ตั้งชื่อ Campaign แคมเปญ ในการทำ Digital Marketing ใครที่ใช้งานเครื่องมือทำการตลาดดิจิทัลเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็น Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads หรือการทำโฆษณาออนไลน์โดยใช้เครื่องมืออื่น ๆ ก็ตาม มักจะประสบปัญหาว่าการตั้งชื่อ Campaign จะตั้งอย่างไรดี
ขาย Planning แผน Digital Marketing ต้องบอกก่อนเลยว่า แผนการตลาดออนไลน์ หรือการตลาดดิจิทัล นับว่าเป็นประตูบานแรกที่เรามักจะนำเสนอให้กับลูกค้าก่อนเสมอ
การตลาดออนไลน์ อสังหาริมทรัพย์ สำหรับ Developer ขนาดเล็ก Digital Marketing จะเริ่มอย่างไรดี สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ แน่นอนว่าเป็นธุรกิจที่คนภายนอกมองว่ามักจะต้องเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็มักจะมีผู้พัฒนาขนาดเล็ก หรือรายย่อย รวมไปถึงผู้พัฒนาท้องถิ่นอยู่ด้วย
งบ Digital Marketing เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากในการทำการตลาดออนไลน์ หลายคนสงสัยว่า ถ้าใช้งบประมาณ Digital Marketing ต่างกัน ลงเงินมากขึ้น จะได้อะไรมากขึ้น สามารถทำอย่างอื่นได้มากขึ้น หรือผลลัพธ์ที่มากขึ้นจริงหรือไม่
ทำแผน การตลาดออนไลน์ Digital Marketing อย่างไร ให้ลูกค้าซื้อแผน อันนี้เรียกได้ว่าเป็นคำถามที่ได้รับมาใน Inbox ของ Facebook เป็นคำถามที่ดูเรียบง่าย เลยตอบกลับไป แต่เห็นว่าคำถามแบบนี้ น่าจะสามารถนำมาต่อยอดให้คนอื่นรับรู้ได้ด้วย
วิธีคิด KPI สำหรับการทำ Digital Marketing นั้น เป็นสิ่งที่จำเป็นมากเลยก็ว่าได้ เพราะ KPI เป็นเสมือเครื่องมือที่จะช่วยวัดว่าการตั้งเป้าหมายสำหรับการทำ Digital Marketing สำเร็จหรือไม่ การวางแผนทำ KPI จึงควรพิจารณาจาก 4 อย่างต่อไปนี้ วิธีคิด KPI สำหรับการทำ Digital Marketing แบบฉบับเบื้องต้น ตั้งเป้าหมายแบบกว้างก่อน แล้วค่อยหา KPI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายนั้น การตั้งเป้าหมาย (Goal) ควรเป็นการตั้งในรูปแบบกว้างก่อน เช่นเป้าหมายการทำ Digital Marketing ในครั้งนี้ต้องการเป้าหมายเป็นอย่างไร เช่น ต้องการเพิ่มยอดขาย เป็นที่รู้จักมากขึ้น รักษาฐานลูกค้าเก่า หาลูกค้าใหม่ ฯลฯ แน่นอนว่าการตั้งเป้าหมายแบบกว้าง ก็จะช่วยกำหนดทิศทางของ KPI ได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เช่นถ้าเราต้องการตั้งเป้าหมายใหญ่สุดคือการเพิ่มยอดขายในออนไลน์ นั่นหมายความว่า KPI ของเราควรจะเป็นการโฟกัสที่จำนวนการซื้อ Purchase, Cost per Purchase, Add to…
แผนการตลาดดิจิทัล ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องยาก สำหรับคนที่ไม่คุ้นชิน หรือสำหรับผู้ที่ยังมีประสบการณ์ไม่มากนัก แต่การวางแผนการตลาดดิจิทัลนั้น ถือว่าเป็นประตูด่านแรก ที่จะทำให้เห็นศักยภาพ และลูกค้าจะตัดสินใจได้ว่าจะทำแผนการนี้ให้ขึ้นมาเป็นจริงพร้อมกับเราหรือไม่ ซึ่งความจริงแล้ว วิธีการเหล่านี้ไม่ได้เหมาะแค่กับเอเจนซี่เท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปปรับใช้ได้กับทุกธุรกิจ เพื่อการเสนอแผนการตลาดดิจิทัล ให้ออกมาราบรื่น โดยเฉพาะผู้ที่มีอาชีพที่เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing หรือเป็น Media Planner ที่จะต้องทราบไว้ในเบื้องต้น การรับบรีฟสำคัญมาก ทำความเข้าใจกับโมเดลธุรกิจของลูกค้าให้ดี ฟังให้มากกว่าพูด สิ่งที่เรามักจะทำเสมอคือการบอกว่า เอเจนซี่ของเรามีดีอย่างไร มี Service อะไรบ้าง ใครเป็นลูกค้าของเรา นี่อาจจะเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่เอเจนซี่หลายเจ้าเริ่มกัน ซึ่งข้อมูลทั้งหมดนี้ลูกค้าสามารถหาอ่านได้อยู่แล้วจากในเว็บไซต์ของเอเจนซี่เราเอง จะดีกว่าไหมถ้าทำกลับกัน ไม่ใช่เราที่ต้องเป็นฝ่ายพูดตลอดเวลา เราต้องโอกาสลูกค้าพูดบ้าง ในยุคนี้คือยุคที่เน้นลูกค้าเป็นสำคัญ หรือที่เรียกว่า Customer Centric ดังนั้นควรเปิดโอกาสให้ลูกค้าเล่าปัญหาต่าง ๆ ที่ลูกค้าพบเจออยู่ ว่าลูกค้าต้องการอะไร มีงบประมาณเท่าไร สิ่งที่ลูกค้าต้องการให้เรามาแก้ปัญหาคือจุดไหน ถ้าเราฟังและทำความเข้าใจ เราก็จะสามารถจับจุดได้ว่าการทำแผนการตลาดดิจิทัลจะออกมาแนวไหนนั่นเอง แผนการตลาดดิจิทัล ทำที่แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ และทำในงบประมาณที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้ามักมาพร้อมกับปัญหา (แน่นอนว่าถ้าลูกค้าไม่มีปัญหา จะมาจ้างเอเจนซี่ทำไมกัน?) ปัญหาของลูกค้ามีมากมายหลายแบบ แต่แน่นอนว่าการวางแผนการตลาดดิจิทัลจำเป็นที่จะต้องช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ และยังคงต้องอยู่ในงบประมาณที่ลูกค้าต้องการด้วย…
วางแผน Digital Marketing นับว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก สำหรับการทำงานการตลาดออนไลน์ เราไม่ควรทำการตลาดแบบใด ๆ ก็ตาม โดยที่ไม่มีการวางแผนมาก่อน โดยปกติแล้วผู้ที่จะทำแผนของ Digital Marketing มักจะเป็นฝ่าย Strategist หรือ Media Planner ในฝั่งของเอเจนซี แต่ถ้าเป็นฝั่งแบรนด์แน่นอนว่าต้องเป็นทีม Marketing ที่จะต้องตีโจทย์ให้แตก แล้วจะ วางแผน Digital Marketing อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ เป็นคำถามที่หลายคนต้องการคำตอบที่อยากจะรู้ แต่คำตอบนี้บอกเลยว่าไม่ง่าย เพราะการวางแผนรูปแบบเหมือนกัน กับสิ่งที่เราเคยทำมาก่อนแล้วประสบความสำเร็จก็ตาม ใช่จะเป็นเครื่องหมายการันตีว่าในอนาคตเราจำทำแล้วสำเร็จอีก แล้วโดยทั่วไปก่อนที่เราจะวางแผนนั้น เราก็จะเป็นที่จะต้องรู้ข้อมูลต่าง ๆ ก่อน รวมไปถึงต้องตอบคำถามเหล่านี้ให้ได้ วางแผน Digital Marketing เริ่มจาก เป้าหมายของการทำ Digital Marketing ในครั้งนี้ ทำเพื่ออะไร นั่นคือต้องมีเป้าหมาย หรือ Goal ก่อน สำหรับแคมเปญการตลาดที่มีงบไม่มากนัก ควรตั้ง Goal ที่เป็นรูปธรรม สามารถจับต้องได้มากกว่าการตั้งเป้าหมายแบบนามธรรม เช่นต้องการคนลงทะเบียน…
