สัมภาษณ์งาน Digital Marketing ไม่ว่าจะเป็นนักศึกษาจบใหม่ หรือคนที่มีประสบการณ์ทำงานมาแล้ว การสัมภาษณ์งานนับว่าเป็นสิ่งที่หลายคนต้องเตรียมพร้อมรับมืออยู่เสมอ โดยเฉพาะเมื่อถึงช่วงเวลาที่ต้องหางานใหม่
แล้วการสัมภาษณ์งาน Digital Marketing นั้นแตกต่างจากการสัมภาษณ์งานของสายงาน Marketing ทั่วไปไหม บอกได้เลยว่าไม่ค่อยต่างกันมากนัก แต่ทาง Digital Marketing มักจะเน้นเรื่องของตัวเลขเป็นหลัก ถ้าเป็นตำแหน่งที่ต้องใช้งานเรื่องเทคนิคก็อาจลงลึกถึงวิธีการใช้เครื่องมือ การทำ Report มากขึ้น แต่ถ้าเป็นตำแหน่งระดับ Manager ขึ้นไปก็ต้องมีความรู้ด้านการบริการทีม บริหารงบ และการดูภาพรวมเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย
ดังนั้นก่อนที่เราจะไปสัมภาษณ์งาน Digital Marketing นั้น ก็ต้องมีการเตรียมตัวให้พร้อม ไม่ว่าจะเป็นเรซูเม่ บุคลิกภาพ รวมไปถึงการซักซ้อมเบื้องต้น เมื่อได้รับนัดหมายการสัมภาษณ์งานแล้ว
สัมภาษณ์งาน Digital Marketing อย่างไร เลือกอ่านได้เลย
สัมภาษณ์งาน Digital Marketing ด้วยการยกตัวอย่างเคสที่ประสบความสำเร็จ และเราทำอะไรบ้าง
สำหรับผู้ที่มีประสบการณ์การทำงานมาบ้างแล้ว แน่นอนว่าก็ต้องมี Project ในการทำ Digital Marketing หลากหลายรูปแบบ ให้เรายกตัวอย่างเคสที่ประสบความสำเร็จ ในด้านไหนก็ได้ เช่นด้านการประทับใจของลูกค้าที่ต่อสัญญากับเรา หรือเราสามารถทำให้เกิดรายได้เข้าบริษัทเท่าไร แคมเปญนี้มีคนรู้จักมากน้อยอย่างไร
ไม่จำเป็นเคสที่จะต้องยิ่งใหญ่มาก เอาแค่ประทับใจส่วนตัวก็ยังไง และอย่าลืมบอกว่าเรามีส่วนได้ทำจริง ลงมือจริง หรือมีการวางแผน ตรงไหนบ้างที่เรามีส่วนช่วยในงานนี้ ก่อให้เกิดเป็นความสำเร็จนี้ได้อย่างไร ไม่ควรเคลมผลงานของคนอื่นมาเป็นของเรา เพราะถ้าหน้างานสัมภาษณ์ออกมาดี แต่ถ้าได้ไปทำงานจริงแล้วรู้ว่าเราไม่ได้มีส่วนร่วมกับงานตามที่เราเคยนำเสนอไป ก็ทำให้ภาพลักษณ์เราดูไม่ดีได้
สำหรับนักศึกษาจบใหม่ แน่นอนว่าอาจยังไม่เคยผ่านงานมาเลย แต่อย่าลืมว่าอย่างน้อยคุณก็อาจได้ลองทำโปรเจ็คต์จบ ก็สามารถบรรยายได้ว่า ประสบความสำเร็จในแง่มุมไหนบ้าง เราช่วยทำอะไร หรือบางคนถ้ามีงานเสริมที่เราเคยทำ เช่นเรามีของที่เราเคยขายใน E-Commerce Platform หรือเคยใช้งานโฆษณาบางอย่าง คุณก็สามารถเล่าเรื่องตรงนี้ไปได้เช่นกัน ว่าคุณได้อะไรจากตรงนี้ไปบ้าง และได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing แค่ไหน
เป็นไปได้ควรมีตัวเลขประกอบ ที่เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing
ต่อจากการยกตัวอย่างเคสที่ประสบความสำเร็จไปแล้ว จะดีมากถ้ามีตัวเลขประกอบ เมื่อมีการทำแคมเปญมาร์เก็ตติ้งไปแล้วเกิดตัวเลขอย่างไรบ้าง เช่นมีการลงทะเบียนกว่า 1,xxx คน หรือมีการสั่งซื้อผ่าน E-Commerce กว่า 10,000 ออเดอร์ ทำ SEO ทำให้คีย์เวิร์ดติดเป็นอันดับที่ 1 นานกว่า 6 เดือน มี Traffic ที่เข้ามาเพิ่มขึ้น 40% ประมาณนี้ก็ได้ แต่ถ้าจะลงลึกกว่านั้น ก็อาจจะเป็นการใช้เงินในการทำ Digital Marketing แล้วเกิดยอดขายเท่าไร แต่ก็เข้าใจได้ว่าบางธุรกิจถ้าเราอยู่ในแผนกการตลาด ข้อมูลเหล่านี้ อาจจะไม่มีการระบุไว้อย่างตายตัว ก็ให้ใช้ตัวเลขของทางฝั่ง Marketing ที่เราวัดได้
ส่วนนักศึกษาจบใหม่ ถ้ายังไม่ได้เคยทำแคมเปญ Digital Marketing จริงจังอาจจะยังไม่มีคำตอบในส่วนนี้ ถ้าเคยทำงานอดิเรกหรือค้าขายแล้วเคยทำโฆษณามาบ้าง ก็ให้นำเสนอเป็นตัวเลขที่เราเคยวัดได้ อย่างน้อยก็ทำให้น่าสนใจ และมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
ปัญหาอะไรบ้างที่เคยเจอ และแก้ปัญหานั้นได้อย่างไร
การทำงานทุกอย่างย่อมมีอุปสรรคและปัญหาเป็นเรื่องธรรมดา แต่ว่าที่เรามองปัญหาแล้วแก้ไขปัญหานั้นอย่างไรมากกว่าคือจุดสำคัญ ตอนสัมภาษณ์งานให้เล่าถึงปัญหาการทำงานด้าน Digital Marketing ที่ต้องประสบพบเจอมา แต่อย่าเล่าถึงปัญหาเพียงอย่างเดียว ให้ชูวิธีที่เราได้คิดค้นหรือมีส่วนร่วมในการแก้ไข แล้วผลลัพธ์การแก้ไขเป็นอย่างไร ก็สามารถเล่าได้ตามความเป็นจริง ถึงแม้การแก้ปัญหาสามารถแก้ได้บ้าง ได้เล็กน้อย หรือชั่วคราว ก็อยากให้เล่าออกไป เพราะว่าอย่างน้อย เราก็ถือว่าได้พยายามแก้ไขปัญหาแล้ว สุดท้ายอย่าลืมบอกผลลัพธ์เมื่อได้ใช้วิธีแก้ไขปัญหานั้น ว่าดีขึ้นหรือไม่ เป็นอย่างไร ถ้าตรงนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด จะช่วยเพิ่มคะแนนการสัมภาษณ์ได้มากขึ้น
มูฟออนจากงานที่สัมภาษณ์ไปแล้ว ดำเนินหน้าหางานต่อ
อันนี้อาจไม่เกี่ยวกับช่วงเวลาที่สัมภาษณ์งานโดยตรง แต่ให้คิดเสียว่า เมื่อเราสัมภาษณ์งานไปเรียบร้อยแล้ว อย่ามัวกังวลว่าจะได้งานนั้นหรือไม่ สัมภาษณ์ดีพอหรือยัง ให้คิดเสียว่าเราทำหน้าที่ของเราจบเรียบร้อยแล้ว จากนี้ไปเราไม่อาจย้อนเวลากลับไปแก้ไขใด ๆ ได้อีก เป็นหน้าที่ของทางบริษัทอย่างเดียวแล้วว่าจะเลือกเราหรือไม่ ให้เดินหน้าหางานที่ถูกใจต่อไป เราจะได้ไม่ต้องคิดมาก และกังวลกับการสัมภาษณ์ที่ผ่านมา ซึ่งอาจส่งผลต่อการสัมภาษณ์ครั้งต่อไปได้ การคิดแบบนี้จะช่วยให้เราโฟกัสกับการสัมภาษณ์ครั้งต่อไป ถ้ารู้ตัวว่าตรงไหนผิดพลาดไปในการสัมภาษณ์งานครั้งก่อน ค่อยมาปรับปรุงในอนาคตครั้งต่อไปแทน
หวังว่าการสัมภาษณ์งาน Digital Marketing จะเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งคนที่มีประสบการณ์มาแล้วหรือนักศึกษาจบใหม่ก็ตาม สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้ ถ้าได้นำเทคนิคนี้ไปใช้แล้วเป็นอย่างไรก็สามารถบอกกันได้ด้วยนะครับ
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time