขึ้นไปมาติดต่อจะพบเจอได้ง่ายกว่า หรืออาจเป็นเจ้าของบริษัทเป็นผู้ติดต่อเอง ดังนั้นหลาย ๆ เอเจนซี ที่มีให้ลงทะเบียนผ่านแบบฟอร์มในเว็บไซต์ อาจมีการสอบถามว่าคนที่ติดต่อด้วยเป็นใคร เพื่อที่จะได้ประเมินศักยภาพความพร้อมในการซื้อได้อย่างถูกต้อง มีท่าทีสนใจเป็นพิเศษ มีการบรีฟอย่างละเอียด การที่มีท่าทีสนใจเป็นพิเศษ นั่นหมายถึงมีความพร้อมในการบรีฟ เพียงแค่นั้นยังบรีฟได้อย่างละเอียดว่าต้องการอะไร สิ่งที่อยากให้เอเจนซีช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาให้ และซึ่งมักจะแสดงออกได้จาก มีความรู้บ้างในด้านของการโฆษณา หรือการที่สอบถามในสิ่งที่สนใจ เนื่องจากการบรีฟอย่างละเอียดนั่นหมายถึงการทำการบ้านและมีการเตรียมพร้อมหาข้อมูลมาแล้ว เป็นไปได้สูงมากที่ต้องการจะให้เอเจนซีช่วยเหลือ ดังนั้นใครเป็น Sales หรือ AE ถ้าจับจุดนี้ได้ ก็อย่าปล่อยลูกค้าให้ผ่านไป…