คุม Budget อย่างไรไม่ให้ใช้เงินเกิน สำหรับงาน Digital Marketing สำหรับใครที่ทำงานด้าน Digital Marketing หลายคนอาจประสบปัญหาใช้เงินเกิน เพราะคุม Budget ไม่อยู่ ทำอย่างไรดีถึงจะคุมเงินไม่ให้ใช้เงินเกินตามที่เราตั้งใจไว้
สำหรับใครที่ทำงานทางด้านนี้ อาจจะร้องเอ๊ะ คุม Budget งบมันไม่ได้ยากขนาดนั้นนี่หน่า สำหรับส่วนตัวคือจริงสำหรับโปรเจ็คที่ใช้เงินไม่มากหลักหมื่น หรือหลักแสนต้น ๆ และมี Budget ต่อเดือนตายตัว ไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก อันนี้จะคุมได้ไม่ยากเลยด้วยซ้ำ แต่จะกลับกันเมื่อต้องใช้งบมาก ๆ มีหลายแพลตฟอร์มโฆษณา รวมไปถึงมีการเปลี่ยนแปลง Budget บ่อยครั้ง จึงทำให้เกิดอาหารที่เรียกว่า Budget หลุดได้ ดังนั้น เพื่อไม่ให้เกิดอาหารที่คุมงบไม่อยู่ จะทำอย่างไรดี Digital Break Time เลยจะมาอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาให้อ่านกัน
เทคนิคการคุม Budget ไม่ให้ใช้เงินเกินงบประมาณโฆษณา
คุม Budget สร้างแคมเปญโฆษณาโดยใช้ Total Budget แทนที่ Daily Budget
เป็นวิธีที่ง่ายและสามารถทำได้เลย หลายคนอาจนิยมใช้ Daily Budget เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงงบบ่อย และบางวันอยากให้เงินให้สูงขึ้น แน่นอนว่ามักจะเหมาะกับพวกสินค้าที่ขายบน E-Commerce Platform เป็นหลัก โดยเฉพาะวันที่เรียกกันว่า D-Day หรือ Double Day แต่การใช้ Daily Budget มีโอกาสสูงมากที่จะทำให้ Budget เกินได้ เพราะในบางแพลตฟอร์ม (ขอเอ่ยชื่อว่าเป็น Google Ads ฮ่า) ระบบเมื่อใช้ Daily Budget ในบางวันจะมีการกระโดดของ Budget ที่ใช้แบบบางที 2 เท่าเลยทีเดียว แต่ถ้าเป็นในภาพรวมของเดือนนั้น ๆ ระบบจะคำนวณให้ไม่เกินตามที่เราตั้งเอาไว้เมื่อคูณตามจำนวนวัน
แต่อย่าลืมว่าถ้าเราปรับบ่อย ๆ ก็จะทำให้เราพลาดตรงนี้ได้ หรือถ้าเราต้องการดูว่า Budget โดยรวมใช้ไปเท่าไรแล้ว คงเหลือเท่าไร เราก็ต้องมาหักลบเองว่าใช้ไปแล้วกี่บาท แล้วต้องมาเฉลี่ยจำนวนวันที่เหลือใหม่ ทำให้สับสนได้ แน่นอนว่าถ้าทำแคมเปญเดียวในแพลตฟอร์มโฆษณาเดียว ไม่ยาก แต่ลองนึกภาพทำเป็นสิบ ๆ แคมเปญ ต้องมีมึนกันบ้าง
หลับกันถ้าเราใช้ Total Budget จะทำให้ทุกอย่างราบรื่นขึ้นมาก เพราะ Total Budget เราไม่ต้องมานั่งเกลี่ย Budget ใหม่ทุกครั้ง เพียงแค่แยก Campaign ให้ถูกต้อง เท่านี้โอกาสผิดพลาดก็จะน้อยลง หรือถ้ามีการเพิ่มหรือลด Budget ก็ปรับได้ทันที เพราะเท่านี้ก็จะไม่มีทางใช้เกิน
แต่ทว่าข้อจำกัดของการทำ Total Budget นั้น ก็ยังมีอยู่บ้าง เพราะบาง Objective โดยเฉพาะใน Google Ads จะยังไม่สามารถใช้ Total Budget ได้ ยังคงต้องใช้ Daily Budget กันต่อไป
พยายามอย่าเปลี่ยนแปลง Budget ในระหว่างเดือน ควรทำในเดือนถัดไป
โดยปกติแล้วงบรายเดือนมักจะค่อนข้างตายตัว และมีการคอนเฟิร์มมาล่วงหน้าก่อนที่จะทำ Digital Marketing อยู่แล้ว ทำให้ คุม Budget ง่าย แต่การเพิ่มหรือลด Budget ในระหว่างเดือนคุณสามารถพบเจอได้บ่อย ๆ ในวงการสินค้าที่ขายบนอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มเป็นหลัก เพราะมักจะมีวันพิเศษอย่าง D-Day, Mid Month หรือ Pay Day ก็ตาม
ยิ่งเปลี่ยนแปลง Budget มากเท่าไร ก็จะทำให้อากาสที่จะเกิดการหลุดใช้เกินงบมากขึ้นเท่านั้น ไม่ใช่แค่ระบบที่งง แต่คนทำก็งงเหมือนกัน เพิ่มไปแล้วเท่าไร ใช้ไปแล้วกี่บาท ที่เหลือโดยรวมต้องใช้อีกกี่บาท ทำให้เกิดความสับสนได้มาก
แต่ถ้าเป็นฝั่งธุรกิจที่มุ่งเน้น Lead มักจะมีความคงที่ของ Budget มากกว่า ไม่ค่อยเปลี่ยนแปลงในระหว่างเดือน ส่วนมากจะเป็นการเปลี่ยนในเดือนถัดไปเสียมากกว่า จึงทำให้การใช้งบค่อนข้างที่จะคุม Budget อยู่นั่นเอง
ทำเช็คลิสต์ Checklist ใน Excel หรือ Google Sheet เพื่อบันทึกว่าแคมเปญไหนใช้จ่ายเท่าไร
จริง ๆ หัวข้อนี้สำคัญมาก ๆ ซึ่งในการทำโฆษณา Digital Marketing ไม่ว่าจะเป็นการ Reallocate Budget หรือไม่ ควรจะมีบันทึกไว้เสมอว่าโดยรวมแล้วโปรเจ็คนี้ใช้เงินรวมกี่บาท แบ่งเป็นกี่แพลตฟอร์ม ถ้าจะให้ดีควรแยกออกมาเป็นแบบแคมเปญไปเลย เพื่อเช็คว่าแต่ละแคมเปญควรใช้เงินเท่าไร และอย่าลืมเช็คลิสต์ว่าแคมเปญไหนตั้งค่าให้รันไปบ้างแล้ว เพื่อที่จะได้ไม่หลงลืมเซ็ตแคมเปญที่อาจหลงหูหลงตาเราไปได้ เมื่อทุกอย่างตรงกัน ทั้งตัวเลขและจำนวนแคมเปญ จะช่วยให้คุม Budget ได้อย่างอยู่หมัดเลยทีเดียว
โดยสรุป คุม Budget อย่างไรไม่ให้เกิน ทำอะไรได้บ้าง
ในความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนเอง เรื่องของ Budget นับว่าเป็นเรื่องสำคัญมาก ๆ สำคัญกว่า Result ที่ได้เสียอีก เนื่องจาก Budget ในการทำ Digital Marketing เป็นสิ่งเดียวที่เราแทบจะควบคุมได้ทั้งหมด ส่วน Result นั้นเราควบคุมได้ยากมาก ถึงแม้จะ Result ไม่ดี ก็ยังทยอยปรับในเดือนถัดไปได้ หรือจะ Reallocate ไปยังแคมเปญที่ดีกว่า และเรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ นับว่าเป็นของจริง เสียแล้วเสียไปเลย ถ้าใช้เงินไม่หมดยังพอจะคุยกับลูกค้าได้ แต่ถ้าใช้เงินเกินแบบมาก ๆ เหมือนไม่ได้คุม Budget อันนี้ก็ไม่ไหวเหมือนกัน ดังนั้นเราควรให้ความสำคัญกับ Budget ให้มาก
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการจากเรา
ใครที่มีคำถามเกี่ยวกับ Digital Marketing หรือเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ สามารถ Inbox สอบถามได้ที่ Facebook ของ Digital Break Time คำถามเด็ด ๆ ที่คิดว่ามีประโยชน์จะนำมาเขียนบอกเล่าให้กับคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย
ติดตามข่าวสาร บทความดี ๆ จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, Twitter, Line Official Account, Instagram
ธนาคาร เลิศสุดวิชัย x Digital Break Time
