Digital Marketing ช่วงวิกฤต Covid-19 ไม่ว่าธุรกิจไหน ๆ ก็จะได้รับผลกระทบ อาจจะมากหรือน้อยแตกต่างกัน เอาเข้าจริงแล้ว เมื่อธุรกิจประสบภาวะวิกฤต งบประมาณที่จะโดนตัดก่อนอันดับแรกคืองบการตลาด ซึ่งในสถานการณ์โควิด-19 ระบาดหนักช่วงนี้ก็ไม่ต่างกัน แต่ก่อนที่จะหั่นงบการตลาดออกไป อยากให้อ่านดูก่อนว่าธุรกิจของเรายังไปต่อได้ไหม หรือควรต้องหยุดแค่นี้
โควิด-19 กับเอเจนซี เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ เอเจนซีโฆษณาก็ได้รับผลกระทบกับไวรัสนี้เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะผลกระทบทางตรง เมื่อเกิดมาตรการ Social Distance ที่ขอความร่วมมือให้ผู้คนหลีกเลี่ยงไปในที่ชุมชน ดังนั้นงานอีเว้นท์จึงถูกยกเลิกเป็นจำนวนมาก และยังมีผลกระทบต่อธุรกิจอื่น ๆ ด้วย
ธุรกิจ FMCG (Fast-moving consumer goods) เป็นกลุ่มธุรกิจเกี่ยวกับสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป มีการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจที่เรียกได้ว่าทำ Digital Marketing แบบเห็นผลลัพธ์ได้ยาก ถึงแม้ว่าจะเป็นรูปแบบลักษณะ B2C (Business to Consumer) ที่ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยทั่วไป แต่ก็จำเป็นจะต้องพึ่งพา Vendor หรือผู้ที่คอยจำหน่ายให้ถึงมือผู้บริโภคเป็นหลักเลยทีเดียว
เอเจนซี่โฆษณา ตำแหน่งที่ต้องพบลูกค้าบ่อยที่สุดคงจะหนีไม่พ้น AE (Account Executive), Sales และ Marketing ตำแหน่ง AE (Account Executive) ก็จะเป็นตำแหน่งที่ติดต่อลูกค้าโดยตรง เพื่อประสานงานให้งานออกมาราบรื่น ส่วนฝ่าย Sales นั้นก็จะเป็นตำแหน่งที่นำเสนอขายบริการต่าง ๆ โดยตรง มักจะต้องพบกับลูกค้าที่เป็นฝ่าย Marketing ของแบรนด์ต่าง ๆ สุดท้ายคือ Marketing ของเอเจนซี่เอง ตำแหน่งนี้มักจะไม่ค่อยได้ออกไปพบลูกค้าบ่อยนัก ยกเว้นเสียแต่ว่าลูกค้าต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับเทคนิคหรือตัวเลขต่าง ๆ ที่บางที Sales หรือ AE ก็ยังอธิบายไม่ได้ ก็อาจจะต้องมีไปพบลูกค้าบ้าง
เทคนิค Bumper Ads สำหรับ YouTube ทำอย่างไรให้ออกมามีประสิทธิภาพ ต้องอธิบายก่อนว่า Bumper Ads คืออะไร คือรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาด้วยวิดีโอบนเครือข่ายของ YouTube ด้วยลักษณะเด่นเฉพาะตัว นั่นคือมีความยาวเพียง 6 วินาทีเท่านั้น และไม่สามารถกดข้ามได้ โดยมีหลักการคิดเงินเป็นรูปแบบ CPM (Cost per 1,000 impression) โดยที่จะไม่มีการนับยอด View ซึ่งต่างการโฆษณาแบบทั่วไปที่มักจะคิดเป็นรูปแบบ CPV (Cost per View)
ASMR คืออะไร ASMR ย่อมาจากคำว่า “Autonomous Sensory Meridian Response” ถ้าจะให้อธิบายคือการตอบสนองต่อสิ่งเร้าอัตโนมัติ โดยสิ่งเร้านั้นไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นเสียงเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมไปถึงการภาพ การเคลื่อนไหวอื่น ๆ ลองนึกถึงเวลาเราได้ยินเสียงขยำกระดาษ เสียงฝนตก เสียงน้ำในลำธารไหล หรือแม้กระทั่งภาพอาหาร ที่กำลังอยู่ในวิธีปรุงด้วยการทอด ก็ช่วยกระตุ้นให้เกิดการผ่อนคลายได้ และยังช่วยให้จดจ่อและมีสมาธิมากขึ้น
พัฒนาบุคคล ด้วย Training Session ต้องบอกก่อนว่าบทความนี้เขียนมาเพื่อเล่าประสบการณ์การพัฒนาบุคคลในเอเจนซี ถึงแม้ว่าเป้าหมายในการทำงานของเหล่า Marketing ก็จะมี KPI ในหลายด้านที่เกี่ยวกับ Marketing เป็นหลัก
E-commerce เทคนิค ขายของบนเว็บไซต์ นับว่าในยุคปัจจุบันมีการหันมาใช้แพลตฟอร์ม E-commerce เพื่อขายสินค้าและบริการเป็นจำนวนมาก โดยในบทความนี้จะกล่าวถึงเทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่หลายคนมองข้าม แต่เป็นเทคนิคที่สำคัญมาก สามารถนำไปใช้ได้กับหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Lazada, Shopee, JD Central หรือแม้กระทั่งการใช้ E-commerce ในเว็บของตัวเอง
Topic Cluster คืออะไร Topic Cluster คือการจัดคอนเทนต์เป็นกลุ่มในเว็บไซต์ เพื่อหวังผลของการให้ทำคอนเทนต์แบบ SEO ให้เกิดประสิทธิภาพมากกว่าเดิม โดยปกติแล้วการทำ Content Marketing แบบ SEO บนเว็บไซต์ มักจะมีปัญหาอยู่หนึ่งอย่าง นั่นคือคอนเทนต์ของเราจะไม่เป็นระเบียบ สะเปะสะปะ การจัดกลุ่มทำได้ยาก ถ้าทำคอนเทนต์แล้วไม่ติดอันดับ คอนเทนต์นั้นก็แทบจะไม่มีคนอ่านเลย ดังนั้น Topic Cluster จึงเป็นการแก้ปัญหานี้ และทำให้เกิดประสิทธิภาพเพิ่ม Traffic มากยิ่งขึ้น Topic Cluster คืออะไร รูปแบบการทำงานเป็นอย่างไร Topic Cluster คือการรวบรวมกลุ่มคอนเทนต์ ซึ่งคอนเทนต์เหล่านั้นต้องมีความเกี่ยวข้องกัน พูดถึงในเรื่องใกล้เคียงกัน โดยจะแบ่งคอนเทนต์ ออกเป็น 2 แบบ คือ Pillar Content เรียกได้ว่าเป็นคอนเทนต์หลัก ที่สามารถโน้มน้าวให้เกิดการซื้อสินค้าหรือบริการ หรือทำให้เกิด Conversion ได้ทันที เช่น “ข้อดีของบัตรเครดิต ABC” ซึ่งปกติแล้ว Pillar Content…
เลือก Digital Agency แบบไหนถึงจะเหมาะสม สำหรับใครหลายคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือคนที่อยู่ในตำแหน่งระดับ Marketing Manager ขึ้นไป น่าจะเคยมีประสบการณ์ในการคัดเลือกเฟ้นหาดิจิทัลเอเจนซี่มาบ้าง ซึ่งวิธีในการเลือกแบบทั่วไป แน่นอนว่าจะต้องวิธีการ Pitching คือให้แต่ละเอเจนซี่มานำเสนองาน แล้วทางฝั่งแบรนด์จะเป็นผู้เลือกเอเจนซี่ ซึ่งถ้าเจ้าไหนทำได้ถูกใจทางฝั่งแบรนด์ก็จะเป็นผู้ที่ถูกเลือกและได้งานไป ซึ่งเหตุผลในการเลือกมีอยู่มากมาย โดยทาง Digital Break Time นำเสนอวิธีการเลือก Digital Agency 3 วิธีด้วยกันคือ เลือก Digital Agency เพราะนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับธุรกิจคุณได้ แก้ไขปัญหาในที่นี้ คือเอเจนซี่ที่นำเสนอทุกอย่างมาเป็นเวลาพอเหมาะกันพอดี ทั้งแผนการดำเนินงาน งบประมาณ และเวลา เป็นไปตามที่ธุรกิจของคุณต้องการพอดีในขณะนั้น บางเจ้าอาจจะทำแผนออกมาครอบคลุมมาก แต่เกินงบประมาณที่ลูกค้าที่ต้องการ หรือวางแผนได้ตรงใจ แต่ติดอย่างเดียวคือปัญหาทางด้านเวลา ไม่สามารถทำได้ตามเวลาที่ลูกค้าต้องการจะลงสินค้าใหม่ ก็เท่ากับว่าแผนการแก้ไขนั้นไม่สมบูรณ์ และเมื่อเทียบกับเอเจนซี่อื่น ๆ ด้วยวิธีการ Pitching ก็จะทำให้ลูกค้า ลูกค้าต้องการบริการด้านใด ให้เลือกเอเจนซี่มีจุดเด่นด้านนั้น เราสามารถเลือกความต้องการที่จะทำ Digital Marketing ได้เอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่มีแผนก…
