Content Pillar คืออะไร? เชื่อว่านักการตลาดสายคอนเทนต์ ก็น่าจะเคยได้ยินกันมาบ้าง แต่รู้หรือไม่ว่า Content Pillar ที่จริงแล้วมีความสำคัญกับสายงาน Content Marketing รวมถึงเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ในด้านการสื่อสารอย่างยิ่ง วันนี้จึงอยากขอชวนทุกคนไปทำความรู้จักกับเสาหลักแห่งคอนเทนต์กัน
Content Pillar คืออะไร? คนทำ Content Marketing ต้องรู้!
Content Pillar คืออะไร?
Content Pillar คือ สิ่งที่ช่วยจัดระเบียบการสื่อสารทางการตลาดในงาน Content Marketing เปรียบเสมือนเป็นเสาหลักของ Content ในการวางโครงสร้าง กำหนดทิศทางที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกับความสนใจ และตรงตามวัตถุประสงค์ของแผนการตลาดด้วย ถ้าเปรียบเทียบให้เห็นภาพ คือการกำหนดหัวข้อหลักที่ต้องใช้ในการสื่อสาร ให้มองว่าเป็นเสาแต่ละต้น ที่มีความเชื่อมโยงมายังธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณ
ประโยชน์ของ Content Pillar มีอะไรบ้าง?
ช่วยจัดระเบียบแนวทางการสร้างสรรค์คอนเทนต์ – ทำให้การสร้างสรรค์คอนเทนต์ มีทิศทางชัดเจน และทำงานได้ง่ายขึ้น
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด – ในเสาแต่ละต้น อาจจะมีกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน การมี Content Pillar ก็จะช่วยให้ไม่หลุดโฟกัสว่า ตอนนี้กำลังสื่อสารกับใคร และต้องสื่อสารอย่างไรให้ตรงจุด
มีส่วนช่วยเพิ่มการมองเห็นและการเข้าชมได้ – อย่างเช่นการทำคอนเทนต์ลงบนเว็บไซต์ และมีการจัดระเบียบหมวดหมู่เนื้อหาตาม Content Pillar ที่วางไว้ ก็มีส่วนช่วยให้เว็บไซต์มีความง่ายต่อผู้เข้าชมในการค้นหาเนื้อหาที่ต้องการ และมีโอกาสที่จะใช้เวลาเยี่ยมชมเว็บไซต์เรานานขึ้น
มีส่วนช่วยดันอันดับ SEO – เทคนิคนี้คือการทำ Pillar Page โดยเป็นหน้าเพจที่ครอบคลุมและเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาต่างๆ ตาม Content Pillar ที่อยู่บนเว็บไซต์ ซึ่งสิ่งนี้จะเป็นเทคนิคหนึ่งที่ทำให้ Bot ของ Google เห็นความสัมพันธ์ของคอนเทนต์ในเว็บไซต์ และเพิ่มโอกาสที่จะดันให้เว็บไซต์มีโอกาสติดอันดับแรกๆ ใน Search Result ด้วย
ขั้นตอนสร้าง Content Pillar สำหรับ Content Marketing
Step 1 : กำหนดเป้าหมายของแบรนด์
เป้าหมายในการสื่อสารทางการตลาดที่แตกต่างกัน ย่อมส่งผลให้ Content Pillar มีรูปแบบที่ต่างกันไปด้วย อันดับแรกเราจึงต้องกำหนดเป้าหมายขึ้นมาให้ชัดเจนก่อน เช่น ต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์, ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วม, ต้องการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เป็นต้น
Step 2 : วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้า ว่า Content Pillar จะช่วยให้สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดมากขึ้น ดังนั้นนอกจากมีเป้าหมายในการสื่อสารแล้ว ต้องวิเคราะห์ด้วยว่าต้องการสื่อสารกับใคร โดยอาจจะต้องกำหนดให้ชัดเจนในด้านลักษณะทางประชากรศาสตร์ เช่น เพศ อายุ รายได้ เป็นต้น รวมถึงวิเคราะห์ลักษณะนิสัย ความสนใจหลักของกลุ่มเป้าหมายร่วมด้วย หรือที่เราเรียกกันว่าการทำ Persona นั่นเอง การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้เข้าใจความต้องการ รวมถึง Pain Point เพื่อสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตอบโจทย์และดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ
Step 3 : กำหนดหัวข้อหลักของ Content Pillar
ซึ่งสามารถกำหนดได้หลายรูปแบบ แต่ขอยกตัวอย่างการกำหนดหัวข้อหลักของ Content Pillar ที่มักจะพบเห็นได้บ่อยนั่นก็คือ
• แบ่งตามเนื้อหา – เช่น หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์โรงแรม ก็อาจกำหนดหัวข้อข้อง Content Pillar เป็นดังนี้
– แนะนำห้องพักและบริการ
– โปรโมชั่นต่างๆ
– สิ่งอำนวยความสะดวก
– แนะนำสิ่งที่น่าสนใจในบริเวณใกล้โรงแรม
เป็นการใช้ประเภทของเนื้อหาในการสร้าง Content Pillar เพื่อให้ง่ายต่อการจัดหมวดหมู่ และสร้างสรรค์คอนเทนต์
• แบ่งตามวัตถุประสงค์ – เป็นการนำเป้าหมายมาใช้เป็น Content Pillar ของคุณ เช่น
– Brand Awareness
– Brand Loyalty
– Considering
การกำหนดหัวข้อของ Content Pillar แบบนี้อาจจะยากสักหน่อยในการต้องจัดหมวดหมู่ในแพลตฟอร์มของคุณ แต่ว่าจะช่วยให้การสร้างสรรค์คอนเทนต์มีอิสระมากขึ้น โดยยึดโยงอยู่กับเป้าหมายที่คอนเทนต์นั้นต้องการสื่อสารเท่านั้น
และอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำด้วยในขั้นตอนการกำหนดหัวข้อหลักคือ การแบ่งสัดส่วนของคอนเทนต์ในแต่ละเสา เพื่อเป็นการกำหนดแนวทางว่าความถี่ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์แต่ละหัวข้อควรเป็นเท่าไหร่นั่นเอง
Step 4 : เลือกเผยแพร่ในแพลตฟอร์มต่างๆ
เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ โดยอาจต้องมีการสร้างหมวดหมู่ตาม Content Pillar ของแบรนด์ เพื่อให้คอนเทนต์ที่ลงไปทั้งหมด มีความเป็นระเบียบ ง่ายต่อการค้นหาของกลุ่มเป้าหมาย
สรุป Content Pillar สำคัญกับการทำ Content Marketing อย่างไร
Content Pillar คือสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดสายคอนเทนต์อย่างยิ่ง การสร้าง Content Pillar ที่ดีจะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นทั้งในแง่ของคนทำงานที่มีทิศทางในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ชัดเจนและสื่อสารได้อย่างตรงจุดไปสู่กลุ่มเป้าหมาย และในด้านผลลัพธ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เผยแพร่คอนเทนต์
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
