จ้างเอเจนซี่ทำคอนเทนต์ กับ สร้างทีม In-House แบบไหนเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า? ในยุคที่การสร้างคอนเทนต์เป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ใครที่มีความสามารถในการผลิตคอนเทนต์ได้สร้างสรรค์ ทันกระแส และตรงใจผู้ชมได้ ก็มีโอกาสเป็นที่รู้จัก มีโอกาสในการขายได้มากกว่า แต่ธุรกิจควรเลือกวิธีไหนระหว่างการจ้างเอเจนซี่มืออาชีพ หรือ การสร้างทีม In-House ขึ้นมาเอง เลือกแบบไหนถึงจะเหมาะสมและคุ้มค่ากับการลงทุนมากกว่ากัน?
ในบทความนี้ Digital Break Time จะพาคุณไปค้นหาคำตอบ พร้อมวิเคราะห์เจาะลึกถึงความแตกต่าง ข้อดี-ข้อเสีย ของทั้งการจ้างเอเจนซี่และการสร้างทีม In-House เพื่อช่วยคุณตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและตอบโจทย์ธุรกิจของคุณมากที่สุด
จ้างเอเจนซี่ทำคอนเทนต์ vs สร้างทีม In-House แบบไหนดีกว่า?
จ้างเอเจนซี่ทำคอนเทนต์ มีข้อดี-ข้อเสียอย่างไร
การจ้างเอเจนซี่ เป็นการจ้างองค์กรภายนอกมาสร้างคอนเทนต์และจัดการคอนเทนต์ให้กับธุรกิจคุณ ซึ่งเอเจนซี่ที่รับทำงานเหล่านี้โดยเฉพาะ มักจะมีผู้เชี่ยวชาญหลายด้าน มีทีมแบบครบเครื่องตั้งแต่ นักเขียนคอนเทนต์ กราฟิก อีดิเตอร์ นักการตลาด SEO specialist และอื่นๆ พร้อมที่จะสร้างงานตามที่ธุรกิจคุณต้องการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ข้อดี
- มีผู้เชี่ยวชาญทำงานให้
อย่างที่กล่าวไป เอเจนซี่มีทีมงานที่มีประสบการณ์และความรู้เฉพาะทางแบบครบทีม พร้อมกับเครื่องมือครบครัน ทำให้คุณจะได้ผลงานที่มีคุณภาพตามมาตรฐาน โดยที่ไม่ต้องลงทุนทั้งเงินและเวลาสร้างทีมขึ้นมาเอง
- จ้างเอเจนซี่ทำคอนเทนต์ ประหยัดแรง ประหยัดเวลา
หากคุณเป็นบริษัทเล็ก ยังมีทีมงานน้อยอยู่ การทำคอนเทนต์ที่ต้องใช้ทั้งการคิด หาข้อมูล วางแผน เขียน ออกแบบ และเผยแพร่ อาจใช้เวลามากเกินไป การจ้างเอเจนซี่จะทำให้คุณสามารถย้ายงานเหล่านี้ไปให้ผู้เชี่ยวชาญดูแลแทนได้ ช่วยลดภาระงานและประหยัดเวลาของทีมงานในองค์กร ทำให้มีเวลาไปโฟกัสงานอื่นที่สำคัญกว่าได้
- มากประสบการณ์ มีมุมมองที่หลากหลาย
เอเจนซี่มักได้ทำงานร่วมกับลูกค้าหลายแบรนด์ หลายอุตสาหกรรม ทำให้มีประสบการณ์และมีมุมมองที่หลากหลาย สามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้มีความน่าสนใจ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีมีประสิทธิภาพ
- มีเทคโนโลยีและเครื่องมือทันสมัย
เอเจนซี่มักลงทุนกับเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัยในการวิเคราะห์ข้อมูล วางแผนกลยุทธ์ และผลิตคอนเทนต์ ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ธุรกิจคุณจะได้ผลงานที่ดีมีคุณภาพโดยที่ไม่ต้องจ่ายเงินเอง
ข้อเสีย
- ขาดความเข้าใจในแบรนด์
แม้ว่าเอเจนซี่จะมีความเชี่ยวชาญในการผลิตคอนเทนต์ แต่พวกเขาอาจจะยังไม่เข้าใจในแบรนด์และวัฒนธรรมขององค์กรอย่างลึกซึ้งเท่าคนใน ทำให้บางครั้งคอนเทนต์ที่ทำออกมาอาจไม่ตรงกับภาพลักษณ์ หรือนำเสนอคุณค่าของแบรนด์ได้ไม่ชัดเจน ไม่ตรงตามความต้องการ
- ข้อจำกัดในการติดต่อ
การทำงานกับเอเจนซี่มีข้อจำกัดในเรื่องการติดต่อสื่อสารที่อาจจะมีความล่าช้า คลาดเคลื่อน เข้าใจไม่ตรงกัน การตอบกลับหรือแก้ไขงานก็อาจจะใช้เวลานาน เพราะไม่ได้ทำงานในที่เดียวกันที่สามารถสื่อสารกันได้แบบตัวต่อตัว นอกจากนี้การประชุมหรือการติดตามความคืบหน้าก็ไม่สามารถทำได้บ่อยเหมือนกับการทำงานกับทีมภายใน
- ค่าใช้จ่ายสูงในระยะยาว
การจ้างเอเจนซี่อาจประหยัดงบกว่าถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง มีต้นทุนจำกัด และต้องการคอนเทนต์ในปริมาณไม่มาก แต่ถ้าอนาคตธุรกิจคุณเติบโตมากขึ้น มีความต้องการคอนเทนต์ที่หลากหลายและสม่ำเสมอ ค่าใช้จ่ายในการจ้างเอเจนซี่ก็จะเพิ่มขึ้น หรือถ้ามีคอนเทนต์เร่งด่วนบ่อยๆ ต้องการความรวดเร็วในการปรับแก้ กรณีแบบนี้ การสร้างทีม In-House อาจเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่ากว่าในระยะยาว เพราะสามารถควบคุมคุณภาพและปริมาณงานได้ และยืดหยุ่นกว่าเอเจนซี่
สร้างทีม In-House เอง มีข้อดี-ข้อเสียอย่างไร?
การสร้างทีม In-House เป็นการจ้างและฝึกอบรมพนักงานภายในบริษัทขึ้นมาเพื่อมารับผิดชอบงานด้านคอนเทนต์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการเขียนคอนเทนต์ การทำกราฟิก การสร้างวิดีโอ การวางแผนกลยุทธ์คอนเทนต์ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ข้อดี
- ควบคุมคุณภาพและทิศทางของคอนเทนต์ได้ง่าย
การมีทีมทำคอนเทนต์ภายใน ทำให้สามารถควบคุมคุณภาพของเนื้อหาได้ หาต้องการปรับแก้ หรือปรับเปลี่ยนทิศทางของคอนเทนต์ก็สั่งแก้ได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ทีมภายในยังมีความเข้าใจในแบรนด์และลูกค้าของคุณอย่างลึกซึ้ง ทำให้สามารถสร้างคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้มากขึ้น นำเสนอคุณค่าและตัวตนของแบรนด์ได้อย่างถูกต้อง
- ความคล่องตัวในการทำงานสูง
การมีทีมงาน In-House ทำให้คุณสามารถฟีดแบ็ก ตรวจงาน ปรับแก้งานได้อย่างรวดเร็ว เพราะการทำงานในที่เดียวกัน สามารถสื่อสารกันได้แบบตัวต่อตัว ทำให้มีความคล่องตัวในการทำงานสูง สะดวกกว่าการ จ้างเอเจนซี่ทำคอนเทนต์
- ลดค่าใช้จ่ายในระยะยาว
แม้ว่าการสร้างทีม In-House จะมีค่าใช้จ่ายในช่วงเริ่มต้นสูง แต่ในระยะยาวที่คุณจะต้องการคอนเทนต์ที่เยอะและซับซ้อนมากขึ้น การมีทีมงานภายในอาจช่วยลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่าการจ้างเอเจนซี่
ข้อเสีย
- ใช้ทรัพยากรในการสร้างทีม
การสร้างทีม In-House ต้องใช้ทรัพยากรทั้งงบและเวลาในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ นอกจากนี้ยังต้องลงทุนด้านอุปกรณ์การทำงาน เช่น คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ต่างๆ เครื่องมือทางการตลาด ซึ่งอาจเป็นภาระทางการเงินสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- ข้อจำกัดในด้านทักษะและประสบการณ์
ทีม In-House มักมีข้อจำกัดเรื่องทักษะและประสบการณ์ที่ไม่เพียงพอ ทำให้ต้องใช้งบและเวลาในการพัฒนาทักษะพนักงานให้เก่งขึ้น แต่ก็มีความเสี่ยงที่พนักงานจะลาออก ซึ่งทำให้คุณต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่กับการจ้างและฝึกพนักงานคนใหม่
- ปัญหาเรื่องการจัดการทรัพยากรบุคคล
การสร้างทีม In-House ต้องคอยบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างระมัดระวัง ตั้งแต่การควบคุมประสิทธิภาพการทำงาน รักษาความสัมพันธ์ของคนในองค์กร จัดการความพึงพอใจของพนักงาน รักษาพนักงานที่มีความสามารถให้อยู่กับบริษัทในระยะยาว
สรุป จ้างเอเจนซี่ vs สร้างทีม In-House แบบไหนดีกว่า?
การเลือกว่าจะจ้างเอเจนซี่หรือสร้างทีม In-House นั้น ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ความต้องการของธุรกิจ ขนาดขององค์กร และงบที่มี หากคุณเป็นบริษัทเล็ก งบจำกัด และขาดคนที่มีทักษะและประสบการณ์ในด้าน Content Marketing การเลือกจ้างเอเจนซี่มืออาชีพอาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า แต่ถ้าต้องการคอนเทนต์ที่ต่อเนื่องและสม่ำเสมอ พร้อมทั้งต้องการควบคุมคุณภาพและทิศทางของงานเอง การสร้างทีม In-House จะเหมาะสมกว่า
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ทั้งสองวิธีควบคู่กันได้ โดยให้ทีม In-House ดูแลคอนเทนต์ประจำวันและงานที่ไม่ซับซ้อน และใช้เอเจนซี่เข้ามาช่วยในโปรเจกต์ใหญ่ งานที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์สูงหรือใช้เทคนิคพิเศษที่ทีมภายในขาดแคลน วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อจำกัดของแต่ละทางเลือก และทำให้คุณได้รับงานที่มีคุณภาพสูงสุด
ติดต่อ Digital Break Time เพื่อรับบริการ Digital Marketing จากเรา
ติดตามเรื่องราว Digital Marketing จาก Digital Break Time ได้ที่
Facebook, X, Line Official Account, Instagram, Spotify, YouTube, Apple Podcast
