สายงาน Content Marketing ที่มาแรงสุดๆ เพราะด้วยการตลาดดิจิทัลที่ Content เข้ามามีบทบาทสำคัญ ทำให้อาชีพสาย Content Marketing เป็นที่ต้องการอย่างมาก และดึงดูดให้หลายๆ คนให้อยากก้าวเข้ามาสู่เส้นทางอาชีพนี้ วันนี้ผมในฐานะที่ได้ทำงานในสายงานนี้ทั้งงานประจำ และฟรีแลนซ์ เลยอยากนำข้อมูล เรื่องราว และประสบการณ์ส่วนตัวเล็กน้อย มาแชร์ให้กับคนที่อยากมาร่วมเป็นชาว Content Marketing ได้รู้ไว้เป็นแนวทางก่อนเริ่มงานจริง!
ชวนรู้จัก สายงาน Content Marketing น่าทำมั้ย? มีโอกาสเติบโตแค่ไหน?
Content Marketing คืออะไร? สำคัญแค่ไหน?
Content Marketing หรือ การตลาดเนื้อหา เป็นการใช้เนื้อหาเป็นเครื่องมือในการส่งสาร (Message) บางอย่างไปสู่กลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างการเป็นที่รู้จัก, ช่วยตัดสินใจ หรือลงมือทำบางสิ่งบางอย่างตามเป้าหมายทางการตลาด
ส่วนเรื่องความสำคัญของการทำ Content Marketing อยากให้ทุกคนลองนึกภาพพร้อมๆ กัน เช่น เราเป็นคนที่กำลังตัดสินใจซื้อสินค้าจาก 2 แบรนด์ แบรนด์แรกเรารู้แค่ว่าเขาขายอะไร แต่กลับกัน อีกแบรนด์มีการนำเสนอข้อมูล ลักษณะของสินค้า ราคา วิธีการใช้ หรือรีวิวจากผู้ที่ใช้งานจริง ความแตกต่างของการนำเสนอเนื้อหาจาก 2 แบรนด์นี้ มีผลต่อการตัดสินใจของเราอย่างแน่นอน ซึ่งนั่นเป็นหนี่งในข้อดีของการทำ Content Marketing ในแง่ของการส่งเสริมการขาย และความสำคัญด้านอื่นๆ คือการสร้างการเป็นที่รู้จัก และการสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์
Content Marketing ต้องทำอะไรบ้าง?
สายงาน Content Marketing แน่นอนอยู่แล้วว่าหน้าที่หลัก คือการสร้างสรรค์ Content ซึ่ง Content ในปัจจุบันนี้ มีหลากหลายรูปแบบ เช่น วิดีโอ บทความ ภาพกราฟิก รวมถึงสื่อก็มีหลากหลายแพลตฟอร์มมากเช่นกัน ไม่ว่าจะโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ Content ที่ต้องทำจึงมีความหลากหลายแตกต่างกันไปตามกลยุทธ์และแผนการตลาด
แต่สิ่งหลักๆ ที่คนทำงานสาย Content Marketing ต้องทำมีอยู่ด้วยกัน 3 สิ่ง คือ
1. วางแผนกลยุทธ์การสร้าง Content
2. ผลิต Content
3. วิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อนำมาปรับปรุง
อยากทำงานสายงาน Content Marketing ต้องมีทักษะอะไร?
นอกจากทักษะการสร้างสรรค์สื่อที่หลากหลาย ตามที่ได้บอกไปก่อนหน้า ทักษะที่คนทำงานสายงาน Content Marketing ต้องมี ทั้งในด้าน Hard Skill และ Soft Skill จากประสบการณ์ส่วนตัว ผมคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นทักษะที่ต้องมีนั่นก็คือ
Hard Skill
• วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ว่าความต้องการคืออะไร การสื่อสารแบบไหนหรือแพลตฟอร์มไหนที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดี
• ค้นคว้าข้อมูล เพื่อมาช่วยในการวางแผนผลิต Content รวมถึงช่วยหาไอเดียใหม่ๆ
• ใช้เครื่องมือ/ เทคโนโลยีต่างๆ เพื่อมาช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้น ไม่ว่าจะ AI Tool หรือเครื่องมืออำนวยความสะดวกต่างๆ
• ความเข้าใจการตลาด ที่นอกจากจะช่วยให้เข้าใจเป้าหมายการทำงานได้ดีแล้วยังทำให้สามารถสื่อสารกับทีมได้อย่างเข้าใจ
Soft Skill
• การทำงานร่วมกับผู้อื่น เมื่องานนี้ไม่ได้ทำเพียงคนเดียว การสื่อสารกับผู้อื่นในทีม ทำให้ทุกคนมีทิศทางการทำงานเดียวกัน
• การติดตามเทรนด์ ให้รู้ว่าตอนนี้คนกำลังพูดถึงอะไร สิ่งใดที่กำลังเป็นที่นิยม และสามารถนำ Content ไปอยู่ในจุดนั้นได้
• การสื่อสาร การนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอภายใน การนำเสนอกับลูกค้า จะทำให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ได้เข้าใจตรงกัน
สายงาน Content Marketing มีโอกาสเติบโตมากแค่ไหน?
โอกาสที่คนทำงานสาย Content Marketing จะเติบโตในวงการนี้ ก็ต้องขอบอกว่าโอกาสในการต่อยอดพัฒนา หรือเติบโตในเส้นทาง Content Marketing ในความเห็นส่วนตัว มองว่าจับต้องได้มากๆ เพราะไม่ว่าจะธุรกิจไหน ก็ต้องการสร้างเนื้อหาไม่มากก็น้อย และคนทำงานสายนี้ก็ยังคงเป็นที่ต้องการเสมอ และอาจจะมากขึ้นด้วย ยิ่งถ้าเป็นคนที่มีความเชี่ยวชาญการสร้างสรรค์ Content ที่หลากหลาย ก็เรียกว่าเนื้อหอมได้เลยในยุคนี้ แต่ก็ต้องย้ำอีกทีว่า ตามความเห็นส่วนตัวจากประสบการณ์ที่เจอมา
แต่ถ้ามาพูดถึงการเติบโตในแนวตั้ง หรือหมายถึงการขยับขยาย เลื่อนตำแหน่ง ก็จะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ทักษะความชำนาญ และสกิลอื่นๆ ร่วมด้วย ซึ่งก็มีตั้งแต่ระดับ Operation, Specialist ไปจนถึงระดับบริหารได้เลย
Career Path ของสายงาน Content Marketing โตไปเป็นอะไร?
Career Path ของสายงาน Content Marketing ที่เอามานำเสนอในวันนี้ เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งเท่านั้น ซึ่งในแต่ละองค์กร ก็จะมีการวาง Career Path ที่อาจจะเหมือนหรือแตกต่างกันไป เอาเป็นว่าสำหรับคนที่อยากเข้าสู่สายงานนี้ หรือได้เข้ามาทำงานในสายงาน Content Marketing แล้ว ยังไม่รู้ว่าจะเติบโตไปยังไงต่อ ก็อ่าน/ฟัง ข้อมูลตรงนี้ไว้เป็นหนึ่งในความคิดเห็นเพื่อช่วยตัดสินใจก็ได้
• จุดเริ่มต้นของสายงาน Content Marketing
ในช่วงเริ่มต้นของสายงาน Content Marketing ส่วนใหญ่ มักจะเริ่มจากตำแหน่งในระดับ Operation เช่น Content Writer, Content Creator หรือ Copywriter ซึ่งหน้าที่หลัก ก็คือการสร้างสรรค์เนื้อหา Content ในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะบทความ ข้อความ วิดีโอ สคริปต์ หรือการเขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาด ในจุดนี้ ทักษะที่จำเป็น ก็มักจะเกี่ยวข้องไปในทางสื่อต่างๆ ที่ต้องทำ ไม่ว่าจะเป็นการตัดต่อ การเขียน การทำภาพประกอบ
• ขั้นต่อไปของสายงาน Content Marketing
เมื่อทำงานมาสักพัก จนเมีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจมากขึ้นแล้ว บันไดขั้นต่อไปของสายงาน Content Marketing คือการก้าวไปสู่ตำแหน่งที่จะต้องจัดการดูแลภาพรวมมากขึ้น อย่างเช่น Content Strategist หรือ Content Manager ความแตกต่างที่เกิดขึ้นคือ หน้าที่ความรับผิดชอบในการวางกลยุทธ์ การกำหนดเป้าหมายและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของ Content รวมถึงการบริหารทีมงาน และดูแลการผลิตด้วย
• จุดสูงสุดของสายงาน Content Marketing
จะเรียกว่าจุดสูงสุดก็ไม่เชิง แต่ด้วยพื้นฐานที่มีมาจากทั้งสองสเต็ปที่มี ก็เป็นสิ่งที่ทำให้ชาว Content Marketing สามารถก้าวไปสู่การเป็น Content Director ซึ่งในจุดนี้ คุณจะเป็นคนที่รับผิดชอบการกำหนดทิศทางและวางแผนกลยุทธ์ของ Content Marketing ทั้งหมดขององค์กร เป็นคนที่กำหนดเป้าหมายและบริหารจัดการทีมในการทำตามเป้าหมายนั้นๆ รวมถึงการสื่อสารประสานงานกับทีมอื่นๆ เพื่อทำงานร่วมกัน
และที่บอกว่านี่เป็นแค่เพียง ตัวอย่างหนึ่งของ Career Path ของสายงาน Content Marketing ที่จะพบเห็นได้ทั่วไป เพราะในโลกการทำงานจริง การที่เราเริ่มต้นด้วย Content Marketing มันสามารถต่อยอดไปได้อีกหลายทาง เช่นการศึกษาเรื่องการตลาดเพิ่มในมิติอื่นๆ แล้วเลือกย้ายสายงาน หรือการนำประสบการณ์ที่ได้จากการทำ Content Marketing มาใช้ในการสร้างธุรกิจ สร้างแบรนด์ของตัวเองก็ได้
สรุป สายงาน Content Marketing น่าทำมั้ย มีโอกาสเติบโตแค่ไหน
สายงาน Content Marketing เป็นสายงานที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก และมีโอกาสเติบโตโตพัฒนาทั้งในสายงานเดิม หรือต่อยอดไปสู่สายงานอื่นที่มีพื้นฐานเดียวกันได้ และหากมีการสั่งสมประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย ก็ยิ่งเพิ่มโอกาสในการเติบโตในการทำงานในสายงาน Content Marketing นั่นเอง
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
